Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Евгений, Череповец (Вологодская область)
16 апреля, 11:53

Ипотечный полис

Обратился в компанию Совкомбанк Страхование 17 марта 2024 года для оформления страхового полиса. Уже 26 марта все необходимые документы были готовы, и я получил результат, который полностью соответствовал моим ожиданиям. Несмотря на некоторые нюансы, связанные с коммуникацией, общее впечатление от работы компании осталось положительным. Хочу поделиться деталями своего опыта, чтобы помочь другим клиентам сориентироваться в выборе страховой организации. Плюсы сотрудничества с Совкомбанк Страхованием 1.Скорость оформления. От момента подачи заявки до получения готового полиса прошло примерно 9 дней. Для страховой компании, особенно при работе с документами, требующими проверки, это очень оперативный срок. Меня приятно удивило, что все этапы — от консультации до подписания договора — были организованы четко, без бюрократических проволочек. Мой затык был в предоставлении правильных документов по списку. 2. Профессионализм сотрудников. Когда удавалось выйти на связь с представителями компании, их компетентность не вызывала вопросов. Менеджер, который вел мой случай, подробно объяснил условия договора, помог выбрать оптимальный тариф и оперативно реагировал на уточнения по документам. Видно, что в компании работают специалисты, знающие свое дело. 3. Удобство цифровых сервисов. Личный кабинет на сайте Совкомбанка прост в использовании: там можно отслеживать статус заявки, загружать документы и общаться с поддержкой. Мобильное приложение также не подвело — все функции доступны, интерфейс интуитивный. Это большой плюс для тех, кто ценит время и предпочитает решать вопросы онлайн. 4. Прозрачность условий. В договоре не было скрытых комиссий или непонятных пунктов. Все условия страхования, включая исключения и порядок выплат, прописаны четко. Мне также прислали памятку с основными правилами, что удобно для быстрого ознакомления. Минусы, на которые стоит обратить внимание Главная проблема, с которой я столкнулся, — задержки в ответах от сотрудников. После подачи заявки иногда приходилось ждать обратной связи по 2–3 дня, и не от тех людей, с которыми работал. Также в первые дни обработки заявки мне назначили персонального менеджера, но при моем обращении появлялся другой, из-за чего приходилось каждый раз объяснять ситуацию новому сотруднику. Это немного замедляло процесс. Однако после того, как за мой случай закрепили конкретного специалиста, коммуникация наладилась. - **17 марта**: оставил заявку на сайте, указав тип страхования и свои контактные данные. Через час со мной связался оператор для уточнения деталей. - **18–19 марта**: собирал документы, часть из них загрузил через личный кабинет. - **24 марта**: получил проект договора на проверку. - **26 марта**: подписал электронный полис и получил подтверждение на почту. **Советы будущим клиентам** 1. Используйте онлайн-сервисы компании для экономии времени — они действительно работают без сбоев. 2. Требуйте назначения персонального менеджера сразу после подачи заявки — это сократит период неразберихи. 3. Уточняйте сроки ответа на каждом этапе. Если обещают перезвонить «в течение дня», напоминайте о себе вечером. 4. Внимательно проверяйте документы перед отправкой — это ускорит обработку. Несмотря на сложности с оперативностью связи, я доволен результатом сотрудничества с Совкомбанк Страхованием. Компания выполнила свои обязательства в заявленные сроки, условия договора соблюдены, цифровые инструменты упростили взаимодействие. Думаю, что проблемы с коммуникацией — это скорее вопрос текущей загрузки сотрудников, а не системной ошибки. Если вы готовы проявлять немного настойчивости и активно пользоваться онлайн-каналами, Совкомбанк Страхование может стать надежным партнером. Лично я рекомендую эту компанию тем, кто ценит прозрачность и современные технологии, но советую сразу настраиваться на необходимость контролировать этапы обработки заявки. Надеюсь, мой опыт поможет вам принять взвешенное решение.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    16.04.2025 13:33
    Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв! Для нас очень важно получать от наших клиентов обратную связь. Учтем Ваш комментарий в дальнейшей работе и надеемся на продолжение долгосрочного сотрудничества. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.04.2025 17:52
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Всем добрый день. 23.05.2024 мне написал сотрудник СовкомБанк Страхование о том что заканчивается полис Ипотечного страхования 500-78-0*****-23.  Из-за рутинных дел этот момент у меня вылетел из головы, но Я был приятно удивлён, что поо меня пом…
27 мая, 14:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Очень благодарна представителю страховой компании З-ой Ирине за помощь в оформлении обязательного ипотечного страхования. Само оформление заняло немного времени, все четко - заполнила  персональные данные, информацию по ипотеке перешла по ссылке для …
24 мая, 16:34
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Сегодня оформила ипотечное  страхование  жизни и здоровья в компании Совкомбанк, хочу поблагодарить  З-ву  Ирину за вежливое отношение, профессионализм своего дела, спасибо большое- все рассказала и научила  спасибо.. Внимательная и вежливая, сразу о…
23 мая, 19:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Третий год оформляю полис страхования жизни и здоровья по ипотеке Сбербанка в Совкомбанк Страховании. Отличная компания. Всё доступно и понятно (полный пакет документов нужен только при первом оформлении полиса), далее быстро (повторное оформление по…
21 мая, 14:04
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
На Банки.ру при расчете ипотечного страхования Компания Совкомбанк Страхование предложила наиболее привлекательные условия. Оставила заявку. В первый рабочий день со мной связалась менеджер Т-ва Елена. Расчет страховой суммы полностью совпал с тем, к…
16 мая, 16:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Благодарю за помощь менеджера группы пролонгации Б-ко Алёну А., от которой получила отклик на моё обращение по поводу формирования квитанции, разъяснительную работу, мобильное решение вопроса и помощь в оформлении платёжной документации. На все мои в…
16 мая, 15:23
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
На третий год ипотеки решила сменить страховую компанию. Так как давно пользуюсь Халвой, решила уточнить условия в Совкомбанке, потому что слышала, что бывают бонусы, акции для пользователей Халвы. По телефону провели консультацию. Озвучили стоимость…
15 мая, 15:25
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность менеджеру Т-ой Елене за быстрое и внимательное онлайн оформление страхового полиса по ипотеке. Так же благодарю Совкомбанк страхование за возможность оформления полиса в режиме онлайн, это очень удобно клиентам. Выбрала эту …
15 мая, 10:02
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Хочется отметить качество обслуживания и компетентность персонала «Совкомбанк Страхования». Такими качествами обращает на себя внимание работа сотрудника «Совкомбанк Страхования» М-й Кристины Д. Ее отличает высокое качество работы, компетентность и …
8 мая, 21:17
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Второй год оформляю полис комплексного ипотечного страхования в части страхования жизни. Расценки компании Совкомбанк Страхование радуют, оказалось самое интересное предложение из всех рассмотренных. Оформление максимально оперативное, все сделали о…
6 мая, 15:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в фирму «совкомбанк страхование» впервые, все понравилось, позвонила на горячую линию и оставила заявку на оформление полиса «жизнь и имущество»мне перезвонили, все уточнили, проконсультировали, после этого прислали ссылку для ознакомления …
6 мая, 13:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформила страховку недвижимости для ипотеки, дешевле на 2000 руб, чем в прошлом году и чем предлагали другие страховые компании. Благодарю менеджера Елену Т-ву за ответы на все вопросы и оперативное оформление страховки. Очень удобно, что не нужно…
2 мая, 16:33
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Время пришло обновить страховку по ипотеке, ребята сами меня нашли, сами заполняли, мне всего то осталось только оплатить! Уровень на высоте!         Все по делу, без какой либо воды !       Огромное спасибо, менеджеру Совкомбанк З-й Ирине В с…
27 апреля, 18:37
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность страховой компании Совкомбанка, сделали быстро страховку по ипотеке, менеджер Ирина Т-а все быстро и четко оформила, очень удобно, что все в онлайн режиме, не нужно никуда ездить, в рабочем режиме заполнили данные, оплатили и уж…
26 апреля, 10:27
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Быстро застраховали. Из всех предложенных страховых компаний Совкомбанк Страхование предложили наиболее выгодную сумму. Большое спасибо менеджеру М-ой Кристине Д, на все задаваемые вопросы отвечала быстро и компетентно. Страховой полис оформлен о…
25 апреля, 14:31
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Несколько лет оформляю полис ипотечного страхования жизни и здоровья и  полис страхования квартиры у Лидии С. С-ой.  Все быстро и понятно. Спасибо Лидии за оперативность и возможность получения скидки). Также оформляю полисы КАСКО и ОСАГО уже мого…
23 апреля, 18:27
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформила страхование ипотеки в Совкомбанке через систему Банки. ру  3 года назад. Страхование полностью устраивает: 1.Из всех представленных страховых фирм сумма по страхованию была самая приятная. 2.Сотрудники страховой компании быстро высылают…
23 апреля, 14:25
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Для страхования ипотеки ВТБ выбрана СК Совкомбанк страхование. К тому же пользуюсь услугами Совкомбанка. Оформлена карта Халва пользование которой  представляет преимущества при оплате определенных  товаров или услуг,  в том числе страховых полисов С…
17 апреля, 15:57
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Я перешла на Совкомбанк  пару лет назад. Причина простая: моя страховая компания, в которой я страховала все для семьи (ипотека, КАСКО, ОСАГО, спортивные страховки, жизнь, имущество) стала постепенно поднимать ставки и незаметно год за годом эти став…
17 апреля, 12:10
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Ужасная эта конторка! В свое время оформил у них ипотечное страхование квартиры, срок полиса до мая 2024 года. Но в декабре 2023 года квартиру продал. Остаток неиспользованной страховки имею право  вернуть. Но эта контора сделала все возможное для…
8 апреля, 13:05
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Все супер. Обслуживание быстрое и понятное. Большое спасибо за работу. Благ и успехов. Удачи вам и всего самого наилучшего здоровья вам и вашим близким людям.я не знаю как на самом деле это происходит в моей жизни то что я не знаю как на вашем теле б…
1 апреля, 12:12
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
31 марта 2021 года оформила договор ипотеки 373*****78 в Совкомбанке (далее Банк) и присоединилась к программе добровольного страхования: личного, имущественного и титульного. Теперь я ежегодно выплачиваю более 55 тысяч рублей за страховку, в то врем…
17 марта, 15:26
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформил в Совкомбанк Страховании ипотечную страховку — перешел в 2021 из не очень адекватной по цене страховой компании, навязанной ВТБ при оформлении ипотеки.  Главным критерием выбора были цена и удаленное обслуживание. С первым проблем нет, но …
11 марта, 19:22
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Очень комфортное взаимодействие с клиентом, заинтересованность 100%. Все проводится в удаленной форме, ни куда ездить не нужно. Представитель компании всегда на связи, всегда ответит на все вопросы, проконсультирует. Тарифы ооочень выгодные. Мы остал…
5 марта, 20:13
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Обращалась по поводу продления полиса  ипотечного страхования. Быстро и оперативно на почту и в смс прислали всю информацию и то, что мне необходимо сделать для оплаты полиса (сотрудник Ш-ва Мария), после оплаты также прислали обратную связь. Всё пон…
22 февраля, 17:41
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть