Намеренно тянут сроки, чтобы не платить по расторжению договора в период охлаждения

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

[quote][b]Капитал Life[/b] пишет:Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.[/quote] Обязательно проверьте, это займет мин 10, не более, тем более на мой отзыв вы отреагировали сразу и деньги тоже сразу списываете когда навязываете страховку. А вот , как только ее вернуть надо, то сразу и заявление не читается и документы тоже, лишь бы не возвращать деньги

[quote][b]user-473521460339[/b] пишет:Вы абсолютно правы, что пишете. Подтверждаю, что связь с ними сложная. Так действуют только обманщики.[/quote] Здравствуйте, конечно. Деньги они списывают моментально, а вот возвращать не любят, квест придумали

Добрый день. В ответ на Ваш отзыв поясняем, что 16.03.2025 при оформлении кредита через посредника между Вами и страховой компанией был заключен договор добровольного индивидуального страхования. Полис страхования – услуга добровольная, поэтому от нее можно отказаться при оформлении кредитного договора. Отказ клиента в оформлении договора страхования не может являться причиной отказа в выдаче кредита. Вся информация об условиях страхования содержится в Полисе, Ключевом информационном документе и программе страхования (приложение № 1 к полису). Данные документы предоставляются клиенту при подписании кредитного договора. Ознакомление с условиями договора и получение Вами перечисленных документов подтверждено уплатой Вами страховой премии. Условия заключенного договора предусматривают отказ от страхования в течение первых 30 календарных дней с даты его заключения. Для этого следует обратиться в страховую компанию с письменным заявлением с приложением копии паспорта и оригинала или копии договора, возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней со дня получения пакета документов. Этот порядок установлен Указанием ЦБ РФ N 3854-У от 20.11.2015 «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования». Условие о необходимости направления письменного заявления прямо оговорена в договоре, и мы не имеем возможности принять к рассмотрению документы, направленные в электронном виде, в том числе по электронной почте или через Кабинет клиента. Существует два способа подачи заявления в компанию: в офисе (адреса офисов размещены на нашем сайте (https://kaplife.ru/contacts/moskva) или почтовым отправлением по юридическому адресу (115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д. 30). Бланк заявления и способы направления документов также размещены на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/services/blanki-zayavlenij. Условия отказа от договора и юридический адрес компании прописаны в Полисе, Ключевом информационном документе и в программе страхования. Датой отказа при этом считается дата отправки письма. 15.04.2025 в компанию почтовой службой поступили документы и Ваше заявление с отказом от договора. Срок принятия решения по заявлению может составить до 7 рабочих дней. В поступившем комплекте документов приложена фотография Вашего заявления плохого качества с нечитаемыми банковскими реквизитами. По данной причине осуществить выплату мы не смогли, о чем проинформировали Вас 22.04.2025 в письме на электронную почту в установленный договором срок. Таким образом, мы готовы осуществить выплату по договору в срок 7 рабочих дней после получения нами подписанного Вами заявления (бланк размещен по ссылке kaplife.ru/ovozvrate). Обращаем внимание, что вопрос о возврате денежных средств по договору нами рассмотрен и принято положительное решение, поэтому какие-либо сроки направления Вами заявления в компанию отсутствуют. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].