Введение в заблуждение при оформлении полиса

Name: Введение в заблуждение при оформлении полиса
Item: Т-Страхование
Rating: 1

На сайте при оформлении страховки было указано 2 водителя. После расчета была указана сумма для оплаты, без каких либо ссылок на предпросмотр полиса. После оплаты выяснилось, что в полис вписан только 1 человек. Второго человека предлагается вписать за дополнительную плату с завышенным коэффициентом. На просьбу внести водителя с правильным коэффициентом отвечают уже 8-ой день, из-за чего не получается пользоваться ТС. На 8 день пропала опция внести водителя даже за деньги. К слову, тот кто не попал в страховку - основной водитель и владелец ТС. Результат - потрачено очень много времени, отсутствие страховки на основного водителя и подозрение, что нужно будет отдельно оформить полис в другой страховой, снова за полную стоимость.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что не нравится

Прозрачные условия
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Т-Страхование
28.04.2025 18:24
Здравствуйте. При оформлении ОСАГО вы указали только одного водителя. Мы не меняем данные, которые вы вводите при заполнении заявки. Простите, что не получилось посмотреть образец полиса перед оплатой. Выяснили, что пытались открыть документ чуть раньше, чем мы его сформировали. Позже при попытке внести изменения в полис мы столкнулись с технической сложностью. У нас не было цели специально затянуть процесс. Мы отслеживали ход решения и ждали вместе с вами. Дополнительно проверим свои действия и примем меры, если где-то действовали не так, как должны. Спасибо за сигнал! Доплату рассчитали в тот раз неверно, но стоимость полиса может меняться. Это нормальная практика, если условия полиса становятся другими. Чтобы больше не задерживать вас, решили предложить вам расторгнуть договор с полным возвратом. Отправили вам соглашение на почту вместе с правильным проектом полиса. Договорились с вами, что сможете оплатить его, если все устраивает.
Администратор Народного рейтинга
30.04.2025 12:03
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.