Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
25 апреля, 15:15

Формула жизни (защита взрослого) равно формула смерти!

В июне 2024 менеджер (Москва, ул.Солнечногорская) атаковал звонками, чтобы я пришла в офис и заключила самые выгодные предложения, недоступные в личном кабинете 14.06.2024 я уже была без работы полгода, меня убедил менеджер Дарья, что через 2,5 года поможет закрыть «Формула жизни» и получить деньги (для учебы сына в магистратуре), анонсировалась сумма 800 т.р. (3 взноса по 200 т.р. + 24%) и как бонус я смогу получить выплаты при травме и смерти. Я акцентировала менеджера, что страховые продукты мне не нужны, т.к. остались действовать страховки и ДМС от работодателя, меня интересуют только % от вложений. Все заполняла менеджер в планшете, все было только с ее слов, ничего мне, кроме калькулятора не показывала. Убедила меня, чтобы не было проблем, при телефонном опросе отвечать на все вопросы ДА без тени сомнений Сейчас, из отрицательных отзывов про Сбер, я узнала, что ввели в заблуждение Договор нашла в почте с приложениями, везде стоит моя электронная подпись, НО все заполняла менеджер «в моих интересах» , я доверяла ей. Я не обладаю специальными знаниями о банковской системе и считаю долгом сотрудников банка доводить до сведения клиента все нюансы финансовых продуктов. Я всегда с осторожностью подхожу к вложению денег в финансовые продукты и не пошла бы на такой риск, если бы знала суть этого убыточного для меня страхования. То, что мне навязали – это просто конфискация денег! Верховный суд давно признал такое незаконным (Определение от 07.05.2024 г. N 14-КГ24-5-К1), Мосгорсуд – «злоупотреблением правом» (определение от 24.10.2024 г. N 33-45601/24), с обязательным возвратом всех денег в полном объёме и выплатой компенсаций. Согласно законодательству «О защите прав потребителей» ст.10 (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 08.08.2024г.)), я считаю, что мои права были нарушены, и я не была должным образом информирована о рисках и условиях программы. Кому может быть выгодно в течение 10 лет вложить 2 002 750 р и получить прибыль 427 250 руб -18%? Если первый взнос 200 275 р, то получается за 10 лет я должна получить только с первого взноса 360 490 р без ежегодной доходности от процента, а остальные 1802 475 совсем без процентов на хранении в СК? На данный момент я все так же без заработка, выплаты по безработице 1 764 р., к сожалению много хр болезней с ежегодными обострениями и соответственно необходимыми затратами на лечение. Живу в кредит, имею задолженность по кредитной карте. Получила 2 отказа на мои обращения от СК Мама пенсионерка имеет тяжелые хронические заболевания постоянно необходимо помогать, сопровождать, покупать продукты, лекарства. Мой супруг пенсионер, не работает по причине проблем со здоровьем, необходимо дорогостоящее оперативное лечение с длительным периодом реабилитации, на которое не можем решиться из-за отсутствия финансов, стабильного дохода. Сын, студент МФТИ, не получает стипендию и не имеет возможности подрабатывать из-за большой учебной нагрузки. Живем в аварийной квартире, после затопления не можем решиться на ремонт из-за финансов Я понимаю, что меня хладнокровно обманули, что у меня нет достаточных сил, чтобы тягаться с такой системой как с Сбер обладающей целой армией юристов! Я с ужасом взираю на свои возможные перспективы и от этого уже две недели пребываю в нескончаемом стрессе Несмотря на горсти принимаемых лекарств давление так и не опускается до нормы Я долго не выдержу такого! Может я наивна, но все же не теряю надежды, что за завесой цифр, процентов и прибылей Вы еще способны увидеть живого человека с его болью! Призываю хотя бы из соображений гуманности - верните мне мои деньги!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    25.04.2025 17:31
    Здравствуйте! Я все проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова  Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    29.04.2025 18:02
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с описанием ситуации и дополнительные документы, которые обсудили в рамках телефонного разговора. В теме письма просим указать "121663 Banki.ru". После поступления документов сможем рассмотреть ваше обращение в индивидуальном порядке. С уважением, Мария Александрова  Сбер
  • Автор отзыва
    30.04.2025 07:54
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с описанием ситуации и дополнительные документы, которые обсудили в рамках телефонного разговора. В теме письма просим указать "121663 Banki.ru". После поступления документов сможем рассмотреть ваше обращение в индивидуальном порядке. С уважением, Мария Александрова  Сбер[/quote] Мария, доброе утро! Отправила заявление и дополнительные документы в двух письмах.
  • Сбербанк страхование жизни
    30.04.2025 10:57
    Добрый день! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова  Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    30.04.2025 11:45
    Добрый день! Просим направить еще свидетельство о рождении, справку, подтверждающую, что сын студент очного обучения. Тему письма не  меняйте. С уважением, Мария Александрова  Сбер
  • Автор отзыва
    30.04.2025 14:42
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Просим направить еще свидетельство о рождении, справку, подтверждающую, что сын студент очного обучения. Тему письма не  меняйте. С уважением, Мария Александрова  Сбер[/quote] Отправила
  • Администратор Народного рейтинга
    30.04.2025 15:26
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Сбербанк страхование жизни
    14.05.2025 17:13
    Здравствуйте! Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в размере 100% не выплачиваются. Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями. Тем не менее, мы с коллегами считаем, что можно решить вопрос индивидуально. Подготовили для вас предложение по урегулированию ситуации. По договоренности с вами, документы для подписания передали в офис Страховой компании. В случае согласия с условиями нашего предложения подпишите заявление, приложите ваши банковские реквизиты и оригинал заявления. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    22.05.2025 23:52
    Мой положительный отзыв только о сотруднике Сберстрахования жизни Марии. Ранее, 25 апреля 2025, опубликовала отзыв-" крик души" о продукте "Формула жизни". После 2 заявлений о расторжении договора ,отправленных в СК Сбербанк через личных менеджеров и получения отказов написала отзыв на Банки.ру. Коммуникации с Марией были на сайте в комментариях под отзывом и по телефону.Хочу отметить отличную дикцию, грамотную и доброжелательную речь. Всё было четко и понятно, главное быстро решен вопрос с возвратом денег.
  • Сбербанк страхование жизни
    23.05.2025 00:28
    Здравствуйте! Очень рада, что вопрос был решен, большое спасибо за положительный отзыв 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    30.05.2025 10:23
    Оценку зачли за качество работы специалистов.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Другое
starstarstarstarstar
Полис сотрудника ПАО Сбербанк. 29мая 2025г.обратилась через приложение Сбербанк страхования жизни по поводу страхового случая по перенесенному заболеванию. Приложила выписку и результаты анализов к обращению. Результат рассмотрения поступил в течени…
29 мая, 14:40
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобрела квартиру и сразу оформила защиту на любой случай (защита имущества).ни раз меня данная программа выручала в сложных ситуациях. По другим своим квартирам оформляла такие же полюса и все риски мои были покрыты сполна.И оформление страховог…
24 мая, 12:04
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.02.2025 получил ранение по документам по истечении 32 двух дней нахождения на больничном подал заявление через офис Сбера 15.05.2025 в данный момент до сих пор являюсь нетрудоспособным в договоре оговорена сумма в 227727 рублей 20.05.2025 пришел п…
21 мая, 12:07
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сбербанк Страхование Жизни абсолютно некомпитентны. При связи по номеру 900 и в чате предоставляют одну информацию по документам, после предоставления отказвают безосновательно в принятии. При наличии согласия на запрос трудовой дейтельности не м…
29 апреля, 10:15
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В июне 2024 менеджер (Москва, ул.Солнечногорская) атаковал звонками, чтобы я пришла в офис и заключила самые выгодные предложения, недоступные в личном кабинете 14.06.2024 я уже была без работы полгода, меня убедил менеджер Дарья, что через 2,5 го…
25 апреля, 15:15
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 году закончила договор " Семейный актив" , но я не пришла целенаправленно за этим проектом , я пришла застраховать жизнь для ипотеки . И менеджер меня развела на продукт семейный актив . Нагло врала про условия продукта , а именно что …
25 апреля, 13:16
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В прошлом году у меня умерла мама 15.01.2024 года. В марте 2024 года я обратилась в сбербанк чтобы узнать информацию по оставшимся кредитам, где я и узнала что по двум кредитным продуктам есть страхование (номера страховых полюсов …
24 апреля, 13:09
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобное оформление. Простота. Выгодно при сберпрайме. Выбрал из-за скидки хорошей. Условия одни из лучших. Сумма покрытия полиса 6м. Застраховал себя, жену и ребенка. Заполнил только свои паспортные данные. На жену с ребенком только дата рожден…
18 апреля, 13:56
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Произошел страховой случай, остеохондроз шейного отдела и цервикобрахиалгия. В 2022г. Заключила договор ЖЗООР001000*****61. Пришел отказ,дважды, так как в Выписке до заключения, был грудной остеохондроз. Их специалист решил,что шейный остеохондроз эт…
16 апреля, 09:02
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. В страховую обращалась за выплатой денежных средст,полюс защита от трамв. Очень компетентные сотрудники,обращение рассмотрели очень Подавать через приложение намного удобнее, если что то не так сразу пишут и тогда досылаешь пакет докум…
29 марта, 15:36
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дочь участвовала во всероссийских соревнованиях по карате и нужна была спортивная страховка. Даже не раздумывая, оформила в приложении сбербанка, не выходя из дома, буквально за пару минут. Страховой полис Серия 0***S № 3***2 от 11.03.2025 пришел мом…
25 марта, 15:21
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отказывают в выплате страховки Я застраховала себя по программе Страхование владельца кредитной карты, у меня заболел ребенок, все оформлено документально, все документы из больницы прикрепила, в заявлении указала это. Отправляю заявление через прил…
24 марта, 15:08
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию 06.03 по страховому случаю. Очень быстро- течения дня рассмотрели документы. А на следующий день 07.03 уже пришло заключение. Оформляла в приложении. Очень удобный интерфейс, все понятно. Легко подгрузить все документы. Также…
19 марта, 11:00
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил страховку 10.03.2025 г.в приложении сбербанка, очень удобно, всё подробно описано Пошагово, взял комбо, т.к выгодно , тут и страхование жизни, от травм и страхование имущества, я доволен, плюсом и родных включил в страховку, выгода существенн…
19 марта, 07:42
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай, две недели провела на больничном, естественно не работала это время и потеряла огромную сумму, специально оформляла на такие случаи страховку. Как итог - отказано в выплате! Так же, и первый раз за тот же период болезни мне …
13 марта, 09:10
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.02.2025 года Обратились по страховому случаю.Обращение рассмотрели быстро,24.02.2025г.пришло оповещение что одобрено выплата( не смотря на то, что были выходные дни) в этот же день поступила денежная выплата. Обращение отправляла по приложению,оче…
12 марта, 17:33
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Жалоба! Я,П-ин Р.И. ,оформил договора НСЖ . 1.ВМВР1А 0000****93 от 05.04.2021 2.ВМР1А 0000*****69 от 08.02.2021 3.ВМВР3А 0000****20 от 13.05.2022 4.ПНПРР102 50000****53 от 08.02.2020 Меня не кто не предупреждал о взносах ,на звонки страховой …
7 марта, 10:39
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем доброго дня. Продолжается эпопея со страховой. Опущу то, что каждый страховой случай - это постоянный досыл документов, так как с первого раза приняли буквально один/два раза, чтобы не было неудобств. Но сейчас это просто что-то с чем-то.…
6 марта, 11:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Оформление полиса прошло очень быстро, в приложении очень удобно оформлять страховку, за считанные минуты я получила номер договора 007WS470*****02. Сумма страховки небольшая, можно подключить автоплатеж. При наступлении страхового случ…
25 февраля, 02:46
Не влияет на рейтинг
Другое
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Заключила договор страхование взрослого Формула жизни. Через год захотела внести изменения по сроку договора и уменьшение платежа. Заявление приняли. Дополнительное соглашение так до меня и не дошло. Пришлось оставаться на тех же условиях. В …
21 февраля, 15:34
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Спасибо огромное медикам, которые приехали с Москвы сюда, в Анапу❤️ Компетентные, вежливые и умные🥰 В частности хочу поблагодарить врача-терапевта Алевтину М и медсестру Татьяну В и врача, который делал флюрографию) Вы замотивировали меня занять…
27 января, 18:52
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Пишу очередной отзыв, потому что страховку Вам выплатят если Вы будете биться во всё инстанции, только так. На больничном находился с 30 октября по 11 декабря, два больничных по 3 недели с 30 октября по 20 ноября и сразу же больничный …
24 декабря, 11:56
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день Данная компания просто обманщики, никому не советую связываться с этими обманщиками, вас будут мурыжить. у меня произошел страховой случай заболел ребенок, мне по договору должны были выплатить страховку. В итоге пришел отказ в выплате.…
15 декабря, 10:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пишу отзыв, чтобы люди подумали, а нужна ли такая страховка, которая не покроет ничего.  30.10.2024 обратился в травмпункт с травмой колена (в травмпункте поставили диагноз гонартроз и назначили лечение). Когда спала опухоль с колена, сделал снимо…
4 декабря, 07:07
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Отказали в выплате по больничному листу более 14 дней, Диагноз коксатроз тазобедренного сустава 3 степени В страховке указано, больничный лист более 14 дней, зачем нужна страховка если они не выполняют свои обязательства. Ранее у меня этого заболеван…
30 ноября, 07:29
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть