Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
starstarstarstarstar
Елена, Екатеринбург (Свердловская область)
4 мая, 23:35

Страховка навязана за кредит

U***7 это номер договра. Все банально. Как у всех. Страховка навязана за кредит. Разобралась, оказалось она не влияет на ставку. Более того, всегда платежи должны идти частями, а тут сразу всю сумму пририсовали к кредиту и сверху нарисовали проценты. О расторжении и возврате страховки все пишут, что очень сложно. Порадовал отзыв в поисковике. Клиент выиграл у этой страховой суд. 0***3 Бутырский районный суд. Это номер дело- что бы желающие могли ознакомиться. Вообще шикарно. Альфа банк навязывает страховку, ты даже не сразу понимаешь, что это даже не Альфа страхование, а еще их одна контора (дробят бизнес, а налоговая и в ус не дует). Офисов этой страховой в городе у нас нет, только в Москве. А город у нас миллионник. И заявление надо либо туда ногами везти, либо по почте посылать заказным письмом. А в отзывах люди пишут, что письма эта страховая не спешит получать. Потому сейчас после этого отзыва отправляюсь на сайт прокуратуры- писать заявление на альфа банк и на его страховую компанию. И дополнительно. По факту ничего не застраховано. Что как правило страхуют люди при взятии кредита? Вдруг работать не сможешь по болезни, вдруг помрешь... Помер недавно мой родственник с застрахованным кредитом. В альфабанке уже сказали, что страховая ничего не заплтит, так как в банке считают, что умерший давно болел. Хорошо. А зачем тогда его страховали? и как поняли, что давно болел? Моя страховка содержит информацию, что если что-то старое по болезни, то не страховой случай. А мне никто обследование перед заключением этого договора не проводил. Я даже анкету по здоровью не заполняла. Так что это просто доп деньги альфа банка.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    05.05.2025 10:21
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на сайт (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте.
  • Елена
    Автор отзыва
    05.05.2025 10:27
    АльфаСтрахование-Жизнь, а ответ то где? Это не ответ, это отписка стандартная. Мне абсолютно без разницы чего у вас там с клиентами и с рынком труда. Откровенно говоря, этим ответом меня просто послали))  Конкретно по моей претензии: почему я могу расторгнуть договор только в Москве? Почему по факту вы ничего не страхуете? Почему сотрудник банка так уверен, что за умерших страховая ничего не выплатит, так как найдет причину.  КАК МНЕ БЫСТРО (СЕГОДНЯ) РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР?
  • Администратор Народного рейтинга
    06.05.2025 15:37
    Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, обращались ли вы на горячую линию страховой компании для расторжения договора? Если да, расскажите подробнее о консультации с указанием даты. Также напоминаем, что оставить отзыв по вопросам банковского обслуживания вы можете в [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народном рейтинге банков. [/url] 14.05.2025 15:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
  • Елена
    Автор отзыва
    14.05.2025 15:53
    Почему отзыв не зачли? Да, обращалась на горячую линию. До написания отзыва обращалась.  Послали меня. В Москву. А ничего, что страховая не ответила? Вы на страже рейтинга альфы? Что в ответе представителя написано? Ушла на базу, вернусь не сразу. Чего-то кому-то передали. Банки ру ниже плинтуса уже. Позор позорный.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Со мной произошла неприятная ситуация. Я долго думала о том, чтобы отказаться от страховки, но у меня не было на это времени. И, слава богу, я этого не сделала!      Я получила травму, и страховка мне очень помогла. Хорошо, что я не отказалась от…
29 октября, 17:03
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В 2022 году я оформил договор на инвестиционное страхование жизни с АльфаСтрахование-Жизнь в Альфа-банке. Выбрал стратегию «Валютный паритет» на 3 месяца. Моя инвестиция составила 3 миллиона рублей. За этот короткий срок я заработал 120 тысяч рублей,…
29 октября, 14:33
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
У меня был страховой случай, и мне помогла страховка. Потерял временно трудоспособность, почти на один год. А ведь в свое время хотел и искал варианты отказаться от страховки,  даже с юристами общался, но все они только бабло хотели, хотя как я узнал…
29 октября, 12:48
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
На сайте компании предусмотрен специализированный раздел, посвященный процессу отказа от страховых услуг. Вся информация представлена в удобной и понятной форме, без введения в заблуждение пользователей. Руководствуясь предложенными инструкциями, я с…
28 октября, 00:37
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
18.10.2024 был оформлен кредит а приложении Альфа-банке на сумму 380 тыщ. руб., когда через 3 часа зачислили деньги и отправили документы на почту, выяснилось, что мне ещё навязали страховку дмс на сумму 117758.58 руб. Написал в чате банку, что х…
26 октября, 17:31
Другое
starstarstarstarstar
Случайно при оформлении кредита в нагрузку взяла в добавок страховку, а она мне не нужна. Подруга напугала, то  что буду долго возиться с возвратом, дала даже номерок юриста, который берет совсем «недорого» (ага, конечно!). В итоге, все оказалось…
26 октября, 10:45
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Когда оформляла кредит, думала, что без страховки никак. Все подписала. Потом уже дома узнала, что могла и отказаться от страхования. Более того могла даже постфактум в течение определенного времени оформить заявление на отказ и возврат денег. Помове…
26 октября, 09:26
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сначала думала из-за этой страховки еще больше придется переплачивать по кредиту. Хорошо, когда все хорошо кончается, выяснила, что достаточно оперативно и просто вовсе отказаться от этой навязчивой страховки, что я в конечном итоге и сделала - отказ…
26 октября, 02:30
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформила кредит, проговорила, что страховка не нужна. Взяв кредит, график и посчитала всё дома (в офисе было не удобно). Рассчитала всё, поняла, что страховку посчитали тоже. На следующий день пришла и попросила, чтобы убрали страховку. Всё выполнили…
23 октября, 16:10
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
У меня после оформления кредита в банке была ненужная мне страховка и я захотела ее вернуть, но опасалась, что что-то пойдет не так и меня обманут. А оказалось все проще пареной репы. На сайте почитала, там все понятно написано. У меня как раз срок п…
23 октября, 09:38
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла кредит и опаньки, оказалось, что мне еще и страховку приклеили. Интересный нежданчик оказался, пришлось потратить немного времени, чтобы выяснить, как отключаться от этой страховки. В принципе, алгоритм довольно простой оказался, хлопот…
22 октября, 07:47
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я конечно понимаю, что юристы существуют для помощи людям, но обманывать – это уже другая история. Один из таких юристов настойчиво уверял меня, что только с его помощью я смогу вернуть деньги за страховку, и без него не обойтись. В итоге, сама разоб…
14 октября, 22:26
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Захотела вернуть страховку, полученную в банке вместе с кредитом, но пугали все эти юридические проволочки. А тут и юристы предложили свои услуги за деньги. Деньги терять не хотелось, поэтому изучила информацию на сайте страховой компании и поняла, ч…
14 октября, 11:31
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня были получены компанией мои документы, для расторжения договор был оформлен 7 сентября, документы отправлены 25 сентября. Жду озврата денежных средств. В договоре оговорено срок возврата. Напишу о результате и оценю. Ожидаю от компании выполн…
1 октября, 14:13
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай, попал под сокращение по основному месту работы. Подал заявление на выплату. Страховая замучела справками, то эта не та справка, то там ещё возьмите, то надо что бы вот так было написано. Ещё и на выполты только через два ме…
30 сентября, 09:17
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания! Отказали  в страховой выплате , хотя есть 1 группа инвалидности, сказали что что  инвалидность по причине болезни не входит в страховые риски. То есть надо чтоб на голову упал кирпич , ну или упал со скалы и разбился, и то…
27 сентября, 11:26
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Досрочно закрыл кредит. Выслал по почте все необходимые документы. Потом по горячей линии выяснил, что оказывается не приложил справку о досрочном погашении, хотя это первый документ который я добыл для возврата остатка страховки. Мало того, все опер…
20 сентября, 17:50
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  30.08.2024г был взят кредит в Альфа Банке, также была оформлена страховка жизни и здоровья и ПОЛИС-ОФЕРТА ДОБРОВОЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ, которая была сразу же списана со счета, и еще одна услуга комиссия за снижение ставки. П…
9 сентября, 20:16
Другое
starstarstarstarstar
Мы не можем всегда предвидеть те или иные события, но иногда помощь приходит оттуда, откуда совсем  не ждешь. Сперва ругался, что поддался на уговоры и оформил вместе с банковским кредитом ещё и страхование. В этом не было особой необходимости. Мог п…
7 сентября, 09:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хотел сначала похвалить АльфаСтрахование-Жизнь, за то, что они оперативно выплатили страховую премию и объясняли всё во время отправки письма, но не тут то было. 23 августа было отправлено из письмо c номером отслеживания 4430587*****09 со всеми …
6 сентября, 12:50
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
И так. история простая.  нужны были деньги в кредит, сумма не большая 400 тыс.  запросил через приложение альфаклик.  одобрили сразу. ни где не высвечивалось, что будет страховка и тп.  в долг упало 468 тыс.р. ну вроде все хорошо, посмотрел 12.5%…
5 сентября, 07:40
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
По болезни был временно в состоянии нетрудоспособности. Все было очень непредвиденно. Финансовая помощь в виде страховой выплаты была кстати. Кто бы мог подумать еще два месяца назад, что мне пригодится страховка, навязанная в банке при оформлени…
4 сентября, 11:12
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Как только узнал, что на страховку при оформлении кредита можно было не подписываться, а более того еще можно и отказаться, сразу занялся этим вопросом. Как выяснилось, все просто. И юридическая помощь в этом вопросе не нужна вовсе. Зашел на сайт стр…
2 сентября, 01:47
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Предыстория: если взять кредит в Альфа-Банке, то с условием страхования по рискам "Смерть" и "Инвалидность" можно получить скидку по процентной ставке больше 15 п.п. Но при оформлении этой страховки, вам добавляется ещё одна (риск "ДМС"), которая (по…
29 августа, 11:11
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
27.08.2024 был оформлен займ в личном кабинете Альфа банка, но займ был предоставлен дочерней компанией Альфа финанс, на сумму 334 000 и оформлена страховка на сумму 120500 от Альфа страхования жизнь. Но самое интересное в договоре займа была ука…
28 августа, 15:47
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть