Обычно при переоформлении страховки приходится самому звонить в компанию, ждать ответа оператора, объяснять ситуацию… Но здесь всё было иначе. Мне **позвонил менеджер Совкомбанк Страхования** и предложил помощь в переоформлении полиса. Это было очень приятно – чувствуется, что компания ценит своих клиентов и не ждёт, пока они сами проявят инициативу.
Разговор начался с вежливого приветствия, менеджер представился, уточнил, удобно ли мне сейчас говорить, и сразу перешёл к сути вопроса. Никаких навязчивых предложений, только чёткое объяснение, какие документы нужны и как быстро можно решить вопрос.