Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ильдар, Казань (Республика Татарстан)
17 апреля, 16:06

Вызов скорой в Дубае

На прошлой неделе были в Дубае, в воскресенье в последний день отпуска у годовалой дочки сильно поднялась температура, до 39. Обратился в страховую через приложение Т-банка, так как там оформлял полис. Взаимодействие перевели в мессенджер, собрали информацию и попросили ожидать пока со мной свяжется представитель в течение часа. Так как до вылета оставалось около 6 часов, не стал ждать и вызвал скорую через респшен отеля. Вызов платный, причем для детей он дороже 550 дирхам вместо 300 для взрослых. В течения часа уже приехала бригада, осмотрели ребенка, взяли анализы и поставили жаропонижающее. Итого вышло на 2150 дирхам. Оплачивать нужно было наличкой. На руки дали только рецепт на лекарства, показалось странным что нет никакого чека, хотя бы электронного так как подпись на согласие ставил им на планшете В дальнейшем на имейл прислали инвойс оплаты и результаты анализов, доктор проконсультировал по результатам в мессенджере. На следующий день прислали заключение и подтверждение оплаты. В понедельник вечером загрузил все это в чате приложения, на след день мне подтвердили что все ок, и в четверг мне деньги уже поступили на карту.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    17.04.2025 16:40
    Здравствуйте. Приятно, что отмечаете качественное обслуживание и оперативное решение вопросов. Благодарим за отзыв, доверие и высокую оценку!
  • Администратор Народного рейтинга
    23.04.2025 17:44
    Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 01.05.2025 17:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетев из Екатеринбурга в Москву я обнаружила, что авиалинии забыли погрузить мой багаж 🤷‍♀️ Дальше я полетела до Бангкока без багажа. Приехав на место и получив свой багаж только через двое суток, я заявила о страховом случае в Т-страхование…
22 мая, 15:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.05.2025 - в конце моего путешествия произошел страховой случай - задержка багажа (из-за задержки одного из рейсов). В этот же день обратилась в чат банка и мне назначили менеджера по урегулированию Ванессу. В течение одного дня я предоставила…
22 мая, 15:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время пересадки в Москве потерян багаж. По прилету в Екатеринбург в 6 утра написано заявление на розыск. Обращение в страховую по полису № 0*****9 через приложение написано в 10 утра. Сотрудник запросил документы ➖ рублевые банковские реквизи…
22 мая, 15:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Путешествовала по Европе. При оформлении страховки путешественника мой туроператор посоветовала выбрать Т- банк. Ранее брала неоднократно кредит в этом банке и по опыту знаю, что банк отличается лояльностью, доброжелательностью и порядочностью…
22 мая, 11:44
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по вопросу компенсации за задержку авиа компанией багажа . Александра менеджер оперативно и профессионально решила мой вопрос Багаж еще не долетел , а выплата уже поступила . Летаю много , это не первое мое обращение в компанию на эту …
22 мая, 10:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрела Полис страхования непредвиденных расходов путешественника Travel Insurance Policy Должен был состояться авиаперелет по маршруту S7 2049, Москва Домодедово DME — Сочи Адлер AER 8 мая 2025. Авиакомпания отменила рейс. После обращения в …
22 мая, 10:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте , хочу рассказать о своем опыте по поводу страхового случая, обратился в чат приложения банка сообщил что 26.04.2025.по прилету в Шереметьево г. Москва у меня испорчен мой багаж, ответ последовал незамедлительно, моё обращение зарегис…
22 мая, 10:02
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спасибо Т-страхование и, в особенности, менеджеру Ульяне А-й за помощь и содействие. Мой рес задержали на 4 часа, я написала в чат поддержки в приложении. Через 2-3 рабочих дня со мной связалась Ульяна, запросила подтверждающие документы. Паралле…
22 мая, 09:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Воспользовались страховым полисом путешественников от Т-Страхования в Тайланде 7 мая для получения небольшой медицинской помощи жене. Онлайн-консультация врача была организована быстро, врач прописал лекарства, которые мы купили в местной аптеке. …
22 мая, 01:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз пригодилась страховка, оформленная при покупке авиабилетов в Т-Банке. Легко и довольно быстро получил выплату по риску "задержка рейса" после собственно задержки рейса из Пхукета 7 мая 2025. Главное - все удаленно, без визитов куда-либ…
22 мая, 00:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
18 мая прилетела с пересадкой в Стамбуле в Москву без багажа, он по каким-то причинам не попал на наш рейс и остался в Стамбуле. По прибытии домой уже поздно вечером обратилась в нашу страховую Т-Банка по вопросу задержки багажа, через день уже назна…
21 мая, 23:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, 16 мая 2025 года я обратилась в Т-страхование для решения вопроса по выплате страховки из-за отмененного рейса по полису № 90******44. Со мной работала менеджер Светлана. Очень понравился сервис и скорость предоставления информации и реш…
21 мая, 23:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились из-за болезни малышки сегодня (21.05.2025 г.) на Мальдивах (в путешествии) отель Siyam world, быстро ответили, нас принял врач, все расходы оплатила страховая. С нами работали менеджер Валентина, страховой случай TRV-25-407925. Удобно…
21 мая, 18:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была в поездке в Испании и поранила ногу. Это первый мой страховкой случай заграницей, поэтому немного нервничала, тк не знала как это всё оформляется. Но очень удобно, что можно было написать в поддержку в привычном приложении Т-банка. Сотрудники до…
21 мая, 18:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.05.2025 задержали авиарейс. Благо взяла страховку. По наступлению страхового случая, сразу же обратилась в поддержку. Меня связали со специалистом Дарьей К. Она очень компетентно подошла к решению проблемы и в кротчайшие сроки решила ситуацию. На…
21 мая, 17:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по полису страхования в путешествии в связи с острым заболеванием. Мне быстро ответил агент Балт ассист, а затем и местный страховой агент. В течение 1,5 часов был организован визит в больницу на амбулаторный прием. В больнице прием подтве…
21 мая, 17:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы находились в Китае и 31.12.2024 в г. Ханчжоу после обеда у ребенка сильно разболелся зуб. Пошли в первую стоматологию, которая работала и пролечили зуб. По возвращению в Россию в мае 2025 обратились в страховую через чат-бот для регистрации страхо…
21 мая, 15:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую по полису для ребёнка — мой сын Мигель заболел во время пребывания на Бали. Мы оплатили приём врача и медикаменты, собрали чеки и документы. Меня вела менеджер Евгения-Есения — и я хочу выразить ей отдельную благодарность! О…
21 мая, 15:50
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Задержка багажа, все нормально. 15 мая прилетели из Новосибирска в Минеральные воды, а багаж не получили, написали заявление доставили 17 мая на автобусе в город Ейск. Спасибо большое! Номер страхования 1596026910 было все организовано нормально по…
21 мая, 15:45
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые оформила через Тинькофф премиум страховку для путешествий на всю семью 4 человека. И оказалось совсем не зря. По прилету в Сингапур натерла мозоль на ноге и туда попала инфекция. Я не смогла ходить, нога опухла. А мне нужно было 3 дня активно…
21 мая, 15:23
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, заболел ребенок TRV-25-408391, представитель т-банка Валентина организовала приезд врача в отель, всегда была на связи и уточняла приехал ли доктор, и все ли нас устроило в осмотре, а так же рассказала про возмешение д/с п…
21 мая, 14:47
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
7 мая, находясь в Турции на отдыхе, обратилась в чат Т-банка с острой зубной болью по страховому случаю по полису путешественника 2*****3. В чате мне ответила Алёна и сообщила, что партнер BaltAssistance уже ищет ближайшую стоматологическую клиник…
21 мая, 14:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить искреннюю благодарность Ксении, менеджеру по урегулированию из компании Т-Страхование, за профессионализм, внимание и оперативную помощь в возврате средств по страховому полису путешественников №3****5. Благодаря её поддержке мне уд…
21 мая, 13:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Решили проблему и компенсировали потраченные средства. 31.03.25 обратился к зубному по острой боли в г. Волгоград. От страховой с компенсацией мне очень помогла Анастасия. Удобный сервис и от Тиньков страхования. Всем советую. Большие возможности…
21 мая, 13:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.05.2025 обратилась в страховую с вопросом острого отравления пока отдыхала на Бали, специалисты оперативно согласовали выезд врачей. Медицинские услуги на высшем уровне - грамотно проконсультировали, прямо на вилле поставили капельницу и сразу…
21 мая, 12:20
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть