Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Росгосстрах

ОСАГО

Оформление полиса

Юлия, Оренбург (Оренбургская область)

13 апреля, 09:31

Отказ в оформлении и продлении полиса ОСАГО

Name: Отказ в оформлении и продлении полиса ОСАГО
Item: Росгосстрах
Rating: 1
Author: Юлия Павлова

ПАО СК РОСГОССТРАХ отказался заключать со мной договор на покупку полиса ОСАГО. Дата обращения с 11.04.2025 по 13.04.2025. Невозможно продлить или купить полис ОСАГО ни через офис (в офисе ОСАГО не продают), ни через сайт (не устраивает свидетельство о регистрации тс, хотя этот документ отсканирован на сканере, неправильно введен код с картинки). Это отвратительно! Сайт работает не корректно!

Не влияет на рейтинг

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Росгосстрах
14.04.2025 12:44
Здравствуйте! Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: ФИО, адрес офиса в который обращались, скриншот ошибки, логин от личного кабинета на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_120456". Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга
22.04.2025 10:31
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? Удалось ли вам оформить полис? 30.04.2025 10:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.