Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
18 мая, 13:26

Супер квест — отказ от страховки в период охлаждения

Отказ от страхования. 17.05.2025 взял кредит. Мое личное мнение, что процесс специально устроен так, чтобы возврат был очень проблемным. Более того, часть средств перечисляется в благотворительный фонд, так что часть невозвратн, благо немного. Оформил в альфа-банке кредит. Второй раз уже, в первый раз я был внимательным и в отделении, все прошло нормально и наивно рассчитывая, что условия второй раз будут лучше - легкомысленно отнесся. В итоге перехватить сотку на текущие нужды в поездке обернулись страховкой на треть суммы. Понятно, что нужно отказываться. Сначала проходил через хамский допрос по условиям договора страхования по телефону. (а у меня его не было, никто не прислал на почту). Пришлось эвристически подходить. Чтобы дозвониться прислали номер 8 800 333 84 48 Далее чтобы добраться до хамоватого оператора потребовалось набрать 1311, после хамоватого разговора, коды на AVR - системы голосового помощника - для того чтобы дойти до того, чтобы продиктовали ссылку потребовалось на телефоне набрать 1121344344322 и когда я это все последовательно набрал мне продиктовали ссылку. Я знаю английский неплохо, но мне потребовалось прослушать раза 4 чтобы записать ее верно на слух (я тогда еще не знал адрес сайта, так бы проще было). Далее уже на сайте опять чреда ссылок последовательных с уговорами не расторгать и финальный доступ к странице с заявлением. Ссылки могут быть динамичными, актуальная на сейчас. Ссыль для заполнения заявления. Его нужно обязательно отправить в бумаге. Ну 21 век же, как иначе. Договор мне не пришел стразу, пришлось запросить в банке: до двух рабочих дней ответ на почту, удивительно да в 21 веке? ))) Заявление оформил, отправил по данным, которые нашел в приложении и своими данными. Посмотрим. Нужно ли говорить, что это последнее мое сотрудничество с Альфа-банком и Альфа-страхованием в принципе. P.S. Личный опыт еще.. В 2015 я травмировал надглазную орбиту и глаз, был застрахован в Альфа-Страховании по ДМС, они мне сказали, окей, понимаем, но у нас нет свободных мест для госпитализации и я пошел по ОМС. Вспомнилось что-то в связи с этими событиями. Перезвонили и предложили госпитализироваться через день, но тогда я уже все зарешал ))))
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
    Что не нравится
    • Стоимость полиса
    • Прозрачные условия
    • Удобное приложение

    Официальные комментарии

    • Автор отзыва
      18.05.2025 15:54
      Дополню на будущее:  Дата оплаты по договору страхования - справочно в заявлении, предполагаю, что можно не заполнять.  И для лиц, рожденных до развала сов.союза - страну рождения указывать Россия, так сказали в контактном центре.
    • АльфаСтрахование-Жизнь
      19.05.2025 11:59
      Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на сайте (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайт.
    • Администратор Народного рейтинга
      22.05.2025 16:43
      Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
    • Автор отзыва
      24.05.2025 03:10
      Вырезали при модерации все ссылки., извините, кто читает отзыв, хотел помочь )))
    • Автор отзыва
      28.05.2025 19:33
      Письмо об отказе от страхования вручено страховой компании 21.05.25, сегодня 28.05.25 - сегодня в 00:00 истекает 7 календарных дней, продолжаем наблюдать :)
    Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

    Еще отзывы о страховой компании

    2 услуги
    starstarstarstarstar
    25,03 взяла кредит в МТС банке онлайн, где по акции была вшита страховка от АльфаСтрахования-Жизнь. Какая прелесть платить помимо процентов еще и страховку в размере 139тысяч. Сумма кредита составляла 308 тысяч рублей на 5 лет под 10,9 процентов …
    28 марта, 09:15
    Отзыв проверен
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    Добрый день. Оформляла кредит в МТС банке, при оформлении была подключена услуга 0% первые 6 месяцев при оформлении страховок. Оформлены были 2 практически одинаковых полиса, один на смешную сумму, второй - на сумму в 10 % от кредита. При досрочном …
    12 марта, 17:28
    Не влияет на рейтинг
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    Был оформлен кредит в банке МТС. Кредит был оформлен онлайн и как следствие было умолчено о дополнительных услугах. Дополнительные услуги это страхование. Все три страховки- это большие деньги! Одним звонком в компанию невозможно разобраться!      …
    28 февраля, 05:36
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Я много рассуждал и много информации почитал на счет страховки и на счет отказа от нее. Неоднозначный вопрос со всех аспектов. Кому-то пригодилось, кто-то так и не воспользовался. Но отказаться действительно можно. И я решил, что не стану притягивать…
    20 февраля, 22:15
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    05.02.2024 оформила онлайн кредит в Альфа-Банк. Перечислили деньги на счет за минусом страховки в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь. Используя свое право о отказе страховки по телефону обратилась к сотрудникам данной страховой компании. Всеми возможным…
    7 февраля, 05:39
    Отзыв проверен
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    Оформила кредит в МТС банк 12 декабря 2023 г., в первые 14 дней отправила документы заказным письмом (отказ от страховки). Трек номер 4100309*****09. Документы получили 20 декабря 2023 г., рассматривали, по итогу не хватало подписей (узнала на горяче…
    17 января, 15:50
    Не влияет на рейтинг
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    При получении кредита сделала страховку по предложению менеджера банка,для уменьшения процентов, потери работы и т. П. И т. Д по словам работника. Сам договор отправили на почту и ознакомится с ним не удалось в момент заключения сделки. Кредит закрыл…
    28 ноября, 08:30
    Не влияет на рейтинг
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    Обман !! Телефонный разговор по кругу . !!! Пытаюсь расторгнуть договор страхования безуспешно второй день ! Непонятные беседы , вопросы , не относящиеся к делу . Запрос , какие документы необходимы и ссылку на заявление о расторжении превращаются в …
    14 ноября, 21:00
    Отзыв проверен
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    Насколько сейчас понимаю ни кто не чего не вернёт. Два года потраченных усилий впустую. До 2019г. ещё можно было, через суд. Схема Альфа-Банк и АльфаСтрахование жизнь. Приходишь в Альфа-Банк оформляется кредит, в пол оборота что то в компе тебе показ…
    8 ноября, 20:19
    Не влияет на рейтинг
    4 услуги
    starstarstarstarstar
    Здравствуйте. Год назад делал рефинансирование а Альфа-банке, должны были дать 120 тыс., а дали на руки 92 тыс., по факту, чтобы закрыть другие кредиты, денег не хватило, из-за чего процент увеличился, при подписании документов не сказали, что будет…
    25 сентября, 09:35
    Отзыв проверен
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    Качество обслуживания данной организации , от слова "никакое", уже 8 месяцем не могу получить свои деньги по заявлению на отказ от страховки. Сегодня 20.09 позвонила в компанию Альфа Страхование жизнь и сотрудник так и не смогла мне дать ответ когда …
    20 сентября, 16:20
    Не влияет на рейтинг
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    Добрый день! 20.08.2023, я оформила автокредит в [censored] авто в г. Самара на Южном шоссе, в результате чего в салон приехал сотрудник банка, всё красиво рассказала и озвучила мне что страховка по Жизни и Здоровью у меня будет стоить 40000 тыся…
    19 сентября, 10:45
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Альфа страхование жизни к договору автокредита, оказывается не имеет никакого отношения к кредиту! Был погашен кредит в сумме 2800000 за 6 месяце вместо трех лет! Перед оформление так же как и в предыдущих отзывах уверяли сотрудники страховой, юрист …
    6 сентября, 14:00
    Отзыв проверен
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    В процессе отказа от страховки по горячей линии девушка: 1. нагло лгала о том что банк повысит мне ставку; 2.вводила в заблуждение, что страховка, от которой я отказываюсь больше влияет на процент, чем та, которую я оставляю (прим. отказывался от…
    28 августа, 07:29
    Отзыв проверен
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    При оформлении кредита в альфа банке договор сразу составлялся с двумя страховками жизни, менеджер не информировал о необязательности второй, а наоборот заверял в ее необходимости. Изначально планировал досрочное погашение, и при оформлении задавал п…
    17 июля, 14:43
    Не влияет на рейтинг
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    Был оформлен кредит в альфа банке, и туда напихали кучу страховок. Документы по кредиту, а так же полисы страхования предоставлены не были!!! Чтобы вернуть страховку в положенные 14 дней придется побегать!! Горячая линия страховой отказывается пр…
    10 июля, 13:26
    Отзыв проверен
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    30 мая 2023 я досрочно закрыл кредит в Альфа-банке от 10.09.2021, 1 июня я обратился в СК для возврата части премии (общая премия была около 457 тысяч, кредит я закрыл менее, чем через 2 года из 7). 14 июня я полуил почтовое извещение и 15 июня получ…
    16 июня, 10:48
    Не влияет на рейтинг
    4 услуги
    starstarstarstarstar
    Проблема решена
    Начну с того, что все положительные отзывы, которые есть на эту компанию - абсолютные фейки. 8 мая мною был оформлен потребительский кредит в альфа-банке, пот оформлении предлагалось оформить страховку жизни, что уменьшило бы кредитную ставку на 12% …
    9 мая, 19:38
    Отзыв проверен
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    16.09.2020 взял кредит в Альфа-банке сроком на 5лет с оформлением страхования жизни и прочих рисков, 19.07.2022 полностью погасил кредит. Когда обратился в страховую компанию по поводу возврата страховой премии мне вернули всего 6900 руб. хотя по…
    25 апреля, 15:36
    Не влияет на рейтинг
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    04.04.2023 года был досрочно погашен потребительский кредит Альфа банка, в связи с чем, 06.04.2023 года, обратился в страховую компанию Альфа-Страхование-Жизнь с просьбой частично вернуть страховку по кредиту. При досрочном погашении кредита заемщик …
    18 апреля, 19:31
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    [b]Если кратко: [/b]Сотрудники запугивают статьями, нарушают личные права, выясняют личную информацию и демонстрирую некультурное общение!  [b]Если развернуто: [/b] При оформлении кредита без страховки, кредит не одобряли (возможно это совпадение…
    18 апреля, 13:44
    Отзыв проверен
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    В период 14 дней просто не реально отказаться. Пришлось обращаться к юристам. Не высылают заявление на отказ от договор страхования, специально тянут время.  На горячей линии робот диктует ссылку на, то что бы распечатать заявление. Сказали, что в те…
    12 апреля, 15:47
    Отзыв проверен
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    Я оформила в Альфа-Банке потребительский кредит. Разумеется, при оформлении была вынуждена оформить и страхование жизни. Как это выглядело? Менеджер говорит «ну конечно, страховка будет, куда же без нее?». Вот список всех страховых продуктов, кото…
    7 апреля, 13:29
    Не влияет на рейтинг
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    Мною был оформлен потребительский кредит на 100 000 рублей. Через месяц я его закрыл. При оформлении мне добавили 27 000 рублей страховых взносов. Я сразу после закрытия кредита отправил письмо в данную страховую компанию по почте. Мне через 2 не…
    3 апреля, 22:36
    Не влияет на рейтинг
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    Я, Т-ко В. С.,1Заключил кредитный договор с АО «Альфа-Банк,номер договора F0***951 JN 13.03.2023 года. В рамках договора мне подключили следующие услуги: Договор страхования, F***951 Программа 1.04. Программа страхования жизни и здоровья, страховая п…
    31 марта, 10:04
    Отзыв проверен

    Диалог — сообщество Банки.ру

    Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

    Все продукты Банки.ру

    Показать ещеСкрыть