Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

Страхование имущества

Пролонгация полиса

, Уфа (Республика Башкортостан)

29 апреля, 18:29

Так работать нельзя!

Name: Так работать нельзя!
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

Второй день звоним в данную страховую компанию для пролонгации договора страхования имущества. Сначала отвечает один специалист, затем переключает на другого специалиста, и так 9 специалистов друг на друга перекинули нас и в итоге вернули по кругу к одному из первых, которая тоже не поняла почему перевели опять на нее звонок. Смех да и только! Задавали одни и те же вопросы, итог оформили заявку и типо перезвонят, перезванивают второй день! В общем решили оформить страховку в другой компании. Так работать с людьми нельзя!!!!!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
30.04.2025 08:32
Добрый день! По Вашему отзыву ведется проверка. Ответ будет направлен дополнительно.
АльфаСтрахование
30.04.2025 10:35
Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за работу специалистов, с которыми вы общались по телефону. Мы обязательно примем меры. Наши сотрудники из отдела ипотечного страхования неоднократно пытались связаться с вами для решения вопроса, но не смогли дозвониться. Пожалуйста, сообщите номер, на который они могут позвонить, на почту good-service@alfastrah.ru с темой «Banki 122029». Надеемся на ваш ответ.
Администратор Народного рейтинга
05.05.2025 11:27
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».