Тянут время, нет выплаты

Добрый день!  Я проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте! Не хотели оставить отрицательного впечатления о сотрудничестве. Стремимся к открытости и быстрому решению вопросов клиентов. Я всё проверила, запрос коллег корректен. Согласно п. 3.7 Условий страхования, в отношении страхового риска «Временная нетрудоспособность в результате заболевания» предоставляется выписка из медицинской карты амбулаторного больного (в случае если Застрахованное лицо получало медицинскую помощь в амбулаторных условиях), содержащая сведения об обстоятельствах Временной нетрудоспособности застрахованного лица (Временного расстройства для неработающего Застрахованного лица): точную дату установления диагноза, результаты дополнительных методов исследования, назначенное Застрахованному лицу и проводимое лечение (включая сроки), заболевания либо последствия телесного повреждения, в результате которого наступила Временная нетрудоспособность застрахованного лица (Временного расстройства здоровья для неработающего Застрахованного лица). При этом, согласно п. 3.10 Условий страхования, документы должны предоставляться в виде оригиналов или в виде копий, заверенных нотариально или органом/учреждением/организацией, который выдал документ и/или располагает его подлинником. Мы направили запрос в больницу на предмет предоставления требуемого для принятия решения документа. Как только получим запрошенный ранее документ, вернемся к рассмотрению вашего вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер

Спасибо за ваш отзыв. «оператор по телефону тоже внятного ничего не сказал» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите дату звонка? 22.05.2025 15:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

Здравствуйте, сообщите пожалуйста какое принято решение по моему случаю, т.к. в больнице мне отказали выдать выписку сказав что все есть на госуслугах. Всё что было на госуслугах я предоставил.

Добрый день! К сожалению, до поступления запрошенных ранее документов принять решение не представляется возможным. Со стороны Страховой компании был направлен запрос в лечебное учреждение, но ответ пока не поступал. С уважением, Мария Александрова Сбер