Так произошло, к сожалению, что на отдыхе в Индонезии пришлось обратиться за помощью в Госпиталь. Впервые воспользовались страховкой Страхование Премиум.
Описав ситуацию и сообщив о своем текущем местоположении Банк оперативно сообщил о контактном менеджере по нашей ситуации. Валентина потрясающе и оперативно среагировала на наш случай. Абсолютно точно и понятно написала пошаговую инструкцию необходимых действий.
Спасибо огромное Т-страхованию и Валентине за оказанную поддержку и помощь. Ценно
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение
Официальные комментарии
Т-Страхование
02.05.2025 08:22
Здравствуйте.
Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали нашу поддержку, поэтому к каждому мы применяем индивидуальный подход и стараемся решить вопрос в положительном ключе. Спасибо, что оценили.
Администратор Народного рейтинга
06.05.2025 12:55
Спасибо за ваш отзыв. Укажите дату вашего обращения в страховую компанию по страховому случаю?
11.05.2025 Оценку зачли.
Ян
Автор отзыва
07.05.2025 09:42
Так произошло, к сожалению, что на отдыхе в Индонезии пришлось обратиться за помощью в Госпиталь. Впервые воспользовались страховкой
Страхование Премиум.
1 мая 2025 г. днем отдыхали на пляже и выходя из воды, волна начала обратно затаскивать в воду, в результате
чего была подвернута нога.
Спустя 3 часа было принято решение поехать в госпиталь сделать снимок в связи с усиливающейся болью. На ресепшене
рассказали о случившемся и о том, что у нас есть страховой полис. В свою очередь сотрудники госпиталя попросили прислать гарантийное письмо, чтобы все необходимые процедуры и консультация были выполнены.
Описав ситуацию и сообщив о своем текущем местоположении в приложении Т-банка, оператор в течении оперативно соединила нас с персональным менеджером Валентиной. Валентина потрясающе и оперативно среагировала на наш
случай. Абсолютно точно и понятно написала пошаговую инструкцию необходимых действий.
С момента обращения в приложение до момента получением госпиталя гарантийного письма прошло меньше 10 минут.
Спасибо огромное Т-страхованию и Валентине за оказанную поддержку и помощь. Ценно
Т-Страхование
07.05.2025 10:27
Здравствуйте.
Клиент — центр нашей экосистемы. Для нас важно, чтобы вы чувствовали нашу поддержку и оперативно получали качественную
помощь в непростые моменты.
Спасибо, что поделились опытом и отметили работу коллеги. Валентина — настоящий профессионал своего дела.
Администратор Народного рейтинга
11.05.2025 18:58
Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
Ребенок переохладился, обратились через приложение банка по Страховому полису непредвиденных расходов путешественника(Travel Insurance Policy № 0***1) вечером 18.05.2025. В течении получаса нам предложили или поехать в клинику, или проконсультировать…
Оформлял страховку на рейс, он задержался, но я не был уверен, были ли там положенные 4 часа для страхового случая. Через две недели после рейса пришла автоматическая смска о том что наступил страховой случай, мне положена выплата.
Перешёл по ссы…
На майских праздниках попали с мужем в авиаколлапс. Застряли в Баку 6-7 мая.
При покупке нового билета через Т-банк воспользовались возможностью оформить страховку для путешествия.
Наш рейс задержали почти на 6 часов.
Вернувшись домой я оформи…
Отдыхали в новый год в Тель-Авиве с ребёнком. Утром первого января у ребёнка сильно заболело горло. Я написал в мессенджер своему персональному менеджеру от Банка Тинькофф - Майе Г.
Она в кратчайшие сроки связалась с Тинькоф Страхованием и на мен…
Спасибо Полине из Т-страхования за оперативное решение моего вопроса по страховому событию TRV-25-406684.
Дата события 21 мая 2025 багаж не прилетел в Калининград из Шереметьево , выплату получил уже 23 мая, решив вопрос в чате банка.
Сумма в…
Отправился в путешествие в Грузию. И так получилось что простыл, заболело горло, обратился ко врачу в Тбилиси.
Все прошло хорошо. Потом по этому страховому случаю обратился в ТСтрахование, очень удобно, подал заявку через приложение банка. Через …
7 мая возвращаясь из ОАС аэпропорт Абу-Даби в Москву, столкнулся с сутуацией что рейс задержали, сначала на 1,5 часа,потом ещё на 2 часа ,после этого ещё на 5 часов,а в итоге вообще отменили рейс в Москву.
Хорошо что у меня был страховой полис Т-…
Обратился после того как меня ужалила медуза, так как по прошествии 3 дней жжение на коже усиливалось и видимые пятна разрастались.
После описании своей проблем через мессенджер мне назначили онлайн консультацию ( был вариант очного осмотра)после …
Путешествуя, всегда приобретаю у Т-страхования полис путешественника 1****7.
В этот раз смена климата отразилась на здоровье почти сразу. Как только почувствовала недомогание, обратилась по страховке. Очень оперативно операторы организовали онлайн …
В связи с тем, что при возвращение в Россию с курортов Турции, были сначала утеряны, а после задержаны чемоданы в неизвестном направлении, мною было подано обращение в Т-Страхование (обслуживание производится от Т-Банк) по страховому случаю (полиса №…
Отец приехал в Грузию 9 мая 2025 и в первый же день поранил голову о дверцу шкафа при приготовлении пищи. Скорая помощь в Батуми оказала необходимые услуги и выписала рецепт медикаментов.
Менеджеры страховой компании "Тиньков (Тбанк) Страхова…
У меня был оформлен полис № 3*****7 (страхование путешествий)
По причине блокировки полетов в период майских праздников в Москве, мой рейс был задержан.
Была удивлена, что страховая компания написала мне сообщение о том, что мне положена выплат…
18.05.25 Травмировал ногу в турции, 22.05.25 обратился в страховую компанию через приложение, получил оперативную поддержку, можно сказать молниеносную.
С момента обращения в течение часа я был уже на приеме в госпитале Антальи Memorial Hospital A…
Поехала в путешествие и оформила страховку через приложение с подпиской Premium. Воспользоваться пришлось в первые сутки потому что авиакомпания задержала багаж почти на 12ч и в такой стрессовой ситуации мне пришла на помощь Дарья К., которая помогла…
Отдыхаем в Турции 14 мая 2025 года ребенок упал с кровати, трещина в ключице.
Написали в чат нам предложили скорую, мы отказались сами приехали. После осмотра, сделали рентген, наложили повязку. Быстро и оперативно оказали помощь.
Назначили м…
Обратился по страховому случаю. Отмена рейса авиакомпании s7 без возможности пересадки на другой рейс. Страховой агент Тинькофф банк Дарья в течение трёх дней урегулировала ситуацию, выплата получена в полном объёме.
Мы очень довольны страховкой …
Находясь в отпуске на черноморском побережье «поймал» пищевое отравление, позвонил для регистрации страхового случая и уже через 15 минут со мной связался менеджер Алексей, который быстро направил в ближайшую клинику. По приезду в клинику, прием тера…
Заболела бактериальной инфекцией во время путешествия по Польше в Варшаве 24 апреля 2025 года. Обратились в местную клинику Lux Med, купила лекарства: антибиотики и пробиотики - по выписанному рецепту, собрали все чеки.
На следующий день обратили…
Оформила страховку в Т-банке . Успели попутешествовать в Турции , потом улетели в ОАЭ . В страховку была включена вся семья ( муж и дети ) .
В последней стране наступил страховой случай , у дочери началась аллергия на коже . В течении часа со мной…
Стало плохо при путешествии в Японию, был приступ боли в животе. 31.03.2025 обратился в компанию и в тот же день провел онлайн созвон с врачом. Назначили лекарства. За всю поездку было так плохо, что обращался к врачам 3 раза 31.03 09.04 и 21.04
М…
Insurance Policy № 8****5 Дата оформления: 25.03.2025
Оформляла страховку для поездки в мини отпуск к внуку в Северную столицу нашей страны в город Санкт-Петербург (Страховой случай: TRV-25-368804), мой обратный путь был такой Санкт-Петербург-Моск…
Страховой агент Егор А-в оперативно помог решить вопрос с возвратом средств по страховому случаю с задержкой рейса на более, чем 9 часов. Коммуникация была быстрой, эффективной и понятной. Очень вежливый и понимающий специалист.
Дата обращения: 9 …
Заболела в поездке, обратилась ко врачу, врач выписал доп манипуляции для диагностики заболевания и лекарства. Я все оплатила картой. Потом написала в чат поддержки т-страхование, мне назначили менеджера Ульяну.
Ульяна перечислила мне список доку…
Прилетев из Екатеринбурга в Москву я обнаружила, что авиалинии забыли погрузить мой багаж 🤷♀️
Дальше я полетела до Бангкока без багажа.
Приехав на место и получив свой багаж только через двое суток, я заявила о страховом случае в Т-страхование…
17.05.2025 - в конце моего путешествия произошел страховой случай - задержка багажа (из-за задержки одного из рейсов).
В этот же день обратилась в чат банка и мне назначили менеджера по урегулированию Ванессу. В течение одного дня я предоставила…