Телемедицина в ДМС

Спасибо за ваш отзыв. Укажите даты несостоявшихся приемов?

Здравствуйте, автор! Благодарим Вас за отзыв. Мы работаем над совершенствованием нашего приложения. Обращаем внимание, что консультация может быть получена не только посредством видеосвязи, но так же звонком или в чате, если видеосвязь работает нестабильно. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашей компании. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда СОГАЗа

[quote]Укажите даты несостоявшихся приемов?[/quote]27 февраля прием не состоялся по техническим причинам, о чем написано в заключении врача. Связь по телефону, как указано в ответе страховой компании, предложена не была. 18 марта не работало приложение, связь с врачом осуществлялась по телефону. 26 марта по техническим причинам прием не состоялся, о чем пришло уведомление на следующий день. 15 апреля не работало приложение, связь с врачом осуществлялась по телефону. 22 апреля прием назначенный на 15 часов был отменен в 11:56. 6 мая прием не состоялся по техническим причинам, о чем написано в заключении врача. Связь по телефону, как указано в ответе страховой компании, предложена не была. 13 мая не работало приложение, связь с врачом осуществлялась по телефону. Как видите, проблема носит максимально системный характер (не случайный), не решается длительное время. Хотя телемедицина является не единственной составляющей полиса ДМС, тем не менее это часть полиса ДМС. И приобретая полис ДМС я рассчитывала пользоваться и этой частью полиса тоже. Это коммерческий продукт, приобретаемый на возмездной основе. Можно в следующий раз приобретая полис я за него не заплачу, а пользоваться буду? Но обязательно принесу извинения за доставленные неудобства!

Оценку засчитали.