Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

СберСтрахование

Страхование путешествий

Страховой случай

Иван, Иркутск (Иркутская область)

15 мая, 06:34

Задержка багажа

Name: Задержка багажа
Item: СберСтрахование
Rating: 5
Author: Иван Чуклай

По полису 004SB9382403045*****97 от 08.09.2024 понес расходы в связи с задержкой багажа. Так, 18.10.2024 при следовании по маршруту Иркутск-Новосбирск-Казань авиакомпанией S7 в Казани (рейс 5035) не обнаружил своего багажа (багажная бирка 0421 S7 454224) в зоне выдачи багажа. При обращении на стойку розыска багажа я заполнил соответствующее заявление и на следующий день в два часа дня багаж доставили к месту моего проживания. Задержка багажа превысила сутки в связи с чем пришлось потратить денежные средства на товары первой необходимости. После подачи заявления о наступлении страхового случая прошло не более 10 дней и произвели страховую выплату.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

СберСтрахование
15.05.2025 07:38
Добрый день! Спасибо большое за ваш подробный отзыв. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с неприятностью в виде задержки багажа. Однако рада, что вам оперативно доставили вещи, и наша компания смогла быстро произвести страховую выплату в рамках договора страхования. Для нас важно ваше доверие и комфорт. Надеемся, эта ситуация больше не повторится, и желаем вам дальнейших приятных путешествий и удачных перелётов. Если возникнут ещё вопросы или пожелания, обращайтесь — будем рады помочь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга
20.05.2025 10:55
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Отзыв перенесли из ветки Сбербанк страхование жизни в ветку СберСтрахование.