Номер страхового убытка 0020327181

Здравствуйте! Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»

Мне тоже кажется, что все можно решить, ошибки случаются

Добрый день. Сегодня 7 день после обращения, я так понял ответа не будет?

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. В соответствии с договором КАСКО предусмотрен ремонт на станции по направлению Страховщика, т.е. по выбору страховой компании. Мы выбираем станцию с учетом заключенных договоров на техническое обслуживание автомобилей и загруженности автосервисов. После выдачи направления в сервис и обращения Страхователя на ремонтную станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страховой выплаты, и по нему Правилами страхования № 171 сроков не установлено. Длительность срока согласования обусловлена текущими рыночными условиями и сложностью поиска необходимых для ремонта запчастей. Срок проведения восстановительного ремонта зависит от объема работ, их сложности, а также от сроков поставки заменяемых запасных частей. При этом, Страховщик и СТОА лишены возможности прогнозировать сроки его проведения на стадии выдачи направления, поскольку не могут повлиять на сроки поставки запасных частей и заменяемых деталей, в случае их отсутствия у поставщика. Вам было выдано направление на СТОА ООО «А***» от 28.03.2025г. Отметим, перечень деталей, направляемых на ремонт, определятся в соответствии с поданными документами и проведенному осмотру ТС. Деталь «Накладка порога, правого» невозможно однозначно отнести к данному событию. Поскольку данная деталь не является скрытой и не была отражена в документах извещении о ДТП, а также в Акте осмотра. В результате чего, нет возможности согласовать данную деталь к ремонту. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»

Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ответ страховой компании? Отражена ли накладка на правый порог в документах по вашему страховому случаю? 27.05.25 Оценка засчитана.

Добрый день, спасибо что ответили. Парирую в отношении вашего ответа что пластиковая  накладка порога правого действительно не была отражена в перечне повреждений относительно данного дтп, но также не была отражена пластиковая накладка на правый порог, но тем не менее страховая согласовала ее замену, напомню она даже не имела повреждений. Более того сообщу повторно что я вам с места дтп присылал фото и вы видели прекрасно что повреждение накладки порога имело место быть, потому что было скользко и грязно, а если даже нет, то что от этого полис каско перестает быть полисом каско и вы отказываетесь ремонтировать повреждения в период действия страховой поддержки, то за что люди платят свои деньги? Согласуйте пожалуйста повреждение и не портите свою репутацию из-за минимальной стоимости работ и повреждений.