Оформив подписку Премиум в Т-Банке, я получила возможность оформить полис для путешественников "Весь мир' в страховой компании 'Т-Страхование". В полис можно было включить 5 человек. Зная, что сестра планирует путешествие в Китай, я включила в страховой полис и её, и, как оказалось, не зря.

Путешествие сестры было омрачено травмой, которую она получила на экскурсии. Сестра подвернула ногу, пришлось вызывать бригаду скорой помощи, делать рентген, воспользоваться услугами травматолога, покупать перевязочный материал. Конечно, все услуги были платными, их сестра оплатила сама.

Узнав о случившемся, я сразу обратилась в чат поддержки Premium в мобильном приложении Т-Банка, где сотрудник Илья быстро разобрался в проблеме, дал ссылку на специальный раздел, где я быстро смогла оформить заявку о страховом случае, отправить сканы документов.

На следующий день, со мной в месенджере связалась менеджер по урегулированию Т-Страхования Ванесса, которая объяснила какие документы необходимо дополнительно предоставить сестре. Все бумаги можно было переслать в электронном виде на рабочий Email или в чат приложения, что очень удобно.

Я дала телефон сестры, с ней очень быстро связалась менеджер Ванесса, она помогла оформить заявление и не прошло и часа, как сестре были перечислены деньги ( сумма в размере потраченных на медицинскую помощь и медикаменты средств). Такая оперативность нас удивила и очень порадовала! Спасибо компании "Т-Страхование'!