Страховая не возвращает деньги!

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.

Добрый день. В ответ на Ваш отзыв поясняем, что 18.04.2025 при оформлении кредита через посредника между Вами и страховой компанией был заключен договор добровольного индивидуального страхования жизни. Полис страхования жизни и здоровья – услуга добровольная, поэтому от нее можно отказаться при оформлении кредитного договора. Отказ клиента в оформлении договора страхования не может являться причиной отказа в выдаче кредита. Вся информация об условиях страхования содержится в Полисе, Ключевом информационном документе и программе страхования (приложение № 1 к полису). Данные документы предоставляются клиенту при подписании кредитного договора. Ознакомление с условиями договора и получение Вами перечисленных документов подтверждено подписью на страховой документации, а также уплатой Вами страховой премии. Условия заключенного договора предусматривают отказ от страхования в течение первых 30 календарных дней с даты его заключения. Для этого следует обратиться в страховую компанию с письменным заявлением с приложением копии паспорта и оригинала или копии договора, возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней со дня получения пакета документов. Этот порядок установлен Указанием ЦБ РФ N 3854-У от 20.11.2015 «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования». Условие о необходимости направления письменного заявления с приложением копии паспорта и полиса прямо оговорено в договоре. В соответствии с условиями договора возврат страховой премии осуществляется в течение 7 рабочих дней. 24.04.2025 в компанию почтовой службой поступили документы и Ваше заявление с отказом от договора. В поступившем комплекте документов отсутствовали копии Вашего паспорта и договора, в связи с чем 29.04.2025 мы направили Вам смс-сообщение с запросом недостающих документов. В этот же день 29.04.2025 на сайт компании поступили запрошенные документы. С учетом предоставленной Вами копии паспорта и первой страницы договора мы сочли возможным осуществить возврат денежных средств. Страховую премию мы перечислили 07.05.2025 на Ваши банковские, т.е. на 7-й рабочий день с даты получения Вашего заявления. Подтвердите, пожалуйста, получение денежных средств в комментариях к отзыву. Подводя итог описанному выше сообщаем, что мы действуем в рамках заключенного с Вами договора и в соответствии с действующим законодательством РФ. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Добрый день! Подтверждаю, что после размещения данного отзыва деньги были перечислены!

Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.