Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наталья, Москва
19 мая, 11:25

Оперативная помощь по страховке потеря/ повреждение багажа

8 мая со мной приключилась неприятность: при прилете в отпуск мой багаж не был доставлен (у меня была пересадка и из-за задержки первого вылета оставалось мало времени). Я составила акт на потерю багажа и обратилась в Т-Страхование за помощью. К счастью поздно вечером мой багаж был доставлен в аэропорт прилета, но прошел практически целый день задержки, что является страховым случаем. При этом я действительно понесла расходы на такси в аэропорт и обратно, т к авиакомпания не делала доставку багажа в отель+поскольку отпуск был в жаркой стране пришлось сделать некоторые покупки (неясно было, когда багаж вообще найдут). Через день по мессенджеру со мной связался закрепленный менеджер и направил список необходимых документов. Тут стоит особо отметить, что уже через 10 мин после отправки документов по эл.почте мне были зачислены деньги на счет) реактивная скорость! Особо хочу отметить внимательность, вежливость общения и скорость решения. В этой поездке у меня было еще несколько приключений, я обращалась в поддержку и реакция всегда была крайне оперативной. Поскольку это уже не первый мой случай обращения по страховке, то могу с 200% уверенность рекомендовать Т-Страхование! У меня Premium обслуживание, тут тоже надо быть честным. Но искренне надеюсь, и уверена, что и по остальным страховкам и случая компания отрабатывает также качественно. Большое спасибо ей за это
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.05.2025 11:51
    Здравствуйте. Скорость и высокий уровень обслуживания — наши главные приоритеты. Стремимся создавать условия, в которых вам будет комфортно сотрудничать с нами. Спасибо, что поделились опытом.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.05.2025 17:41
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
23.05.25 заявила о возникновении страхового случая в г.Сочи В Моб. Приложении банка (очень удобно), в этот же день была организованована запись в клинику (спасибо менеджеру Ксении, которая меня сопровождала на всех этапах). 26 мая мая загрузила до…
27 мая, 16:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня потерялся багаж. Не вылетел из Белграда. Я написала в поддержку по своему Полису Путешественника. Подкрепила необходимые документы и в течении 4х дней со мной связался специалист Т-Страхования, составил заявление, мы подписали его онлайн и чер…
27 мая, 16:17
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Каждый год я езжу в Болгарию и знаю, как сложно здесь с мед помощью. Особенно если страховаться в болгарских компаниях. В этом году я застраховалась в Т-страховании. Наступил страховой случай, без причины поднялась температура. Написала…
27 мая, 14:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летели аэрофлот Дубай Москва Санкт-Петербург По прилёту в Санкт-Петербург багаж потерялся Составили акт, Багаж нашелся только через сутки Обратился в т- страхование сразу Специалист связался через два рабочих дня Все чётко, понятно об…
27 мая, 14:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я считаю, что выбор страховой компании – это один из самых важных этапов планирования любой поездки, особенно если вы путешествуете с детьми. В моем случае, эта страховка стала настоящим спасением вдали от дома, когда больше всего нужна была квалифиц…
27 мая, 13:01
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер моего полиса страхования путешествия - 88****0460. Я обратилась по причине того, что мой багаж потерялся по прилету в Сеул. Составили обращение на поиск, багаж прислали через день. В полисе было написано, что по возвращению домой необходимо …
27 мая, 12:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случай конечно смешной ,23 мая на пляже в Паттайе укусила белка .Не вот прям изувечила меня,но до крови .от бешенства прививки нет .Погуглил немного и решил сделать все же прививку .в чате банка заявил о страховом случае .через 15 минут от страховой …
27 мая, 10:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня есть полис 06****6047 в Т-Страхование для путешествий. Обратилась по нему в г. Санкт-Петербурге (постоянно проживаю в Москве) с зубной болью. Компания в этот же день согласовала мне посещение стоматолога. Я обратилась в клинику, где сразу сдел…
27 мая, 10:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила полис путешественника, в Китае случился страховой случай, я заболела сразу после перелета. Стало плохо ночью, все больницы закрыли. Мне организовали онлайн прием, затем через пару дней организовали очный прием в замечательной клинике. Учли п…
27 мая, 05:54
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являясь постоянным клиентом Т-Банка, очень понравилась возможность быстро застраховать имущество и здоровье в Т-Страховании прямо в приложении банка. Отличный сервис, приемлемые цены, скидки и акции, оперативная поддержка, своевременное оповещение о …
26 мая, 22:35
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
26.05.2025 случилось неприятное событие, воспалилось ухо. Обратились по страховке, написав в чат, находились на Пхукете. Очень быстро решили проблему, сразу подобрали оператора (Анжелика). Приятная девушка, быстро отвечала на все вопросы, нашла клини…
26 мая, 19:07
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В путешествии на Шри-Ланку меня укусила собака. Пришлось срочно ехать в госпиталь, делать серию прививок в разных городах (а последнюю даже в другой стране). В Т-Страховании мне оперативно отвечали, я отправил фотки чеков за вакцины, мне помогли с…
26 мая, 17:15
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер моего страхового полиса 11****1717. 18.05.2025 будучи в Турции у меня поднялась температура, появился насморк, почувствовала недомогание, соскочил герпес на губе.Решила, что осмотр врача точно не будет лишним, написала в чат т-банка, ответила н…
26 мая, 16:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Поездка с Чукотки выдалась не из лёгких, задержали рейс из магадана до Новосибирска, затем пересадка "быстро-быстро" на рейс в Екатеринбург. Багаж конечно же не успевал на рейс и жил своей жизнью половину суток. Живу от Екатеринбурга 50 км, б…
26 мая, 16:19
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер случая TRV-25-424539 Отдыхаем в Турции отель АККА конец мая 2025г С утра опухла нога, связался с т-банком. Нашли доктора, обеспечили трансфером туда и обратно. Сделали все оперативно, профессионально, качественно. Решение всего вопроса с м…
26 мая, 16:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хотим поделиться с мужем своим опытом обращения в страховую компанию по страховке ВЗР. 19 мая во время поездки по России у мужа неожиданно заболела пятка — было трудно наступать. Мы быстро оформили заявку через приложение банка, и уже очень скоро с…
26 мая, 15:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую за возмещением расходов на лечение во время путешествия. 19 мая прилетели в Калининград, только вышли на прогулку, не заметила яму, неудачно упала, пришлось обратиться в травматологию. После посещения врача отправила в страх…
26 мая, 14:49
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Поехал в Армению в Ереван. 20.05.2025 Заболел. Сходил на прием в терапевту. Клинику выбрал просто по отзывам в интернете. Врач назначил анализы и выписал лекарства. По ссылке в приложении Т-банка заполнил данные о страховом случае, приложил фото ана…
26 мая, 14:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение по задержке багажа. Страховой полис 93****0300, номер события TRV-25-406954. Обратилась в день страхового случая в чат компании. Сразу связались для предоставления информации, какие мои действия и документы необходимы. Сотрудник Полина …
26 мая, 14:02
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по поводу страховки при задержке рейса в начале мая 2025. Тогда закрывали небо на 12 часов в аэропорту Внуково, были большие задержки с вылетами всех бортов. Отправила заявку в чат банк, затем со мной связалась и со мной работала менеджер…
26 мая, 13:57
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую впервые, из-за подозрения на гайморит. Отдыхали в мае 2025 года в Дубае. Хочу выразить огромную благодарность Валентине за оперативное решение всех вопросов. Было очень удобно, что Валентина всегда была на связи и решала все не…
26 мая, 13:49
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании за оперативную и профессиональную помощь, оказанную мне 10 мая в Москве. Я обратилась с проблемой по поводу резкого ухудшения самочувствия, и была приятно удивлена скоростью и слаженностью рабо…
26 мая, 12:33
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находимся на отдыхе в отеле в Турции. Дочь подхватила какой то вирус, что то типа ОРВИ. Решили обратиться в страховую Т-страхование. Первый раз в жизни обращаюсь в страховую в зарубежной поездке. Всё прошло на 5+. Менеджер Валентина ответила …
26 мая, 11:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Воспользовались Т-страхованием по случаю высокой температуры у младенца на острове Самуи в Таиланде. Обращался в 3:00 ночи ответ получил мгновенно и полное сопровождение по мессенджеру менеджерами Артем и Ангелина от отеля и до окончания осмотра и оп…
26 мая, 08:22
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хотим искренне поблагодарить сотрудницу Ольгу из "Т страхования" за её внимательность, чуткость и оперативность! Спасибо огромное Ольге за быстрые ответы, за помощь в поиске подходящих врачей, за то, что всегда была на связи (даже в воскресен…
25 мая, 22:53

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть