Произошел страховой случай, но как оказалось страховка не распространяется на приобретенный товар. Было написано заявление в центральном офисе, в установленном сроке никто не вышел на связь. Горячая линия вообще не в курсе никаких событий… дело хотят списать. Прошу выйти со мной на связь как можно скорее. Хотелось бы решить вопрос в досудебном порядке.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК
17.08.2018 16:02
Здравствуйте!
Для решения Вашего вопроса потребуется дополнительное время. По факту решения вопроса мы Вас проинформируем.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
ВСК
20.08.2018 15:02
Уважаемая Дарья Игоревна!
Как правило, урегулирование страховых случаев по данным договорам производится через магазин (без обращения в страховую компанию напрямую). В связи с этим, при Вашем обращении имело место быть направление Вам непредусмотренного в данном случае отказа в признании события страховым случаем.
Между тем, с учетом обстоятельств события, Вам необходимо:
- в соответствии с п. 14.1.4.3. Условий страхования, изложенных в полисе, предоставить Страховщику Заключение/Акт диагностики сервисного центра, для чего в соответствии с п. 13.1.3 подать письменное заявление о страховом событии, предоставить документы в соответствии с перечнем, указанным в Полисе, представителю Страховщика -
Сведения, которые должно содержать такое Заключение, указаны в подпункте 14.1.4.3.1.
Телефон сервисной службы ООО «Эльдорадо»: 8-800-2502525, контактное лицо в САО «ВСК»: Ковалев Игорь Владимирович - 3942.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
18 февраля мной были поданы документы для получения страхового возмещения, 22 марта я подвезла выписку из реестра кредиторов и мне сообщили, что срок рассмотрения документов продлился ещё на 30 рабочих дней. На данный момент прошло в общей сумме 43 р…
При получении кредита был оформлен договор страхования. Н а следующий день его расторг. Страховая обязалась вернуть деньги в течение 2 недель. Они остекли. Денег нет. Оставил заявку, которую будут рассматривать еще 3 дня. Видимо, придется подавать в …
Добрый день!
23.01.2019 взял потребительский кредит на 3 года, так же как и у всех дополнительным бонусом привязали два страховых полиса №19049VYV01440 B 19049CID10919 от 23.01.2019 общая сумма по этим двум полисам страховая премия составила 12 950…
Добрый день.
08.03.2019 при покупке электронной техники в магазине "Евросеть" мне была навязана страховка в страховой компании САО "ВСК" Страховой дом. Страховой продукт "Техника без хлопот", номер договора 190H3KZI0257611051.
Я обратился в офи…
Добрый день!
07.03.2019г. в офисе компании мною было написано и принято заявление об отказе от страховки (договор №18000CIK45074 от 04.03.2019г.) в рамках периода охлаждения 14 дней. Прошло уже 14 дней, деньги не поступили на указанный мною банковс…
Добрый день.
Хотел оставить отзыв о страховой компании. Покупал машину в кредит. При кредитование навязали страховку остаточной стоимости автомобиля. В течение 14 дней написал доп. соглашение о расторжение и возврате денежных средств за страховку. …
С подобным отношением сталкиваюсь впервые! Абсолютное отсутствие клиентоориентированности у сотрудников данной компании! Договор о страховании по кредиту от 23.12.2018г N18EZP-A1910052053, заявление о расторжении и выплате страховке было принято и по…
06.02.2018г. мной был взял кредит на покупку машины. Когда заключался кредит мне была навязана страховка GAP сроком на 2 года. Страховка была включена в тело кредита. Менеджер меня уверял, что при досрочном погашении кредита я смогу вернуть часть стр…
12.02.2019 мною был приобретен автомобиль в кредит. К нему сотрудниками автосалона было навязано gap страхование.
15.02.2019 в офисе компании по адресу г.Армавир ул.Мира, д.24В был написан отказ от страхования. Принимала данное заявление сотрудни…
08.02.2019 г. обратилась с заявлением в офис в г. Москва, ул. Островная 4 для расторжения договора страхования № 2019-19253486 от 04.02.2019 г., было подписано дополнительное соглашение о расторжении № 2019-19253486-R00001 от 08.02.2019 г. Прошу сооб…
Здравствуйте!
25.11.18 Я приобрела телефон в рассрочку, где в пакет услуг входило обязательное страхование телефона, от которого в течение определенного времени я вправе отказаться.
29.11.18 я обратилась в центральный офис ВСК, который находи…
14.08.18 был расторгнут договор страхования от 06.08.18. 18000CIK06444, дополнительное соглашение 18000CIK06444-R00001 между мной Х-гов Николай Григорьевич и САО ВСК в офисе на наб.реки Фонтанки 88. До настоящего времени страховая премия мною не полу…
День добрый.
Была куплена техника, и при приобретении была застрахована в ВСК. Спустя период случился страховой случай, была украдена. Обратился в страховую, оформили заявление, и стал ожидать постановление из полиции.
Пришло постановление, отдал…
Здравствуйте!
Общение с ВСК началось еще в начале 2019 г., когда я выбирал КАСКО для нового автомобиля. Мне помогли очень оперативно и оставили первое хорошее впечатление о ВСК.
17.01.2019 у оф. дилера при покупке автомобиля, был предложен в об…
Б-ва Татьяна Олеговна. 05.01.2019 мною были оформлены 2 договора страхования 19090NF000020, 18090JV112986 в офисе у дилера Фольцваген Аэропорт краснодар! 09.01.2019 мною было написано заявление о расторжении договора и возврате денежных средств в фил…
27.12.18г. в автосалоне Дакар г.СПб был оформлен автокредит в Экспобанке с завязанными мне страховками GAP и страхование жизни и здоровья номер 18180JV124872 на общую сумму 74384р.
31.12.18г.(в период охлаждения) мною было отправлено заказное пись…
Взяла кредит в банке МТС 20 декабря. Навязали страховку. Решила от нее отказаться. В моем городе нет офиса ВСК, 24 декабря я заказным письмом почтой России отправила заявление. Приложила скан паспорта, реквизиты счета, скан договора на кредит. Позже,…
30 октября 2018 года в автосалоне с выдачей автокредита мне было навязано ГАП страхование в САО ВСК Договор страхования 18010JV104634.
20 ноября 2018 года я обратилась с заявлением о рассторжении договора страхования в отделение ВСК в городе Рос…
История как у многих: 8 декабря 2018 года в автосалоне с выдачей автокредита мне было навязано [i][b]GAP[/b][/i]-страхование в САО «ВСК».Договор страхования №18860JVI32582.
11.12.2018г. мною в отделении ВСК в г.Краснодар по адресу: ул.Рашпилевска…
Здравствуйте. Вчера 18.12.18 я оформил 2 полиса: GAP и страхование жизни , оплату за меня произвел "кредит Европа банк" где мне написать заявление об отказе от страховых услуг .
Где взять бланк (образец) заявления. ?
Как происходит возврат с…
Добрый день! У меня был заключен договор страхования (GAP страхование) от 14 ноября 2018 г. №18860JV130972.
23 ноября 2018 г. было заключено дополнительное соглашение №18860JV130972-R00001 о досрочном прекращении действия договора страхования и п…
09.11.2018г мной был взят кредит в банке Левобережный, там же был оформлен полис страхования ВСК № 17210VYL08929.
13.11.2018г я обратился в офис ВСК в г.Новокузнецк, пр. Ермакова 9а 287 офис, где было составлено заявление на расторжение договора стр…
Номер обращения:[b] 88215[/b]
У меня: вопрос
У меня есть действующий полис ВСК: Нет
Я обращаюсь по поводу: другой ситуации
[b]Опишите ситуацию:[/b]
Добрый день!
Подрядной организацией "Стар-Тен" нанесен ущерб моей квартире при капитальном рем…
Чуть больше года назад купил автомобиль. Половину стоимости машины взял в кредит. С кредитом банк навязал 3-летний договор ГАП-страхования. Это ассоциированное с договором КАСКО страхование, которое в случае тотала возмещает полную стоимость автомоби…