Невозможно расторгнуть договор страхования в период охлаждения

Невозможно расторгнуть договор страхования в период охлаждения. При покупке автомобиля часть суммы брали в кредит в Альфа-Банке. При этом было навязано "добровольное" страхование "Защита финансов 1.8" от АльфаСтрахование-Жизнь. В период охлаждения не можем отказаться от страхования, так как на сайте компании неочевидно расположения сервиса оформления заявления о расторжении страховки. После продолжительных поисков, все-таки удалось найти, но при заполнении всплывают страшилки и угрозы об увеличении процентной ставки, далее сервис требует поставить галочку о согласии с повышением ставки, хотя индивидуальными условиями кредитования данный пункт не предусмотрен. При заполнении заявления на шаге 3 необходимо обязательно заполнить данные вида на жительство, которого у резидентов РФ нет и быть не может. Обманув этот шаг, переходим к следующему шагу 4, вносим оставшиеся данные и далее всплывает окно, что заявление нужно распечатать и направить почтой по указанному адресу. Нажимаем кнопку распечатать и, вуаля, ничего НЕ ПРОИСХОДИТ! ПОВТОРИЛИ ПРОЦЕДУРУ НЕСКОЛЬКО РАЗ, РЕЗУЛЬТАТ ТОТ ЖЕ.