Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Елена, Томск (Томская область)
15 апреля, 13:33

Огни ночного Дубая в карете скорой помощи

Я часто путешествую одна, но после этого случая ехать в одиночку уже не хочется. В путешествии в Дубае у меня ночью резко заболел желудок, да так, что я не могла разогнуться от боли. Некоторое время я ждала, когда помогут таблетки из привезенной с собой аптечки, но когда мне стало адски больно сделать вдох, поняла, что без посторонней помощи я не обойдусь. Слава Богу, у меня был оформлен страховой полис по карте All airlines. Раньше я никогда не обращалась в страховые компании, поэтому процесс был мне совершенно незнаком, всегда казалось, что нужно соблюсти тысячу тонкостей, чтобы страховая покрыла расходы. Учитывая ситуацию, я испугалась, что вообще не смогу ничего понять в таком состоянии. Однако все, что требовалось - это зайти в приложение Т-Банка и нажать кнопку "Заявить о страховом случае". В считанные минуты со мной связались через мессенджер, написали, как я могу вызвать скорую и какие мои дальнейшие действия в случае госпитализации. К этому времени от боли я не могла говорить, только что-то мычала, сотрудники гостиницы вызвали скорую и меня повезли в ближайший госпиталь. Об этом я сразу же сообщила в чат Т-страхования и к моменту моего прибытия в больницу со мной уже связалась через мессенджер страховая компания-посредник в Арабских эмиратах. Они сообщили, что я должна сказать медперсоналу и мои дальнейшие действия. Единственный минус оказания медпомощи при покрытии расходов страховой - это то, что все манипуляции должны быть согласованы со страховой компанией. Около 1.5 часа я лежала креветкой в палате и ждала, пока все согласуют, прежде чем мне начали оказывать помощь, но меня успокаивало то, что я нахожусь под присмотром медперсонала, и они не дадут мне умереть :) Слава Богу, к утру мне стало лучше, проведенное обследование не выявило причину такого поведения моего желудка, а ночная поездка на скорой вышла в 4429 дирхам (112 тысяч рублей). Все покрыла страховая, я ничего не платила. Днем меня выписали. В течение дня со мной на связи был оператор Т-страхования, который спрашивал меня о моем самочувствии. Он же сообщил, что страховка покроет мне выписанные врачом лекарства и я могу приобрести их самостоятельно. Далее со мной связалась менеджер Дарья К., она подробно объяснила, какие документы требуются для компенсации, также была со мной на связи. В течение нескольких дней средства поступили ко мне на счет. Я безумно благодарна Т-страхованию за оказанный сервис! Мне не пришлось ни из кого "выбивать" информацию, а потом еще и деньги. Все было сделано гладко и быстро! Никому не желаю оказаться в ситуации, когда необходимо нажать на кнопку "Заявить о страховом случае", но если уж такое произошло, то хорошо, если это кнопка находится в приложении Т-страхования.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    15.04.2025 14:08
    Добрый день. Рады, что страховка стала вашей надежной поддержкой в путешествиях — это именно то, ради чего мы работаем. Стремимся сделать все возможное, чтобы клиенты получали нужную медицинскую помощь даже вдали от дома. Спасибо, что поделились своим опытом. Продолжим работать над сервисом!
  • Администратор Народного рейтинга
    23.04.2025 12:36
    Спасибо за отзыв. Какого числа произошел страховой случай? 26.04.2025 Оценку зачли.
  • Елена
    Автор отзыва
    24.04.2025 10:50
    Страховой случай произошел 6.04.2025
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В отпуске продуло ухо. Обратилась в чат, там уточнили удобна ли мне будет консультация врача онлайн и в какой мессенджере. В течении 15 минут со мной связался врач, уточнил симптомы и назначил лечение. Позже прислали рецепт на лекарства. Покупала…
16 июня, 10:54
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Т-страхование в связи с отменой авиарейса. Номер моего полиса № 00******28. По факту отмены я обратилась в контактный центр компании и хоть было ранее утро - мне тут же ответили. Вопрос решили буквально за пару дней, затребовав мини…
16 июня, 10:49
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Путешествовали с супругом в Бангкоке, но получилось так,что я неудачно споткнулась и сломала ногу. Мы обратились в страховую компанию,сотрудники оперативно ответили нам и направили в госпиталь. Огромное спасибо за полное сопровождение,заботу и помощ…
16 июня, 08:58
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
К сожалению на отдыхе во Вьетнаме г. Нячанг 13.06.2025. вечером в номере отеля Emerald Bay&Spa, моя супруга Марианна сильно ударилась мизинцем пальца правой ноги об угол кровати (номер не большой и узкий проход около кровати). Утром в субботу 14…
16 июня, 06:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
За всё время пользования ни разу не обращался, но за последний месяц 3 раза пришлось воспользоваться страховкой включенной в тариф premium. Быстро отвечают в чате, быстрая обработка обращения и вызова врача. Самый свежий случай, вчера спускался по ле…
16 июня, 00:19
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу выразить благодарность Т-страхование, за оперативную работу и решение моей броблемы! Нахожусь на отдыхе в Республике Беларусь, и тут у меня случилась страшная аллергия на лице, все лицо покрылось сыпью и покраснела! Обратилась…
15 июня, 23:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время поездки в Японию у жены появилась аллергия. Обратился в чате приложения, быстро предложили онлайн-консультацию врача у компании-партнера. В течение часа была проведена консультация, выписаны лекарства, которые мы выкупили в удобной для нас а…
15 июня, 20:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень быстро вернули все расходы - такси, лекарства и бесплатно направили к врачу. Причем случай был в разных странах - и везде оперативно поддерживали. Буду всегда пользоваться и всем советовать. Случай был 3 дня назад, уже все деньги вернули буквал…
15 июня, 20:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила международную страховку через приложение банка для всей семьи. Во время поездки в Грузии ребёнок упал с горки в кафе, сломал руку. Сотрудники кафе вызвали обычную скорую. Пока ехали в больницу, связалась со страховой через приложение бан…
15 июня, 20:23
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение в страховую компанию -задержка доставки багажа авиакомпанией в а/э ДОМОДЕДОВО, Москва. 12.06.2025 я прилетела из Израиля, багаж не был доставлен,13.06.2025 я обратилась в Т-Страхование за страховой выплатой. Вопрос решился оперативно, бе…
15 июня, 20:00
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
starstarstarstarstar
10 июня летели в командировку до Адлера.Самолет подали вовремя,сели,но не полетели,вылет задержали сначало на час,потом попросили выйти с самолёта. Я так расстроилась,настроение жуткое,время идёт, а мы в зале ожидания.Рейс задержали более чем на 4 ⏰️…
15 июня, 18:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я с семьей планировал поездку в Турцию на отдых с проживанием на съемной квартире и в приложении Т-Банка оформил бесплатный полис "Весь Мир" (полис №377*****21) на пять человек членов своей семьи. 11 июня 2025 года когда мы от…
15 июня, 17:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Турции получила ожог медузы, большая площадь кожного покрова покрылась волдырями и даже спустя несколько часов страшно зудела и жгла. Антигистаминные симптомы не облегчили, было принято решение обратиться в страховую Очень удобное общение онлай…
15 июня, 16:58
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В поездке 4.06.25 заболела ОРВи, написала запрос о страховом случае в приложение Т-банка. Меня быстро переключили на страхового менеджера. Уже через час я смогла связаться с врачом. Получила онлайн консультацию и назначение по лечению. Менеджер Са…
15 июня, 14:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Т-страхование! Особенно менеджерам Салавату и Дарье К. Моему мужу стало плохо во Франции: болела спина, повышенное давление и пульс. В общем, подозрение на инфаркт. Я связалась через чат, сообщила …
15 июня, 13:58
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Удобное обращение при наступлении страхового случая. Можно все зарегистрировать прямо в приложении банка. Если медицинские проблемы не серьезные, то страховая организует консультацию с доктором по телефону. Все чеки за назначенные лекарства так ж…
15 июня, 13:24
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заболела нога в путешествии. Сотрудники страховой оперативно уточнили симптомы и записали в ближнее доступное время и дату. Напоминали о записи, интересовались состоянием до и после. Врач поставил диагноз и назначил лечение. Страховая д…
15 июня, 12:33
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе компании Т страхование. 30.05.2025 года в Таиланде я заболел: поднялась сильная температура, которая ничем не сбивалась, потом появился кашель и сильная слабость. Я написал в чат т банка и со мной связал…
15 июня, 10:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В этот раз лучше сработала компания. Заболела, ОРВИ, нашли в воскресенье с утра врача (на следующий день), быстро на этот раз согласовали доп исследования, удивалась. Видимо компания немного улучшила за год свой сервис. Про выплату немного обо мн…
14 июня, 20:01
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время поездки во Вьетнам у меня неожиданно заболел зуб. Я связался со страховой компанией через чат (номер моего обращения (TRV-25-501098 ), и сотрудница компании (Ксения Ч.) моментально пришла мне на помощь. Особенно приятно, что, в отличие …
14 июня, 13:23
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был перелёт авиакомпанией Air France из Парижа в Ереван, потеряли багаж , из трёх чемоданов - два не прилетели моим рейсом. Оформили в аэропорту задержку багажа, провели три с лишним часа в аэропорту, потому что я была не единственным пассажиром …
14 июня, 11:31
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
10 июня 2025 года прибыла в аэропорт, однако, багаж задержался, поскольку из пункта А до пункта Б перелёт был с пересадкой, и мой багаж не успели перегрузить. Практически сразу обратилась через приложение с заявлением о задержке багажа, поскольку…
14 июня, 10:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время путешествия 13 июня 2025 года в Турции заболели всей семьей, написали в чат и в этот же день нас отвезли к врачу, оказали мед помощь, на обратном пути в отель водитель заехал в аптеку, где мы смогли купить лекарства по рецепту. За лекарст…
13 июня, 21:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Были очень довольныы быстротой решения по нашему страховому случаю. Дочь заболела в поездке, была высокая температура, рвота, понос. Мы обратились в клинику рядом со съёмной квартирой. Все чеки по визиту к врачу, анализам, чеки из аптеки предос…
13 июня, 15:49
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В поездке в Японию с 26 мая по 6 июня 2025 года обратилась в Т-страхование за медицинской помощью и решили вопрос за 2 часа. У меня был оформлен полис страхования в путешествиях на трёх человек, номер полиса 5*****7. Брат натер очень сильные мозо…
13 июня, 14:37
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть