Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Денис, Москва
20 апреля, 17:49

"Семейный актив" – ловушка для клиентов. 10 лет выплат – и вы в минусе!

В 2016 году, купившись на ловкие уговоры менеджера, оформил программу "Семейный актив" от Сбербанка – обещали защиту семьи и накопления. По факту получил грабительские условия: -10 лет исправно платил – сначала 10000 долларов в год, потом во время пандемии потерял работу и уменьшил платежи по соглашению со Сбером до 1000 долларов в год . Итог на сегодняшний день уже внес 49000 долларов, а полное страховое покрытие (максимальный размер компенсации) составляет всего 44 000 долларов. - несмотря на то, что по программе уже переплата, я должен еще 10 лет ежегодно вносить по 1 тысяче долларов! Сбербанк 10 лет пользовался моими деньгами – ни копейки процентов, ни страховых выплат. При досрочном расторжении – из 49 000 внесенных вернут только 30 000 долларов. Сейчас я: — Болен кардиологическим заболеванием, не могу работать; — Отец многодетной семьи (в семье воспитываются несовершеннолетние дети); — Вынужден ежегодно платить $1 000 за экономически бессмысленный продукт, который мне не по карману . Вернее, смысл продукта есть только для Сбера - получать деньги клиента, ничего не предоставляя взамен! На заявление о расторжении договора на индивидуальных условиях Сбер ответил в духе: "Вы же сами все подписали". Почему это нечестно? ✔️ Сбербанк – не ломбард. Если уж берёт деньги клиентов на 20 лет, обязан объяснять реальные риски. ✔️ Банк пользуется неравенством сил. Обычный человек против юрдепартамента Сбера. Это не "договор", а кабала. ✔️ Когда клиент в беде – Сбербанк "в домике". Потеря работы, болезнь? Ваши проблемы, ведь "договор подписан"! Вывод ❌ "Семейный актив" – это не защита, а схема выкачивания денег. ❌ Сбербанк нарушает принцип добросовестности (ст. 10 ГК РФ!), но списывает всё на "глупость клиента". ❌ Если попали в такую же ситуацию – объединяйтесь! P.S. Сбербанк, хватит кивать на договоры! Вы обязаны действовать честно – это не ростовщическая контора XIX века.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    21.04.2025 00:36
    Здравствуйте! Ваш вопрос уже в работе тут: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12250887/ Для рассмотрения вашего вопроса в индивидуальном порядке я попросила прислать вас документы, которые запросил представитель страховой компании, но документы от вас пока не поступали С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Денис
    Автор отзыва
    21.04.2025 11:23
    Не  знаю, по какой причине, но мой прежний отзыв, который "в работе"   https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12250887/ , был вчера удален. Поэтому я разместил его вновь, но уже в народном рейтинге страховых компаний. Конечно же  я не думаю, что негативный отзыв на Сбер был удален администратором сайта специально.
  • Сбербанк страхование жизни
    23.04.2025 13:30
    Здравствуйте! Получила ваше письмо. Ваш вопрос в работе, если потребуются дополнительные документы сотрудник страховой компании вам позвонит.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    25.04.2025 15:00
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.06.2025 22:58
    Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Сбербанком пользуюсь уже очень давно. Хотела сделать вклад, но сотрудник порекомендовал Накопительное Страхование Жизни Актив Премиум. Через 3 года, случился страховой случай! Убедилась на себе, что страхование работает!!! Выплатили страховку 100% по…
15 августа, 15:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При взятии потреб. кредита оформили страховку жизни и здоровья. (Документов не каких не видела, не считают нужным высылать, чтоб прочитать условия, нужно заказывать договор в отделении банка, условий тоже при подписании кроме условий оплаты страховки…
14 августа, 16:34
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. В 2020 году 25 августа скончался мой супруг, спустя примерно два года бухгалтер моего мужа потребовала с нас, как с наследников средства, которые мой муж, якобы взял у нее под расписку. На данный момент идет судебное разбирательство, тр…
13 августа, 17:37
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В 2020 г. Оформила страховуу "Семейный актив Премиум". В 2024 г. наступил страховой случай. Позвонила на номер 900, сказали какие документы необходимо предоставить. Предоставила документы, дополнительно ни каких справок не требовали. Вы…
13 августа, 05:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пишу отзыв для тех, кто планирует стать клиентом Сберпремьер и планирует разместить свои средства в Сберстрахование жизни. Во-первых возьмите любой договор обязательно домой и посоветуйтесь с юристом (скорее всего вам не дадут этого сделать); во-…
12 августа, 22:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Начитался отзывов, посмотрел на ютубе ролики о возврате средств при досрочном гашении кредита и расторжении договора страхования, думал не видать денег - придется судиться.  На мое удивление, после закрытия кредита, отписался в прило…
9 августа, 07:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Никогда больше в жизни я не буду иметь дело с ООО "Сбербанк страхование жизни"! 21.07.24 я оплатила дважды страхование жизни, сделала это нечаянно, т.к. сервис сработал с запозданием. Целую неделю я звонила в Сбер на номер 900, ходил…
8 августа, 09:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
02.02.2024 менеджер сбербанка Светлана на Большой Андроньевской улице навязала мне оформление страхования жизни за 300000р на 20 лет, не объясняя условий данной программы. Только вчера 06.08.2024 я узнала, что оказывается по этой программе нужно попо…
7 августа, 22:54
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Помогите разобраться!  29.07.2024 наследник, в связи со смертью заёмщика по ипотеке, подал заявление о наступившем страховом случае через робота помощника на сайте https://sberbank-insurance.ru/. 30.07.2024 пришло смс уведомление, о …
7 августа, 16:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу сказать спасибо за быструю выплату Сбербанку. В прошлом году я оформила полис страхования жизни и здоровья. В этом году находясь на даче, я споткнулась и упала. Сломала руку... Господи для меня это был кошмар, я работаю парикмахером и мои руки э…
7 августа, 13:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Расскажу свою историю, в 2022 году моим отцом был оформлен кредит со страховкой жизни, платил исправно, но через два года пришла Беда, он получил инвалидность первой группы, после неоднократных обращений в эту ужасную компанию СБЕР БАНК СТРАХОВАНИЕ, …
7 августа, 12:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
22.01.2024 года я обратилась в поликлинику для обследования. При проведении обследования ЭКГ у меня был выявлен инфаркт. Сразу же меня на скорой помощи отправили в больницу ЦРБ г Махачкалы, в отделение Кардиология 3. В тот же день мне сделали короног…
7 августа, 02:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность сотрудникам страховой компании «Сбербанкстрахование» [/b][b]и отдельное спасибо[/b][b] Марии Александровой, позвольте поблагодарить Вас за внимательное отношение к работе,  умение решать проблемы и находить наилучшие ва…
6 августа, 21:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Умер отец, собрав все документы перед этим проконсультировавшись с сотрудниками банка, отправили письмо! пришел отказ позвонив, спросили на каком основании отказ ведь все документы и так же оригиналы чеков были предоставлены получили ответ не знаю по…
6 августа, 09:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Ситуация следующая: у меня умер муж. На момент смерти два действующих договора страхования. Предоставили все запрошенные документы, получили подтверждение страхового случая и письма о выплате страховых денег. Дождались вступления в нас…
5 августа, 10:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мой отец является единственным наследником своего брата (в наследство вступил), имевшим 2 застрахованных потребительских кредита в Сбербанке (СберСтрахование), для оформления заявления о наступлении страхового случая необходимы реквизиты договоров ст…
31 июля, 22:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Начиная с начала июня текущего года я трижды обращался в страховую компанию с ходатайством о расторжении договора с возвратом всей вложенной суммы. На что получал отказ. На тот момент я еще ухаживал за матерью инвалидом первой группы. 10.07.2024 …
31 июля, 17:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховала жизнь в феврале 2022 года при получении ипотеки. В декабре 2022 года впервые диагностировали рак молочной железы. Отправила все подтверждающие документы. При этом Сбер страхование имеет право сам запрашивать необходимые документы в мед…
31 июля, 16:28
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В мае 2024 года подала документы о наступлении страхового случая в связи с листом нетрудоспособности более 14 дней после оперативного вмешательства с диагнозом: Грыжи дисков С5-С7. Комбинированный спинальный стеноз С5-С7. Правосторонний верхний моноп…
31 июля, 15:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сберстрахование жизни вы никогда не сможете самостоятельно отменить без проблем, они принимают договор о расторжении только заказным письмом или курьером. Если найдут ошибки в заявлении значит вам снова нужно будет направлять новое заявление и никто …
30 июля, 16:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Лучший полис) Для сотрудников самое то. Обеспечивает максимальную защиту на 24 часа в сутки, 365 дней в году также. Знал бы раньше, начал пользоваться раньше бы. Сбербанк вообще лучшая компания, только недавно узнал, что от них есть компания, которая…
30 июля, 13:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Данный продукт BMBP1A№000*****79 от 11.02.2022 предлагался мне менеджером Сбербанка премьер как способ получить бесплатное обслуживание пакетом Сбербанк Премьер и улучшения материальных условий сроком на 5 лет, соответственно, заключался мной с целью…
30 июля, 12:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток! Я обманута Сбербанком страхования жизни трижды. Они доводят до того, что придется воспользоваться страховкой во время сердечного приступа.  Первый мой несчастный опыт Семейный актив ВМРIA000*****80 от 02.06.20. В 22 г…
30 июля, 11:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень удобно. Все коммуникации через приложение, все интуитивно понятно. Получил травму на улице в феврале. Упал на руку и в результате сломал палец. Обратился в травму по дмс. Сделали обследование, назначили лечение. Документы по запросу быстро выда…
30 июля, 10:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день!   В Сбербанке менеджер развела меня на подключение договора страхования "Семейный актив" ВМВР1А N  000*****69  от 21.02.2022, убедив в том, что средства я смогу забрать в полном размере через 2 года. Через 2 года средства никто не верну…
29 июля, 18:55
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть