Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
13 апреля, 20:20

"Сбербанк страхование" не оплачивает повреждение, полученное в ДТП

В октябре 2024 я попала в тяжёлое ДТП. Это был случай ОСАГО, одна из экспертиз, проведённых в автосервисе, выбранном "Сберстрахованием", выявила выход их строя мотора заднего "дворника" без внешних повреждений. Специалисты автосервиса по своему большому опыту были абсолютно уверены, что выход из строя мотора связан с повреждением его платы и вызван ударом при ДТП, но вскрывать мотор они могут только в случае экспертизы по инициативе страховой компании. Казалось бы , что проще для СК - провести экспертизу (разрешив автосервису в присутствии эксперта снять 5 винтов), и всё будет ясно. Однако "Сберстрахование" категорически отказалось и проводить экспертизу, и включать замену моторчика в калькуляцию ["мотор старый, находился вне зоны аварийного воздействия"]. Особенно поразило "находился вне зоны аварийного воздействия" - задний дворник находится в задней части а/машины, получившей сильнейший удар в ДТП! Замена моторчика мне стоила более 17 тыс. руб, для меня, пенсионерки, это много. Решайте сами, стоит ли страховать автомашину по ОСАГО в "Сберстраховании".
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    14.04.2025 07:18
    Отзыв перенесен из ветки Сбербанк Страхование Жизни в ветку СберСтрахование.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.04.2025 07:21
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ страховой компании. 17.05.2025 В соответствии с п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/]Правил [/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
  • СберСтрахование
    19.04.2025 09:03
    Здравствуйте! По Правилам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств при повреждении имущества потерпевшему производится страховое возмещение, размер которого равен восстановительным расходам по приведению имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая. Выплата производится с учетом степени износа частей, узлов, агрегатов и деталей автомобиля на момент страхового случая и распространяется на расходы, относящиеся только к данному ДТП, т.е. не покрывает ремонт ранее или позднее полученных автомобилем повреждений либо дефектов, возникших в процессе эксплуатации. По факту заявленного вами события, расчет стоимости восстановительных расходов осуществлен в соответствии с «Единой Методикой определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства». Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует установленной Справочникам, использование которых предусмотрено Единой методикой. Страховая выплата была рассчитана по Единой методике, нарушений нет. С уважением, Мария Александрова Сбер
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Всегда пользовался услугами других компаний, но к ним нужно ехать. Впервые решил воспользоваться услугами сберстрахования , и не жалею!!!! Получилось быстро , удобно , недорого !!!  Вторую машину буду также страховать через сберстрахования . Всем вла…
10 февраля, 15:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
9 февраля 2025 года оформил полис( № ХХХ0***2)_через Банки.ру. Ввел госномер автомобиля в онлайн калькулятор,данные на автомобиль сами подгрузились. Выбрал из списка страховых Сбер из-за  более привлекательной цены полиса и долговременным сотрудничес…
9 февраля, 20:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО (ХХХ0***8) быстро оформил через приложение очень удобно, никаких заморочек, тем более предложение было самое выгодное. Так же дополнительно можно оформить и другие виды страхования допом к ОСАГО. Цены приемлемые плюс есть приложение, в ко…
8 февраля, 20:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сделал себе страховку от Сбербанка, долго выбирал между страховками от других компаний, страховка от Сбербанка оказалась самая выгодная из всех предложенных мне вариантов, сделал все быстро, по отзывам на других площадках также не увидел ничего плохо…
8 февраля, 16:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
8 февраля продлил себе полис в сберстрахование, через сбербанконлайн. Раньше страховал свое авто всегда в Ингосстрахе. В этот раз, при  расчете осаго-сберстрахование выдало отличное предложение, дешевле рынка на пару тысяч. Подкупило название страхов…
8 февраля, 16:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень удобное и простое оформление через приложение Сбер с разными предложениями. Оформил полис Сбер ОСАГО в течении пяти минут. Мне очень понравилось быстрое оформление. В следующем году буду так же оформлять. Чего я раньше  так не делал, оказываетс…
7 февраля, 15:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
24.01.2025 г. через сайт Сбер страхование мной были отправлены  документы по ДТП, произошедшему с участием моего автомобиля, не по моей вине. На осмотре, 30.01.2025 г., представителем оценочной компании «Аксиома», были отфотографированы внешние повре…
7 февраля, 12:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Самый недорогой полис. Приобрел через приложение. Весь процесс покупки прошёл быстро. Номер полиса ХХХ0***6. Так же в Сбере покупал каско для автомобиля. Так же самый недорогой полис.Номер полиса  0***5. Полисы приобрел в сберстраховании, потому что …
7 февраля, 07:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Этой зимой, как и пару лет назад, ОСАГО в Сбере оказалось самым конкурентным по цене. Оформление несложное. Однако при последующем, спустя несколько дней, добавлении в полис еще одного водителя потребовалось подгрузить в подтверждение половину и…
7 февраля, 01:19
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Ранее при оформлении любого из полисов я придерживалась принципа ценообразования. С возрастом поняла что нужна надежность и спокойствие за себя и родных. Касательно ипотечного страхования (жизни и имущества) то выделила для себя плюсы: в случае на…
6 февраля, 22:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго быстро онлайн в личном кабинете, цена как у всех. Полис и еще два документа быстро пришли на почтовый ящик. Подкупило возврат цены полиса, бонусами спасибо от Сбербанка. Как оказалось возврат спасибо, только при приобретение допол…
6 февраля, 19:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
29.01.2025 на сайте сбербанка застраховал свой автомобиль марки ниссан хтрайл. До этого страховал в Тинькофф. Но в этот раз там сумму страховки увеличили на 1 тысячу рублей . В сберстрохавании страховку рассчитали по более привлекательной цене. На ур…
6 февраля, 15:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
30 января оформил полис ОСАГО №ХХХ0***0 в Сбер страховании. Расскажу какие плюсы и минусы процесса оформления Плюсы: 1. Оформление онлайн и загрузка всех данных автоматически (являюсь клиентом банка Сбер); 2. Расчет по нескольким страховым компа…
6 февраля, 14:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ххх0***5 страхую свою машину в Сберстраховании уже не первый год, хороший сервис, вовремя напомнил о заканчивающейся страховке, все данные сохранились, можно отредактировать по необходимости. Рекомендую всем, те более цены самая выгодная. Больш…
6 февраля, 14:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго дня! В сентябре 2024 года подошел срок очередного страхования ОСАГО. Увидел в мобильном приложении Сбербанка предложение об оформлении ОСАГО. Решил сравнить для начала цены, тут же в приложении. И как же был удивлен, когда цена оказалась …
6 февраля, 12:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
К сожалению положительно об оказанной услуге сказать нечего, прошло 5 рабочих дней, полис частично активен, в многих базах при проверки на актуальность информации о полисе ОСАГО нет, внести изменения в полис до настоящего времени невозможно.  Оформля…
6 февраля, 09:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
[b]Убыток № 003663-ИСХ-25[/b]   Согласно п. 16.1 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» есть закрытый перечень случаев, когда возмещение вреда, прич…
5 февраля, 17:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис все отлично. По цене оказалось самым дешёвым так как у жены стаж 1 год) Ну и плюс дали 2500 сертификат на озон. Пока доволен. На почту полис так и не пришёл.  Пришлось скачать приложение сберстрахование. Буду ждать может все таки придё…
5 февраля, 17:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решила оформить страховку в сберстрахоаании, полис оказался недорогим, в сравнении с другими страховыми компаниями, в итоге попали в аварию, такси приехало сзади, обратилась в сберстрахоаание, все оказалось очень быстро и удобно, сксада приложение, п…
5 февраля, 16:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Какой раз оформляем страховку ОСАГО через Сберстрахование, все быстро, доступно и отличная цена. Супер👍 Если есть какие-то вопросы по оформлению сотрудники всегда помогут и откорректируют ваши данные. Советую всем оформлять сберстраховку. Оценка на в…
5 февраля, 13:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сберстрахование не справляется со своими обязанностями. Меня сбила машина. Е-ОСАГО на ТС зарегистрировано в сберстраховании. Я направила им все требуемые ими документы 14 января 2025 года. 17 января 2025 года все документы были получены (у меня есть …
5 февраля, 12:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подходит срок страхования автомобиля. При консультации страховой агент, у которой ранее оформляла ОСАГО обозначила стоимость, которая мне не очень понравилась. Решила помониторить... И к моему приятному удивлению - прямо в приложении Сбербанка оказал…
5 февраля, 10:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО и Автозащита в СберСтрахование. Оформление полиса онлайн, заняло 10 минут, всё прошло отлично. Разработчики программы СберСтрахование, постарались отлично, всё  очень  доступно, грамотно. Тариф радует, намного дешевле других компа…
5 февраля, 10:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В компании ООО СК «Сбербанк страхование» страхую своу автоиобиль по ОСАГО уже не в перый раз. Как правило здесь цена на полис ОСАГО дешевле чем в других страховых компаниях. Простота в оформлении, понятен интерфейс и порядок заполнения заявления, опл…
5 февраля, 09:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Спасибо разработчикам, за такое классное приложение, всё быстро и удобно, очень информативно, никаких нет скрытых подводных камней, буду и дальше пользоваться данным сервисом! И кстати цена полиса в разы дешевле, чем в других страховых компаниях. Не …
4 февраля, 19:46
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть