Здравствуйте!
Оформила в ноябре 2023 кредит в альфа банке. В тело кредита добавили 2 страховки:
1. Страховка жизни (3800р)
2. страховку ДМС стоимость которой 88872

Кредит оформляла через приложение и подписала электронно!Отказаться и убрать галочку там было невозможно! В моменте оформления обращалася к оператору, задавала уточняющие вопросы. По телефону оператор ввел в заблуждение и сказал что это проценты за весь срок кредита. Обман с этим ДМС у банка нормальная история? Разве можно таким «честным» путем обманывать граждан?

Оператор так же сказала, что без страховки у меня будет ставка высокая. Но ДМС никак не влияет на ставку. Сотрудник получил вознаграждение за мой же кредит. Согласно договора КИД: отказ от договора страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях страхования, при условии отсутствия событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев и страховых выплат по договору страхования, возвращается 100% страховой премии за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

Далее вообще смешно полиса этого я в глаза не видела на почту он мне не пришел, когда обратилась в банк мне сотрудники не могли его найти и распечатать минут 20! в итоге я даже в курсе не была что этот дмс это не обязательное страхование а какой то доп который мне навезали обманным путем и включили в тело кредита незаконно кредит увеличился проценты по нему тоже (в итоге кредит был закрыт за год вместо пяти и теперь даже разницу за период альфа страхование не возвращает(нарушая все нормы закона и прав потребителя

В связи с этим я прошу, возврат средств за то, что мне навязали при выдаче кредита и о чем меня не проинформировали. Если не получу денежные средства обратно обращусь в Центробанк, росспотребнадзор, фин омбудсмену или суд , если не вернете полную сумму навязанного принудительно.