Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗСтраховой случай
Проблема решена
Сергей, Ульяновск (Ульяновская область)
25 апреля, 18:50
Наши страдания это чей-то заработок
14.04.2025 военкомат сформирован пакет документов для осуществления выплаты пособия по увольнению с военной службы и страховой выплаты по тяжёлому ранению. 17.04.2025 мною лично пакет документов был направлен в Москву, в АО согаз !
Сегодня 25.04.2025 ,сотрудники ,в ответ на мой запрос, утверждают что документов нет. Складывается впечатление что либо это политика компании ,всячески усложнять и затягивать процесс выплат ,либо халатность отдельных сотрудников.
Я направил обращение в прокуратуру, с описанием проблемы и ,параллельно, направил претензию руководителю офиса на академика Сахарова д.10. Если в дальнейшем так и будет продолжаться ,поступит обращение в суд!
Я инвалид войны ,у меня 3 контузии ,2 тяжёлых ранения, нет глаза и ноги и я вынужден возиться с этой убогой страховой ,не имея возможности получить то что заслужил кровью и потом ! пока мы ,солдаты ,страдаем ,Вы коммерсанты видимо используете денежные средства для собственной выгоды !другого объяснения у меня пока что нет
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- СергейАвтор отзыва26.04.2025 14:23Корректирует отзыв ,14 апреля был направлен пакет документов, 17 апреля был вручён адресату ,о чём свидетельствует трекномер и уведомление почты РФ . 25 апреля согаз сообщает что документы не поступали! Согаз !вы там совсем невменяемые?!куда делись документы? Вобщем я установил данные сотрудника-представителя согаз!которые получал документы по доверенности на почте!жду до понедельника 28 апреля ,если вопрос со статусом документов не решится ,последует обращение в суд, с описанием проблемы ,и требованием привлечь сотрудников за халатность ,возместить вред ,связанный с увеличением сроков по вине согаз !
- СергейАвтор отзыва28.04.2025 10:52дополняю отзыв пришёл отчёт по смс о поступлении документов спустя 9 дней !
СОГАЗ29.04.2025 19:01Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Предлагаем направить запрос на sogaz@sogaz.ru с указанием полных ФИО и даты рождения застрахованного лица. С уважением, Команда СОГАЗа"
Администратор Народного рейтинга30.04.2025 16:18Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.- СергейАвтор отзыва01.05.2025 13:19страховая компания у меня ничего не запрашивала! это ложь! страховая компания не предоставляет необходимую информацию ,согласно нормативно правовым актам !я в полном объеме изложил устно и в письменной претензии руководству согаз. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 29.07.1998 N 855 (ред. от 14.11.2024) Выплата компенсации производится страхователем в 15-дневный срок со дня получения документов. В течение 5 рабочих дней со дня получения документов в письменной форме запрашивает недостающие и (или) надлежащим образом оформленные документы у лица, имеющего право на получение компенсации! согаз не предоставил мне необходимую информацию вовсе,и тем более не запрашивал у меня ничего!согаз игнорирует чётко сформулированные вопросы и отвечает неконструктивно! свяжитесь со мной и разъясните кому и что именно я должен предоставить. setttyk@gmail.com +79170600101
- СергейАвтор отзыва01.05.2025 13:25В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 29.07.1998 N 855 (ред. от 14.11.2024) Выплата компенсации производится страхователем в 15-дневный срок со дня получения документов. В течение 5 рабочих дней со дня получения документов в письменной форме запрашивает недостающие и (или) надлежащим образом оформленные документы у лица, имеющего право на получение компенсации! согаз затягивает сроки, не предоставляет информацию о корректности заполненных документов в срок 5 дней, согаз не выполняет четко установленные правила ,прописанные в законе! дальнейшее моё общение с согаз будет происходить по средствам обращения в суд!
- СергейАвтор отзыва03.05.2025 16:57Ужасная компания согаз ,всячески увиливает от ответа !сегодня 3 мая ,15 дней прошло ,выплаты в срок не произведены!тем хуже для вас! Ожидайте судебного постановления о взыскании с вашей страховой компании компенсации и оплаты всех вытекающих последствий !
- СергейАвтор отзыва15.05.2025 18:54корректирую отзыв. Выплаты получил ,все три выплаты,которые были положены . С небольшой задержкой, ну да ладно ...не критично. Всё таки есть отдельные сотрудники которые ответственно относятся к своей работе! После моего обращения в центробанк, видимо ,делом занялся порядочный сотрудник и в течении ближайших дней выплаты стали приходить и предоставили должную обратную связь. Вопрос закрыт ,желаю Вам порядочных сотрудников и добросовестной репутации!
