Надо было внести изменения в полис. Обратилась в чат Совкомбанка, мне прислали ссылку, пройдя по которой я все заполнила, прикрепив нужные документы. Далее мне перезвонили, уточнив личность и подтвердили заявку, прислав новый полис на почту.
Что не очень понравилось: переоформление может занять 2 дня, а это долго, по сравнению с другими СК, в которых это делается от 30 минут. За это и сняла звезду.