Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ-Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Михаил, Москва
30 апреля, 12:43

Справка для социального вычета и регистрация в ЛК

Менеджер ВТБ-Привилегия уговорил заключить договор накопительного страхования жизни с СОГАЗ-Жизнь. Это была моя ошибка номер 1, т.к. условия страхования при внимательном прочтении оказались невыгодные. Но данный отзыв о работе самой страховой компании. Я захотел получить от справку для налоговой для возврата НДФЛ, спросил у менеджера банка, она ответила, это можно сделать, написав обращение на email страховой компании. Также на сайте страховой компании они пишут, что вычет можно оформить в личном кабинете на сайте страховой компании. Ну я и отправился регистрироваться в личном кабинете, там требуется номер и дата договора, я их ввел, получил ошибку. Написал в поддержку со скриншотом ошибки. Они ответили отпиской со ссылкой на инструкцию по регистрации, я ответил, мол, не работает, пишу же вам. Тогда они нашли, что якобы я с даты заключения договора уже зарегистрирован в личном кабинете у них, и надо воспользоваться ссылкой восстановления пароля. По ссылке ввожу почту, письмо не приходит. Каждый раз жду ответа от страховой по 4-5 дней. Недели три уже с ними переписываюсь. Пользы пока ноль: ни доступа в личный кабинет, ни справки для вычета от них я не получил. Еще по той же ссылке на их сайте про оформление вычета есть раздел: "Оформление вычета через ФНС РФ", в котором они посылают оформлять вычет в личный кабинет налоговой. Как это возможно, непонятно, конкретных инструкций там нет, подозреваю, что инфомация недостоверная. В общем, не советую СОГАЗ-Жизнь. Поддержка своих клиентов у них сильно хромает.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    05.05.2025 16:24
    Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
  • СОГАЗ-Жизнь
    13.05.2025 14:46
    Уважаемый user-44368411003! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту life@sogaz-life.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Михаил
    Автор отзыва
    13.05.2025 15:21
    О. тут есть прдставитель бизнеса, на который я пожаловался.  Неужели в компаниях со средней оценкой 1 из 5 кому-то есть дело до сайтов с жалобами клиентов?  На почту life@sogaz.ru я писал несколько раз. Писал туда с просьбой прислать справку для налоговой, писал туда же о проблемах при регистрации.  Спустя дней 10 получаю ответы от них, но пока что все бесполезные.  Вот примеры обращений:  В-22936 от 14.04.2025 В-24096 от 21.04.2025 В-27566 от 05.05.2025 Судя по номерам, туда приходит штук 250 заявок в сутки. Не знаю, сколько там человек работает на ответах, но, похоже, мало, и пока что ни один компетентный мне не попался.  Администратратору рейтинга: мой вопрос не сдвинулся с мертвой точки. Ни справки для налоговой, ни регистрации в личном кабинете мне так СОГАЗ и не сделал.
  • Михаил
    Автор отзыва
    13.05.2025 15:33
    Написал ответ, и подумал, что наверное на life@sogaz и здесь одни и те же люди отвечают.  Прошу прощения, если вас обидел, накипело просто.  Вы, наверное, стараетесь там в меру сил.  Поток обращений большой у вас. Держитесь там. Хорошего вам настроения и успехов в карьере. Кстати, ответы по почте приходят не от life@sogaz-life.ru, а от ящика  "[url=mailto:noreply@sogaz-life.ru]noreply@sogaz-life.ru[/url]", т.е. если я напишу ответ на ответ, то он уйдет в корзину автоматом. Я стараюсь, вручную меняю ящик получателя моих ответов на life@...  Там еще в подписи у отвечающих есть телефон 8-800-600-04-40. Пробовал звонить - бесполезно. Нет ответа.  — Ссылку на отзыв;  вот этого я не посылал пока туда. Хочется верить, что мне смогут помочь не потому что я пожаловался публично, а потому что я ваш клиент.  В генпрокуратуру и спортлото тоже пока не писал.
  • Михаил
    Автор отзыва
    13.05.2025 15:37
    Кстати, в моем отзыве есть есть замечание по поводу сайта компании СОГАЗ-жизнь.  ПО ссылке https://sogaz-life.ru/for-clients/tax-deduction/ я читаю:  Оформление вычета через ФНС РФЕсли данный сервис не включен в ваш договор, вы можете самостоятельно обратиться в органы ФНС РФ (лично или посредством [url=https://lkfl2.nalog.ru/lkfl/login]личного кабинета налогоплательщика на сайте ФНС РФ[/url]). Как я в личном кабинете налоговой оформлю социальный вычет без справочки от страховщика? Спорим, вы не сможете дать ответа по существу?
  • СОГАЗ-Жизнь
    13.05.2025 17:14
    [quote][b]user-44368411003[/b] пишет:Кстати, в моем отзыве есть есть замечание по поводу сайта компании СОГАЗ-жизнь.  ПО ссылке https://sogaz-life.ru/for-clients/tax-deduction/ я читаю:  Оформление вычета через ФНС РФЕсли данный сервис не включен в ваш договор, вы можете самостоятельно обратиться в органы ФНС РФ (лично или посредством [url=https://lkfl2.nalog.ru/lkfl/login]личного кабинета налогоплательщика на сайте ФНС РФ[/url]). Как я в личном кабинете налоговой оформлю социальный вычет без справочки от страховщика? Спорим, вы не сможете дать ответа по существу?[/quote] Уважаемый user-44368411003! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее.  При регистрации в Личном кабинете клиента Вы указали имейл b***14@mail.ru С целью оперативного разрешения вопроса, справка по оплаченным Вами взносам направлена сегодня, 13.05.2025 г., на вышеуказанный адрес. С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Михаил
    Автор отзыва
    13.05.2025 18:36
    [quote][b]user-275610040233[/b] пишет:[quote][b]user-44368411003[/b] пишет:Кстати, в моем отзыве есть есть замечание по поводу сайта компании СОГАЗ-жизнь.  ПО ссылке https://sogaz-life.ru/for-clients/tax-deduction/ я читаю:  Оформление вычета через ФНС РФЕсли данный сервис не включен в ваш договор, вы можете самостоятельно обратиться в органы ФНС РФ (лично или посредством [url=https://lkfl2.nalog.ru/lkfl/login]личного кабинета налогоплательщика на сайте ФНС РФ[/url]). Как я в личном кабинете налоговой оформлю социальный вычет без справочки от страховщика? Спорим, вы не сможете дать ответа по существу?[/quote] Уважаемый user-44368411003! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее.  При регистрации в Личном кабинете клиента Вы указали имейл b***14@mail.ru С целью оперативного разрешения вопроса, справка по оплаченным Вами взносам направлена сегодня, 13.05.2025 г., на вышеуказанный адрес. С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] Спасибо большое за справку, прислали ее на почту. Понесу в налоговую.  В ЛК тоже зашел после вашего ответа здесь.  Раньше при попытке восстановить пароль через имейл b***14@mail.ru получал ошибку: "Вы можете делать запросы на восстановление пароля не чаще, чем 1 раз в минуту". Хотя и не делал несколько попыток сбросить пароль, только одну.  Как итог: мои мытарства на сегодня закончены, проблема решена. Спасибо за помощь.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.06.2025 15:55
    Оценку засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
11.01.2020 через отделение АО "Газпромбанк" в Воронеже заключила с ООО "СК "СОГАЗ-Жизнь" договор страхования жизни по программе ИНДЕКС ДОВЕРИЯ.  11.03.2022 подписала в отделении "Газпромбанка" заявление о расторжении договора установленной формы ввид…
4 мая, 16:42
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Заявление на расторжение договора по программе "индекс доверия" было направлено 17.03.22 . На сегодняшний день 01.05.22 денежные средства так и не выплатили. На горячей линии говорят одно и тоже " Ждите" , с операторами не связывают!! П…
1 мая, 21:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания. Всеми способами затягивают выплату страховой суммы. Затягивают сроки рассмотрения документации, с опозданием фиксируют сроки оформления документации, чтоб вместо положенного по договору месячного срока, выплатить де…
25 апреля, 14:56
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
07.03.2019 был заключен договор страхования жизни №1162210******19 в банке Газпромбанк как ИЖС (оформлял договор К. Андрей Александрович, который отлично рекламировал такие вклады), сроком на 3 года. 14 марта договор закончился, 16 марта был закрыт. …
19 апреля, 11:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
28-02-2022 истек срок договора страхования в ООО«СОГАЗ-ЖИЗНЬ» по программе «Индекс доверия».  Договор был заключен в офисе ГПБ. 01-03-2022 в том же офисе подано заявление на страховую выплату. В договоре прописан срок выплаты 10 рабочих дней. До сего…
7 апреля, 15:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день, оформила договор ИСЖ   в компании  ВТБ страхование жизни, договор перешел в СОГАЗ-Жизнь  стратегия закончилась 31.01.22  договор страхования № ***37, заявление на возврат дс компания получила, прошло больше месяца со дня поступления моег…
27 марта, 10:12
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Оформила страхование Барьерный рост через Россельхозбанк, в документе при оформлении написаны купонные периоды начало и конец по которым происходит сравнение стоимости акций, расписано на 5 лет,в документе написано одно,а в лк мне присылают по другом…
21 марта, 10:37
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2017 по «рекомендации» персонального менеджера втб банка заключила договор исж с втб страхование. Втб передали мой договор в Согаз жизнь. В Марте 2022 года Обратилась с вопросами в Согаз жизнь письменно по эл почте.  Прошло больше недели, никто не …
11 марта, 16:08
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Полис инвестиционного страхования жизнь.  500 000 на 5 лет - обманули маму пенсионерку - обещали миллион через пять лет. программа мультивалютная, то есть прописан доход от курса доллара как минимум. НО СОГАЗ ответили, что доход НОЛЬ!!! просто 5!!!! …
9 марта, 10:37
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
29.10.2019 года я обратилась в офис банка ВТБ (ПАО) расположенного по адресу: г. Москва, ул. Автозаводская,д.6. для открытия банковского вклада. С собой у меня была сумма в размере 2 000 000 (два миллиона) рублей, которую я копила всю свою жизнь рабо…
31 января, 19:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В октябре 2020 г. в Газпромбанке начальником ДО №015/1017 Г-ой Оксаной В. при переоформлении депозита был предложен (по ее словам ) хороший депозит с страховым продуктом -  полис "гарантия плюс" на 5 лет с суммой 1000000 руб, при ежегодном внесении п…
25 января, 12:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не зря возникший негативный опыт коммуникации с Газпромбанком перерос в негативный опыт сотрудничества с ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ». Ждать отношения к клиенту как к человеку здесь не приходится. Началось все в 2018 году при оформлении договора банковского…
21 декабря, 14:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я мать одиночка и попала в очень неприятную ситуацию связанную со страховой компанией "согаз-жизнь" 14.06.21 менеджер банка "ВТБ" когда я хотела оформить вклад вместо продукции банка предложила сторонний продукт от согаз за номером ***…
20 декабря, 10:41
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
27.09.2020 через Почта Банк был заключен договор по ИСЖ с Согаз-Жизнь за номером ***20. При досрочном расторжении через тот же Почта Банк 10.09.2021 и подтверждения оператора что договор о расторжении переслан в Согаз-Жизнь и курьером продублированы …
27 сентября, 16:44
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день! Считаю необходимым оставить этот отзыв, т.к. сама начиталась плохих и очень переживала потом за свои деньги. В 2018 году мы с мужем заключили договор страхования жизни( Согаз-жизнь) по программе "Индекс доверия" сроком на 3 года, в Газпр…
23 сентября, 12:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В офисе ВТБ(Марьино) 20.02.2020 был оформлен полис Согаз-жизнь "Накопительное страхование". Через месяц по известным причинам отбыл на дачу и благополучно забыл про него.  20.04.2021 получил заказное письмо от СОГАЗ от 22.03.2021, что 26.01.2021 дого…
15 сентября, 10:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Расскажу о сотрудничестве с СК Согаз-Жизнь (Индекс Доверия). В 2018 году открыла инвестиционный вклад (на 3 года) в Газпромбанке 50/50 (по 150000 р.). Через какое то время решила прочитать отзывы, от которых была в шоке! Естественно все…
25 августа, 20:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Пытаюсь просто забрать то что инвестировал отец! Не больше этого! Проще головой стену пробить, чем забрать свое. Отец заключил договор инвестиционной программы максимум с это.... компанией через втб где ему пообещали золотые горы. В случае его смерти…
12 августа, 11:56
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
По окончании срока вклада выплатили всё с небольшой задержкой. Доход выше банковских вкладов. Минус, что нельзя понять как складывается инвестиционный доход. При сумме вклада четыреста тысяч рублей срок вклада три года сумма выплаты составила пятьсот…
16 июня, 17:46
3 услуги
starstarstarstarstar
В январе 2020 менеджер ВТБ при оформлении копилок навязал страхование СОГАЗ,как вклад,под названием "семейный капитал". Только на деле это семейное разорение. В феврале 2020 потеряла работу на 7 месяцев. В январе слегла с ковидом,а затем похоронила с…
19 мая, 08:33
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Оформлял в Газпромбанке продукт страхование жизни в 2018 году  согаз жизнь  сегодня пришёл расчёт  осень рад  15 процентов за год кто не пробует не знает  газпромбанк супер!в втб и Сбербанке 0 выходит, а Газпромбанк лучшие и Согаз жизнь.
16 апреля, 15:47
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2018г. я заключил два договора страхования жизни по программе «Индекс Доверия». В феврале 2021 года возникла необходимость закрытия одного из договоров досрочно. Прежде чем это сделать, я позвонил в службу клиентского сервиса ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ», …
15 марта, 15:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день, не знаю почему тут столько негативных отзывов, напишу свой позитивный , но если интересно вся суть читайте мой обзор . Спасибо .    В 2018 году пришел в ГАЗПРОМ банк для вклада , отзывчивый сотрудник уболтал на инвестиции от согаз жиз…
11 марта, 15:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
При заключении договора предупредили о двухнедельном рассмотрении заявки на досрочное РАСТОРЖЕНИЕ и получение денег. После досрочного расторжения и прохождения двух недель сказали, что оказывается ждать не две недели, а 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ. которые е…
29 декабря, 14:01
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Согаз-Жизнь уже 2 месяца скоро как не выплачивают деньги, подаю на эту компанию в суд. Выбрала именно эту компанию по совету управляющего дополнительного офиса банка Р** в моем городе. По истечению срока моего вклада они не переводя…
6 декабря, 10:08
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть