Так произошло, к сожалению, что на отдыхе в Индонезии пришлось обратиться за помощью в Госпиталь. Впервые воспользовались страховкой Страхование Премиум.
Описав ситуацию и сообщив о своем текущем местоположении Банк оперативно сообщил о контактном менеджере по нашей ситуации. Валентина потрясающе и оперативно среагировала на наш случай. Абсолютно точно и понятно написала пошаговую инструкцию необходимых действий.
Спасибо огромное Т-страхованию и Валентине за оказанную поддержку и помощь. Ценно
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение
Официальные комментарии
Т-Страхование
02.05.2025 08:22
Здравствуйте.
Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали нашу поддержку, поэтому к каждому мы применяем индивидуальный подход и стараемся решить вопрос в положительном ключе. Спасибо, что оценили.
Администратор Народного рейтинга
06.05.2025 12:55
Спасибо за ваш отзыв. Укажите дату вашего обращения в страховую компанию по страховому случаю?
11.05.2025 Оценку зачли.
Ян
Автор отзыва
07.05.2025 09:42
Так произошло, к сожалению, что на отдыхе в Индонезии пришлось обратиться за помощью в Госпиталь. Впервые воспользовались страховкой
Страхование Премиум.
1 мая 2025 г. днем отдыхали на пляже и выходя из воды, волна начала обратно затаскивать в воду, в результате
чего была подвернута нога.
Спустя 3 часа было принято решение поехать в госпиталь сделать снимок в связи с усиливающейся болью. На ресепшене
рассказали о случившемся и о том, что у нас есть страховой полис. В свою очередь сотрудники госпиталя попросили прислать гарантийное письмо, чтобы все необходимые процедуры и консультация были выполнены.
Описав ситуацию и сообщив о своем текущем местоположении в приложении Т-банка, оператор в течении оперативно соединила нас с персональным менеджером Валентиной. Валентина потрясающе и оперативно среагировала на наш
случай. Абсолютно точно и понятно написала пошаговую инструкцию необходимых действий.
С момента обращения в приложение до момента получением госпиталя гарантийного письма прошло меньше 10 минут.
Спасибо огромное Т-страхованию и Валентине за оказанную поддержку и помощь. Ценно
Т-Страхование
07.05.2025 10:27
Здравствуйте.
Клиент — центр нашей экосистемы. Для нас важно, чтобы вы чувствовали нашу поддержку и оперативно получали качественную
помощь в непростые моменты.
Спасибо, что поделились опытом и отметили работу коллеги. Валентина — настоящий профессионал своего дела.
Администратор Народного рейтинга
11.05.2025 18:58
Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
Обращалась по поводу задержки рейса и страховой выплаты по этому поводу. К сожалению, на сайте компании стандартная форма для подачи заявления не предусматривала заполнение на иностранный паспорт и вид на жительство, поэтому я обратилась к страховой …
При возвращении из путешествия авиаперелетом был задержан багаж. Обратилась через приложение. Сразу же получила обратную связь, инструкции и персонального менеджера Ксению. Сопровождение страхового случая прошло идеально! Компенсация получена очень о…
Находясь в Санье (Китай), обратился по страховке с сильными солнечными ожогами. Со стороны коммуникаций и предоставления услуги, они прям хороши. Быстро отреагировали, быстро нашли врача, все прошло успешно. Проблемы лишь доставило то, что нужен был …
Хочу поблагодарить Т-Страхования их партнёра Best Service Assistance за помощь в Тайланде.Никогда не думала,что придется столкнуться на отдыхе с болью в сердце.Обращение в страховую заняло пять минут ответ поступил незамедлительно,написали,куда ехать…
Ребёнок заболел в Тайланде, пришлось обратиться по страховке . Нам подсказали куда обратиться в страховой случай , все было оплачено, некоторым даже такси оплачивали ,но мы были на машине. Очень рада, что оформила. Сотрудники компетентные и все объя…
Давно пользуюсь этой услугой и в очередной раз эта страховка помогла. Нахожусь в Анталии, сегодня 7 мая, мое обращение было вчера.
Мне потребовалась медицинская помощь и после обращения в час все организовали за 30 минут.
Прием бесплатный, а за …
Вчера обратилась к врачу,плавала в море и попала вода в ухо.Отреагировали на обращение очень быстро,в госпитале встретил русскоговорящий сотрудник от Т-банка.В клинике современное оборудование ,приём прошёл быстро и все очень вежливы.
Мне назначил…
С сыном поехали на майские на Эльбрус.
Сегодня в 11.00 обнаружила у сына нагноение на большом пальце ноги. Поехали на такси в ближайший травм пункт, где нам оказали всю необходимую медицинскую помощь.
По дороге в отель решила заявить о страхо…
Очень положительный опыт обращения в данную страховую!
Мало того, что мгновенно делается сама страховка, так еще и по возникновению страхового случая все происходит на высокой скорости!
Пришлось обратиться в данную страховую по болячки ребенка…
Задержали багаж на более 6 часов 1 мая. Подал заявку о страховом случае через приложение Т банка. Менеджер Дарья К. очень оперативно отреагировала, быстро все оформила.
Сам кейс тоже рассмотрели быстро. 7 мая деньги уже пришли на карту. В целом п…
Обращалась 07.05.2025 года за получением денежной выплаты в случае задержки авиарейса из аэропорта Домодедово при поездке в Таиланд, задержки чудовищные, рейс откладывали на момент моего обращения уже на 10 часов от первоначального времени вылета, во…
Я уже не первый год являюсь обладателем Т-банк премиум страховки жизни и здоровья в путешествиях по миру для всей семьи, и в этот раз мы обратились по страховому случаю, который случился с моей бабушкой.
Она не могла ходить из-за боли в ноге, и м…
Обратился в Т-Страхование через приложение Т-Банка по вопросу страхового случая задержки багажа (ранее был оформлен полис).
Багаж не был загружен при вылете из Турции в РФ. И в итоге для его доставки мне в руки понадобилось 10 дней.
После регистр…
Номер полиса 1*****6
Отдыхаем с мужем в Тайланде. Отпуск шикарный, но как известно, в тропических странах есть масса сюрпризов. Для моего мужа таким сюрпризом стали муравьи:-)
Укусы пришлись на бедро и сильный воспалительный процесс не заставил …
Страховой полис номер 1****4
Меня зовут А-а Марианна П
Поехали в путешествие, застрахованные от Т-банка.
Через две недели мой ребёнок заболел, температура высокая. Обратились в службу поддержки. Нас очень быстро связали с партнерами и прислали…
Авиакомпания задержала багаж на более чем 5 часов. Я сразу же заявила о страховом случае через приложение Т‑Банка (это было поздно вечером).
Мне назначили персонального менеджера Александру, которая крайне подробно описала весь ход процесса. Дал…
Я обратился в страховую компанию по путешествиям из-за задержки багажа по прилёту. Моё обращение обработали всего за три дня.
Менеджер сопровождал меня на каждом этапе, оперативно отвечал на все вопросы и помог с оформлением необходимых документо…
Первый раз решила обратиться в страховую компанию находясь за границей, в Китае. Всегда думала, что это проблематично, энерго- и время- затратно. Да и повод был "не серьезный" как может показаться - натерла ногу. Ходила с трудом, боялась зара…
Отдыхал в Шарм Эль Шейхе, повредил палец на ноге, играя в футбол. Написал в чат о проблеме, в ответ получил идеальное решение проблемы: за мной в отель приехала машина, отвезла в больницу, где мне сделали рентген (в совокупности с обычным обследовани…
Номер случая TRV-25-248725
Заболеть в путешествии - это самое ужасное , что может быть. В этот момент хочется найти помощь знающих людей, в этом отлично помогла - поддержка Т-страхования.
У меня была ветрянка и копчиковая киста, я написала в …
По прилету из Тайланда 04.05 - в Шереметьево багажа не оказалось.
Зафиксировали инцидент в аэропорту. У меня было страхование путешественника в Т-банке. Выражаю благодарность за поддержку , помощь и быструю выплату за задержку багажа более 6 часов…
Во-первых, само оформление страховки заняло всего несколько секунд в приложении.
Во-вторых, компания быстро помогла решить мой страховой случай, и несмотря на то, что после лечения у меня случился рецидив, который вышел за рамки срока страхования…
Случилось чп на отдыхе, оторвался ноготь. Не было времени оформлять через страховую, обратился напрямую в больницу, оплатил, после чего написал в чат Т банка.
Оперативно оформили, всю сумму компенсировали. Случае занималась Екатерина, за что ей …
Находился в стране Шенгена в отпуске. Для Шенгена как раз оформлял полис (3*****4) путешественника на год. Оформлял каждый год до этого. Во-первых супер легко и быстро, а во-вторых полис полностью себя оправдал в страховом случае.
Случился страхо…
В путешествии, пришлось обратиться к врачу из-за болезни, все очень оперативно решили. Предлодили на выбор обратиться в госпиталь или онлайн консультацию.
Я выбрала онлайн, тк госпиталь достаточно далеко
В течении часа позвонил врач и после кон…