Выплаты не соответствуют действительности

Name: Выплаты не соответствуют действительности
Item: РЕСО-Гарантия
Rating: 1
Author: Антон Горский

В меня въехали. Повредили зеркало(под замену), крыло(под замену), дверь, сильные заломы, но удалось восстановить. Компенсация от ресо пришла достаточно быстро, но есть нюанс, сумма компенсации была меньше половины от ремонта. Я восстановил все за свой счёт, отправил досудебную претензию и все чеки о затратах, на что мне ответили, что расчёт произвели с учётом того что авто не новое (но цены на ремонт к сожалению от этого не меняются) и ничего мне возмещать не собираются.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Что нравится

Стоимость полиса
Компетентность сотрудников

Что не нравится

Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая

Официальные комментарии

РЕСО-Гарантия
07.05.2025 15:20
Уважаемый freakless! Компания в своих решениях руководствуется исключительно действующим законодательством. Расчет убытка выполнен в соответствии с Положением ЦБ РФ от 04.03.2021 N 755-П "О ЕДИНОЙ МЕТОДИКЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ РАЗМЕРА РАСХОДОВ НА ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЙ РЕМОНТ В ОТНОШЕНИИ ПОВРЕЖДЕННОГО ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 10.06.2021 N 63845) . Стоимость запчастей , материалов и нормо-часа работ соответствует установленной Справочниками , использование которых предусмотрено Единой Методикой (ЕМ) . Информация доступна на сайте Российского Союза автостраховщиков по ссылке : https://autoins.ru/osago/aktualizatsiya-spravochnikov-sredney-stoimosti-zapasnykh-chastey-normo-chasov-i-materialov/. Выплата произведена на основании экспертного заключения согласно требованиям ЕМ для автомобиля 2012 года выпуска за минусом износа на заменяемые детали в объёме 50%. Экспертное заключение было отправлено на электронную почту заявителя в автоматическом режиме. Представленный заявителем претензии заказ-наряд не может быть положен в основу определения суммы убытка, поскольку не соответствует требованиям Единой Методики определения расходов на восстановительный ремонт поврежденного автомобиля. А именно, по стоимости з/ч, материалов и нормо-часа трудозатрат. О чем заявитель претензии был проинформирован официальным письмом Компании ИСХ. № 102644/133 от 30.04.25 г. ПОЧТОВЫЙ ИДЕНТИФИКАТОР: 80*******32 Нарушений Закона об ОСАГО не усматривается. Управление качества обслуживания клиентов
Администратор Народного рейтинга
10.05.2025 20:35
Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.