- Администратор Народного рейтинга10.06.2025 12:40Оценку засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Хочу поблагодарить сотрудника страховой компании СОГАЗ Б-ва Р.С. Помог быстро и оперативно заполнить заявление на возврат денежных средств. Был очень приветливым и доброжелательным. Спасибо большое.
Возврат средств пообещали вернуть в ближайшее …
11 июля, 13:05
Не влияет на рейтинг
Другое
По договору страхования No НСГПБ *****44 от 25.10.2019 г. В страховую компанию СОГАЗ направил заказным письмом возврат страховой суммы по причине досрочного закрытие кредита. В ответ страховая компания СОГАЗ отказа в возврате страховой сумме.
Ссыл…
10 июля, 15:04
Не влияет на рейтинг
Другое
В феврале 2023 взял кредит, сотрудники банка втб навешали страховку в согаз, что процент по потребительскому кредиту меньше. В апреле наступил страховой случай, разорвало ахиллово сухожилия, все необходимые документы с печатями, щтампами, подписями с…
8 июля, 16:51
Не влияет на рейтинг
Другое
Проблема решена
16.06.2023 лично в отделении СОГАЗ подала заявление на возврат страховки за досрочно погашенный кредит, со всеми необходимыми для этого документами, сотрудница всё проверила и приняла со словами, что в 10- дневный срок ожидайте перечислений.
Сего…
3 июля, 13:29
Отзыв проверен
3 услуги
СОГАЗ не хочет выплачивать при досрочном погашении кредита. Менеджеры по их платному номеру. Уверяли что после 7 дней с даты моей отправки. Сейчас же хотел отправить жалобу. написано на сайте что через 10 рабочих дней после отправки документов.
С…
3 июля, 01:19
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день!
Оформила в середине 2020г.в компании Согаз коробочное страхование чек-ап (в договоре чётко это прописано) за 150 000 руб., решила воспользоваться, т.к.в сентябре 2023г.окончание.
Обратилась в офис Согаз, со мной, мягко сказать, п…
29 июня, 21:11
Отзыв проверен
Другое
Огромная благодарность Б-ву Р.С. за помощь в оформлении страхового возмещения. Помог оформить заявление, объяснил все по документам. Спасибо за высокий профессионализм!
Учитывая, что обратилась после указанного времени, пошел на встречу, помог с …
28 июня, 15:29
Не влияет на рейтинг
Другое
Мною, 18 мая 2023 года, был досрочно погашен кредит в Почта банке. 19 мая заказным письмом в офис "СОГАЗ" города Иванова был отправлен пакет документов: заявление о расторжении страховки в связи с досрочным погашением , справка о полном погашении кре…
5 июня, 20:02
Не влияет на рейтинг
Другое
Закрыла досрочно кредит в ВТБ. Страховка была почти на 250 тыс руб. Кредит на 5 лет. Сколько вернули? 79 тысяч, вместо 140. На горячей линии ничего не говорят, составила обращение, ответили «выплата вам произведена, не согласны - пишите». А то, что п…
5 июня, 17:23
Не влияет на рейтинг
Другое
11.05.2023 в банке ВТБ был взят кредит со страховкой от СОГАЗ. 17.05.2023 г. Почтой России было отправлено электронное заказное письмо в г. Иваново в Единый административный центр АО «СОГАЗ». 24.05.2023 г. уведомление вручено адресату почтальоном.
…
5 июня, 15:54
Не влияет на рейтинг
Другое
Имела неосторожность купить страховку по ДМС в компании АО Согаз.
Не компетентный персонал, слабый менеджмент, многоуровневое согласование гарантийного письма, слабое знание продуктовой линейки предоставляемых мед. услуг . Мой случай: при покупке…
24 мая, 05:41
Другое
7.05.2023 В процессе оформления кредита был оформлен полис «финансовый резерв» FRVTB350-V6****25 Заявление с отказом от страховки в период охлаждения (14 дней) было направлено 7.05.2023 электронным заказным письмом,получено адресатом 11.05.2023 г.Мос…
20 мая, 15:51
Не влияет на рейтинг
Другое
Работодатель оформляет ДМС, в данной компании. Которую эффективные менеджеры, скорее всего отбирают по главному конкурсному критерию - минимальной цене. Услуги у СОГАЗ, такие же минимальные.
Процесс обращения в мед.учреждение по максимуму перелож…
17 мая, 13:10
Отзыв проверен
Другое
Просто самая отвратительная страховая которую я встречала, покупаешь дмс, идешь в клинику которая имеется в списке медицинских учреждений в итоге мне отказывают в высылке гарантийного письма, видите ли название клиники оказывается другое, так напишит…
14 мая, 13:30
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день.
12.04.2023 оформила потребительский кредит в Газпромбанке. Сотрудник банка убедил, что со страховкой точно одобрят и по закону эту страховку можно вернуть.
20.04.2023 мною было написано заявление на отказ от страховки в отделении Со…
10 мая, 13:04
2 услуги
Хочу выразить огромную благодарность Галине В. Ч-ой, врачу -куратору компании Согаз. Доброжелательная, внимательная, приветливая, с высоким уровнем профессионализма. Всегда на связи. Побольше бы таких специалистов в наше время.
Спасибо Вам з…
4 мая, 17:52
Отзыв проверен
Другое
Добрый день.
СОГАЗ-это компания, не отвечающая по своим обязательствам. Сделает все, чтобы не предоставить гарантийное письмо по услуге(ДМС). Условия ДМС гарантируют покрытие срочных мед. услуг. По факту необходимо, чтобы тебя по скорой увезли в кл…
4 мая, 09:04
Не влияет на рейтинг
Другое
Проблема решена
Добрый день.
Были оформлены кредиты в банке ВТБ. 15.04.2023 г. в офисе банка вместе с сотрудником собрали и отправили все нужные документы для возмещения страховой премии.
19.04.2023г. документы доставлены курьером в офис СОГАЗ по адресу 153002…
28 апреля, 11:23
Отзыв проверен
4 услуги
Добрый день.
При оформлении ипотеки,менеджером были озвучены условия получения низкой ставки,которые включали в себя страхование жизни и здоровья,недвижимости и титула. Страховой менеджер добавил в этот список еще и страховой полис «защити жилье»с ф…
25 апреля, 10:40
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
02.02. я оформила потребительский кредит в Банке ВТБ, мне оформили со страховкой от компании СОГАЗ. Уже в этот же день мы позвонили узнать как вернуть сумму страховки в компанию СОГАЗ. Нам было предложено написать заявление в период охлаждения до 14…
24 апреля, 23:05
Отзыв проверен
Другое
Ужасная контора. Один обман. Оформляла кредит в банке ВТБ, естественно со страховкой, иначе больше процент идёт. В страховке есть пункт ТРАВМА. В январе 2023 г.сломала руку. 1,5 месяца была на больничном.
В феврале 2023 подаю заявление на страхов…
20 апреля, 23:44
Не влияет на рейтинг
Другое
15.04.2022 мне в Газпромбанке выдан кредит по договору № 17789-ПБ-04******22 в размере 1 165 714 руб. 29 коп., с учетом страховых премий в размере 12 628 руб. 57 коп. и 262 285 руб. 72 коп. в соответствии со страховыми полисами-офертами СОГАЗ от 15.0…
20 апреля, 08:01
Другое
Добрый день.
Хочу оставить отзыв, т.е разобраться в ситуации. Мой муж брал в банке Втб потребительский кредит, и выплатил его досрочно. Муж умирает 31.12 22г.
Я как супруга подаю на возврат страховки в страховую кампанию АО согаз в феврале 2023…
20 апреля, 05:26
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай произошёл 26.08.2022 года. Прошло очень много дней по моему страховому случаю. Погиб муж, у него был кредит в втб и была оформлена страховка в АО "СОГАЗ". 22.11.2022 года подала заявление и первые документы, по запросу страховой комп…
5 апреля, 17:15
Не влияет на рейтинг
Другое
Досрочно погасила кредит в банке ВТБ, подала заявление в СОГАЗ на выплату страховки «Финансовый резерв» (версия 4.0), пришел отказ. Отказ обосновали тем, что в 2021 году был заявлен страховой случай.
Действительно, у меня был вывих голеностопа, и я…
3 апреля, 08:08
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
sh-o-p
Ограничение работы мобильных операторов в приграничной зоне
12
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
Виктор 80
Миллион россиян одновременно работают на нескольких работах утверждает Росстат.
11
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
1
Igor Zozi
Будущее кэшбэк-сервисов в России: мрачный прогноз или начало новой волны?
19
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
10
empirereads
Детское чтение в приоритете: в РКС предложили отменить налог на книги для детей
10
Juliet10
У вас было желание подать заявление, на штраф водителя за нарушение ПДД?
5
Ещё 50 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование