Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Евгений, Санкт-Петербург
24 апреля, 17:23

Задержка багажа

Летели с женой из Хошимина в Далат 20.04.2025 рейсом VJ368 авиакомпании VietJet. Время в пути всего 45 минут, а рейс задержали при этом на 7,5 часа. Должны были вылететь в 15:35, а вылетели только в 23:00. При этом пересаживались с одного самолёта в другой. По прилёту в Далат оказалось, что весь багаж всех пассажиров остался в Хошимине. Измученые столь долгим ожиданием перелета и отсутствием багажа пассажиры чуть не разнесли уже закрывшийся к тому времени аэропорт Далат вместе с сотрудниками авиакомпании и охраны. Потом успокоились и оформили необходимые документы по доставке багажа к месту проживания. Хорошо, что мы оставались на 2 ночи в этом городе, потому что наши чемоданы прибыли только после 21 часа 21.04.2025, т е. Спустя почти сутки после нашего прилета в Далат. И тут я вспомнил о страховке компании "Т- Страхование", которую оформил ещё в августе прошлого года. Полис №7***2 . Через личный кабинет в приложении Т-Банка написал о страховом случае и вложил фото документов по приложенному в форме списку. Буквально через час со мной связалась Дарья К. Несколько уточнений и мне от Дарьи на е-мейл пришло подготовленное заявление на возмещение. Подписал в графическом редакторе и отправил обратно. Всё. На следующие сутки получил положительное решение и уже на следующий день - выплату себе на счёт в Т-Банке. Как в условиях страхования, за 2 багажных места при задержке багажа более 6 часов получил 24438,6 руб. Большое спасибо " Т-Страхование" за объективность и быстроту решения страхового случая, а Дарье К. отдельная благодарность за оперативную поддержку, необходимые разъяснения и профессионализм в сопровождении моего обращения.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    24.04.2025 17:53
    Здравствуйте. Спасибо, что поделились опытом и отметили работу Дарьи. Стремимся, чтобы сотрудничество с нами приносило только положительные эмоции.
  • Администратор Народного рейтинга
    29.04.2025 17:49
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находимся на отдыхе в отеле в Турции. Дочь подхватила какой то вирус, что то типа ОРВИ. Решили обратиться в страховую Т-страхование. Первый раз в жизни обращаюсь в страховую в зарубежной поездке. Всё прошло на 5+. Менеджер Валентина ответила …
26 мая, 11:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Воспользовались Т-страхованием по случаю высокой температуры у младенца на острове Самуи в Таиланде. Обращался в 3:00 ночи ответ получил мгновенно и полное сопровождение по мессенджеру менеджерами Артем и Ангелина от отеля и до окончания осмотра и оп…
26 мая, 08:22
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хотим искренне поблагодарить сотрудницу Ольгу из "Т страхования" за её внимательность, чуткость и оперативность! Спасибо огромное Ольге за быстрые ответы, за помощь в поиске подходящих врачей, за то, что всегда была на связи (даже в воскресен…
25 мая, 22:53
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла страховку на поездку во Францию - медицина и на случай отмены. Полис 5****14. Поездка не состоялась, потому что не успели выдать визу до вылета. Выплата по страховке за билеты и проживание в этом случае предусмотрены, если виза не выдана в …
25 мая, 21:56
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Турции у ребёнка опух глаз. Обратился в чат. Предоставили врача по мессенджеру (телемедицина). Врач удалённо выписал рецепт и выслал в мессенджер. Очень удобно. Купили в аптеке лекарство. Через пару дней все прошло у ребёнка. Рецепт и чек за ле…
25 мая, 20:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проживали с женой в Тайланде почти 2 месяца. Оформил полис № 1*****0 в Т-страховании, через премиум сервис (дешевле и больше покрытия страховых случаев, чем у многих других). К сожалению, обоим пришлось воспользоваться страховкой. Думал, что буд…
25 мая, 16:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.05.25 в 11 часов обратилась в чате по поводу заболевания во время отпуска а Турции. Оператор ответил быстро, уточнил детали и помог получить осмотр врача без выезда из отеля. Было очень плохое самочувствие, доехать бы не смогла. Очень вежливы…
25 мая, 14:19
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность сотрудникам страховой компании АО Т Страхование , за оперативность, надежность, быстрое оформление страхового а так же про первом обращении- запросили минимальный пакет документов, и максимально комфортно и оперативно офо…
25 мая, 13:55
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У ребенка в Казахстане случился приступ острого аппендицита, вызвали скорую, увезли в больницу, прооперировали, 2 дня здесь считаются экстренными, за остальное выставили счет, подала на возмещение в т-страхование, собрала пакет документов, выслал…
25 мая, 12:55
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня полис на путешествия на 5 человек годовой. Приехали на Бали, на пятый день у няни из полиса воспаление глаза. Связался в чате Т-банка с менеджером, подал заявку, в течение часа мне оформили страховой случай и написали адрес ближайшейклиник…
25 мая, 12:16
Страхование путешествий
Другое
starstarstarstarstar
При перелете из Стамбула в Анталию оказался в списке счастливчиков , багаж которых не приехал в точку назначения. Написал заявление , и поехал в отель в расстроенных чувствах. Ждал несколько дней известий о багаже , потом услышал у знакомой , что…
25 мая, 08:37
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу рассказать ,как второй раз обратилась в страхование Т-банка в путешествиях. На этот раз заболела я,а не ребёнок. Видимо была аклиматизация, температура 38.5 5й день, без других симптомов. Было плохо, видимо обострился хронические болезни …
24 мая, 23:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Тайланде заболело ухо, подцепил муж инфекцию в бассейне . Сразу написали в Т-страхование в чат. Сотрудник просто супер ! Быстро , четко смог помочь в проблеме , и был очень любезен , решал все возникшие вопросы . Подобрали клинику, удобную по …
24 мая, 18:42
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.05.2025 Летели из России в Японию. Китайские авиалинии потеряли багаж, написав в приложение нам быстро выплатили страховую премию по полису номер 5*****0. Никаких проблем обращение не вызвало, менеджер все подсказал и помог оформить. Рекоменд…
24 мая, 17:13
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Т-Страхование отказывается рассматривать страховой случай без объяснения причин с января 2025 по май «02.01.2025 произошло страховое событие в рамках полиса т страхование. После отдыха обратился в страховую компанию Т Банка по компенсации суммы …
24 мая, 16:57
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Решили слетать с семьей в Москву. Поездка была с 1 марта. Обратный билет еще не брали, не знали на сколько задержимся. Но полис я оформила с 2 мартв по 16 марта 2025. Все-таки с нами маленькие дети, весна, акклиматизация в чужом городе. Ну и всех взр…
24 мая, 16:19
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошла утеря багажа при перелёте одной из крупных международных авиакомпаний. Я сразу же заявил о страховом случае через приложение Т‑Банка (это было поздно вечером). Утром уже на следующий день мне назначили персонального менеджера Ксению (н…
24 мая, 11:15
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
К сожалению в нашей поездке нам пришлось обратиться по страховке 2 раза . Первый раз супруге , второй раз ребенку 6 лет . До этого момента уже был опыт обращений правда с другими СК ( Ресо, Альфа) , всегда все решалось. В этот раз страховались в Т-Ст…
24 мая, 11:08
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Задержка багажа : летела рейсом Санкт-Петербург-Женева - Ницца Turkish Airlines. В Ницце оказалась практически без вещей.: багаж застрял при стыковках рейсов. У меня уже был подобный опыт зимой, поэтому при оформлении полиса (5*****6 Т-Страховани…
24 мая, 10:59
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пришлось обратиться в страховую, когда заболела в путешествии во Вьетнаме пару недель назад. Через приложение подала заявку о том, что мне требуется медицинская помощь, со мной практически сразу же связались в чате и отправили контакты организации, …
24 мая, 06:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Покупал билеты на самолёт вместе со страховкой от Тинькофф страхования. Так случилось, что рейс сначала задержали, а на следующий день и вовсе отменили. Произошел страховой случай. По данному событию обратился в чат Т-страхования. Был назначен ответс…
23 мая, 21:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В путешествии случилась неприятная ситуация. 14.05.25 задержали багаж, в аэропорту Сеула сказали неизвестно когда прибудет, но в итоге прибыл через 12 часов, а 6+ часов уже страховой случай. До этого слава богу подключили подписку Premium в Т-…
23 мая, 21:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ребенок переохладился, обратились через приложение банка по Страховому полису непредвиденных расходов путешественника(Travel Insurance Policy № 0***1) вечером 18.05.2025. В течении получаса нам предложили или поехать в клинику, или проконсультировать…
23 мая, 20:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформлял страховку на рейс, он задержался, но я не был уверен, были ли там положенные 4 часа для страхового случая. Через две недели после рейса пришла автоматическая смска о том что наступил страховой случай, мне положена выплата. Перешёл по ссы…
23 мая, 20:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
На майских праздниках попали с мужем в авиаколлапс. Застряли в Баку 6-7 мая. При покупке нового билета через Т-банк воспользовались возможностью оформить страховку для путешествия. Наш рейс задержали почти на 6 часов. Вернувшись домой я оформи…
23 мая, 19:46
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть