Обман Сбера при накопительном страховании жизни

Хорошо что не долго участвовал в этом скаме. Два года назад менеджер уговорила купить этот продукт, на 20 лет по моему. Ежегодный взнос 52 тысячи, минимальная сумма по достижении срока 2 миллиона + обещали инвестиционный доход. Весь год пытался добиться от менеджера какой же инвестиционный доход у меня случился, при условии что ставка цб 21%. То сначала не посчитали, то информации нет. В итоге подошло время очередного платежа, решил закрыть договор, закрываю онлайн через приложение банка, перекидывает на сайт страховой. Там пишет что при закрытии договора выплатят 38 тысяч и предупреждают что если справку о неполучении вычета не предоставлю, то вычтут ндфл из этой суммы. Звоню 900, разговариваю с консультантом, мне сообщают что все так, но справку можно предоставить позже, страховая ндфл удержит, а потом его можно будет дополучить. Разбираюсь полчаса где что нажать чтобы заказать эту справку, налоговая сообщает что в течении 30 календарных дней будет готово. Решаю фиг с ним, закрою без справки пока. На след день приходит СМС, договор закрыт, выплат не предусмотрено. Горячая линия сообщает что нужно читать мелкий шрифт где то в бумажном договоре, а система на сайте не знает что мне никаких выплат не положено. Ну вот это что блин такое? система у них не знает, видимо занята генерацией картинок для соцсетей. Кроме как обманом и вводом в заблуждение это никак не назвать.