Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
13 апреля, 20:20

"Сбербанк страхование" не оплачивает повреждение, полученное в ДТП

В октябре 2024 я попала в тяжёлое ДТП. Это был случай ОСАГО, одна из экспертиз, проведённых в автосервисе, выбранном "Сберстрахованием", выявила выход их строя мотора заднего "дворника" без внешних повреждений. Специалисты автосервиса по своему большому опыту были абсолютно уверены, что выход из строя мотора связан с повреждением его платы и вызван ударом при ДТП, но вскрывать мотор они могут только в случае экспертизы по инициативе страховой компании. Казалось бы , что проще для СК - провести экспертизу (разрешив автосервису в присутствии эксперта снять 5 винтов), и всё будет ясно. Однако "Сберстрахование" категорически отказалось и проводить экспертизу, и включать замену моторчика в калькуляцию ["мотор старый, находился вне зоны аварийного воздействия"]. Особенно поразило "находился вне зоны аварийного воздействия" - задний дворник находится в задней части а/машины, получившей сильнейший удар в ДТП! Замена моторчика мне стоила более 17 тыс. руб, для меня, пенсионерки, это много. Решайте сами, стоит ли страховать автомашину по ОСАГО в "Сберстраховании".
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    14.04.2025 07:18
    Отзыв перенесен из ветки Сбербанк Страхование Жизни в ветку СберСтрахование.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.04.2025 07:21
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ страховой компании. 17.05.2025 В соответствии с п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/]Правил [/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
  • СберСтрахование
    19.04.2025 09:03
    Здравствуйте! По Правилам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств при повреждении имущества потерпевшему производится страховое возмещение, размер которого равен восстановительным расходам по приведению имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая. Выплата производится с учетом степени износа частей, узлов, агрегатов и деталей автомобиля на момент страхового случая и распространяется на расходы, относящиеся только к данному ДТП, т.е. не покрывает ремонт ранее или позднее полученных автомобилем повреждений либо дефектов, возникших в процессе эксплуатации. По факту заявленного вами события, расчет стоимости восстановительных расходов осуществлен в соответствии с «Единой Методикой определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства». Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует установленной Справочникам, использование которых предусмотрено Единой методикой. Страховая выплата была рассчитана по Единой методике, нарушений нет. С уважением, Мария Александрова Сбер
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13.02.2025 обращался в компанию Сбер страхование через официальный сайт для оформления полиса ОСАГО. Очень доволен обслуживанием, высокой компетентностью сотрудников данной компании. Привлекли также вежливость сотрудников, в также их жение помочь кли…
4 марта, 17:23
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Как говорили всегда: Раз в год и палка стреляет. Поэтому страховаться нужно всегда, чтобы не быть жертвой "черного лебедя". В 2022 году оформил первый полис на квартиру и осаго. В 2004 расширил свои страховки на жизнь и здоровье. Страхуюсь уж…
4 марта, 15:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Потратил несколько часов, блуждая по сайтам различных страховых кампаний в поисках наиболее выгодного по цене полиса ОСАГО. А ларчик открывался просто! Зашел на свой СбербанкОнлайн и в разделе страхрвания ввел запрос на страховку автомобиля. Понр…
4 марта, 13:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
04.03.2025 Нужно было оформить полис ОСАГО, зашёл в мобильное приложение Сбербанк, ввёл номер автомобиля, остальные данные подтянулись автоматически. Цена полиса ОСАГО у Сбер Страхования была ниже, чем у остальных. Оформление заняло 2 минуты. Номер п…
4 марта, 11:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло дтп, я потерпевший, оформили дтп через европротокол с фото фиксацией госуслуги авто, позвонил по номеру 900 , и потом скачал приложение страхование, хотя офиса в нашем городе Стерлитамак нету, но зато все понятно сам оформил через приложени…
3 марта, 18:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
03.03.2025 Оформил полис ОСАГО «Сбер Страхование» Серия ХХХ Номер 0***9.Уже второй раз через приложение Сбер в мобильном телефоне, оплатил там же.Самое выгодное предложение.Быстро и удобно.В аварии не попадал с выплатами не сталкивался.Период использ…
3 марта, 17:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мои полисы ХХХ0***8 и 0***4 Обратился 27.02.2025г. для оформления полиса КАСКО и ОСАГО. Сбер страхование предложили цену на порядок выгоднее чем другие 5 страховых компаний в которые я обратился! Оформили всё моментально! В приложении сберстрахова…
3 марта, 16:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мой номер полиса 0***2 Всегда срахуюсь только в Сбербанке. Выгодные условия. Удобный функционал вплане заявления страхового случая. Выплаты по страховке максимум до 14 дней. Мне нравится что я сама могу отслеживать все этапы. Оформляла все через …
3 марта, 09:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
1.02.2025 года по отзывам решил сменить страховую компанию на сберстрахование,до этого была страховая компания Рессо гарант,цены на страховку за безаварийную езду и стаж 42 г не уменьшаются а наоборот повышаются с 6500 до 7400 за этот год,выплаты по …
2 марта, 12:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса ХХХ0***8 Произошло ДТП в 21 января 2025. Виновник скрылся. позвонил по номеру 900, объяснил ситуацию, мне сказали Какие документы мне должны дать в ГАИ и что в любом случае нужно найти виновника. Сказали что без полного комплекта докум…
1 марта, 14:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Воронеж 19.11.2024г. Оформление осаго: покупка машины, поиск осаго привел к сберстрахованию, скачал приложение, Оказалось все быстро, просто, дешевле чем у конкурентов. Все на высшем уровне. Рекомендую 100%. Пользуюсь и иными приложениями сбера. …
1 марта, 11:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подумайте 100 раз перед тем как заключать договор ОСАГО с этой страховой! В случае ДТП, когда вы не виноваты, вы получите отписку, что страховая разорвала все договора с СТОА и осуществляет только выплату в денежной форме с учетом износа. Они прек…
28 февраля, 18:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27.02.2025 . Заканчивался полис ОСАГО, открыл приложение Сбербанка, там предложение по ОСАГО. За 3 минуты оформил полис в приложении не выходя из дома. На выбор из десятка страховых по цене Сберстрахование предположительно. Интерфейс простой и пон…
28 февраля, 17:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все понравилось, оформляю полис ОСАГО через СберСтрахование второй год подряд. Электронный страховой полис № ХХХ0***3. Оформлял через приложение СберБанк. Большой плюс состоим в том, что все персональные данные были сохранены еще с прошлого полиса и …
28 февраля, 14:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
25.02.2025 через приложение Сбер оформил полис ОСАГО №ХХХ-050*****46. Начало действия полиса указал с 13.03.2025, т.к. действует полис другой СК. При оформлении понадеялся на автоматически предоставленные Автоматизированной Информационной Системой Сб…
28 февраля, 11:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
10.02.2025 попала в ДТП, сразу обратилась в контактный центр страховой компании, сотрудник рассказал, как быстро подать документы, через приложение СберСтрахование. 12.02.2025 догрузила документы в приложение, в субботу со мной связался оценщик и в …
27 февраля, 14:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил полис ЕОСАГО в СберСтраховании. В полисе не отражен гос.номер автомобиля, только вин номер. Пытаюсь внести изменения через личный кабинет и с ПК и с мобильного приложения: сайт в обоих случаях висит. Звонил на горячую линию, отправлял чер…
27 февраля, 14:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил страхование своей любимой машинки ОСАГО в сберстрахование уже во второй раз, цена устраивает. Страхование оформил перед новым годом через банки.ру, дали ещё промокод на Озон на 1000 рублей. Выбирал по критерию удобство оформления и минималь…
26 февраля, 21:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил страховой полис в Сбербанк страхование через Банки.ру. 28 января попал в ДТП, где виновником был другой водитель, что подтверждено европротоколом. После обращения в страховую машину направили на осмотр – сумма ущерба была озвучена одна, но…
26 февраля, 19:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила и оплатила ОСАГО в приложении СБЕРА 25.02.2025 г. Вечером того же дня на электронную почту пришёл кассовый чек об оплате. При оформлении было уведомление, что полис ОСАГО придёт на электронную почту в течение получаса. Сегодня 26.02.2025, н…
26 февраля, 16:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго в сберстраховании первый раз,цена была ниже чем делал полис раньше в других страховых. Все очень легко оформляется в приложении быстро и понятно. Оформил полис 3 декабря 2024 года,важно знать полис осаго начинает свое действие пос…
26 февраля, 15:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все очень круто! Не выходя из дома 25.02.2025 г. за 2 минуты оформил ОСАГО. Сегодня обратился через минуту пришёл электронный полис на почту. Оформлял через приложение Сбербанка. Все очень удобно и просто, есть связь с госуслугами и моими докумен…
25 февраля, 18:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Застраховал машину по Осаго в Сберстрахование, после этого мне понадобилось внести изменения для второго водителя в связи со сменой фамилии. Пробовал делать через приложение и через сайт везде выходит сначала ошибка об отсутствии данных о страховател…
25 февраля, 14:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году оформил ОСАГО от Сбера, очень понравился сервис и цена полиса. Качество и удобство на высоте. Полис заканчивается 31 марта 2025 года, хотел продлить именно в сберстраховании сейчас заранее, но в приложении сбер онлайн при оформлении пи…
25 февраля, 10:33
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис не вставая с дивана. Оказалась самая выгодная цена. На тысячу дешевле чем было в прошлом году. За пятнадцать лет ни разу не попадал в ДТП и надеюсь не попаду, поэтому основным критерии выбора страховой компании была стоимость полиса…
25 февраля, 06:44
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть