Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наталья, Москва
19 мая, 11:25

Оперативная помощь по страховке потеря/ повреждение багажа

8 мая со мной приключилась неприятность: при прилете в отпуск мой багаж не был доставлен (у меня была пересадка и из-за задержки первого вылета оставалось мало времени). Я составила акт на потерю багажа и обратилась в Т-Страхование за помощью. К счастью поздно вечером мой багаж был доставлен в аэропорт прилета, но прошел практически целый день задержки, что является страховым случаем. При этом я действительно понесла расходы на такси в аэропорт и обратно, т к авиакомпания не делала доставку багажа в отель+поскольку отпуск был в жаркой стране пришлось сделать некоторые покупки (неясно было, когда багаж вообще найдут). Через день по мессенджеру со мной связался закрепленный менеджер и направил список необходимых документов. Тут стоит особо отметить, что уже через 10 мин после отправки документов по эл.почте мне были зачислены деньги на счет) реактивная скорость! Особо хочу отметить внимательность, вежливость общения и скорость решения. В этой поездке у меня было еще несколько приключений, я обращалась в поддержку и реакция всегда была крайне оперативной. Поскольку это уже не первый мой случай обращения по страховке, то могу с 200% уверенность рекомендовать Т-Страхование! У меня Premium обслуживание, тут тоже надо быть честным. Но искренне надеюсь, и уверена, что и по остальным страховкам и случая компания отрабатывает также качественно. Большое спасибо ей за это
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.05.2025 11:51
    Здравствуйте. Скорость и высокий уровень обслуживания — наши главные приоритеты. Стремимся создавать условия, в которых вам будет комфортно сотрудничать с нами. Спасибо, что поделились опытом.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.05.2025 17:41
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В поездке за границей в Марокко ребёнок заболел, вечером обратились по страховке 04 апреля 2025 года. Быстро подобрали клинику, записали. После отправки документов вернули деньги на оплату лекарств по рецепту. В целом, доволен страховой, быстро р…
17 апреля, 09:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
По приезду в страну не довезли багаж, обратилась со страховым случаем по полюсу путешествия. Назначили менеджера, который очень быстро связался. Мне было все четко объяснено, от меня требовались только документы, подтверждающий страховой случай. …
16 апреля, 22:13
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня случиться страховой случай в Европе, мне пришлось обратиться к врачу. Я обратилась в т страхование и объяснила свой случай, мне подробно сказали что сделать со мной связались и запросили документы об оплате. Через 10 дней мне выплатили мой…
16 апреля, 20:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В марте мы с семьёй купили билеты в Турцию (Стамбул). Сначала хотели застраховать себя и членов семьи в СОГАЗ, но почитав отзывы на банки.ру , решили подключить в Т-банке тариф premium, куда входило бесплатное страхование до 5ти членов семьи. За день…
16 апреля, 19:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил сыну страховку на период перелета. Полис N 2***5. Авиакомпания Победа умудрилась не отправить багаж из СПБ в Астрахань. Сын ехал на судно, естественно все вещи на период контракта были в багаже. Заявил в приложении о страховом случае. Мен…
16 апреля, 18:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В путешествии ударились ногой о лодку. Создали заявление, по онлайн получили консультации. Что в путешествии, что уже здесь в России, общение корректное, рекомендации компетентные. По чекам от лекарств, купленных там , здесь уже в России возме…
16 апреля, 18:02
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В Таиланде в городе Паттайя раскололся зуб по снимку восстановлению не подлежал. Удаление с небольшим повышением температуры на несколько дней, но позже соблюдая все рекомендации врача все пошло на поправку! Все расходы на удаление лекарства и пр…
16 апреля, 17:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При планировании поездки в Европу оформила полис путешественника №5***3 для защиты от отмены поездки, потери багажа, задержки рейса. В итоге на задержку и попала. У меня был рейс с пересадкой в Стамбуле и его задержали на 12 часов. Из-за чего мне…
16 апреля, 17:35
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Мы были На Бали,муж наступил на морского ежа в океане.В Приложении Т-Банка обратились по страховому случаю.Всё супер быстро оформили,через час нас уже был готов принять госпиталь. В госпитале никаких заминок не было,всё четко,быстр…
16 апреля, 17:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 09.02.25 прилетел в Норильск, багажа небыло, был задержан в Москве. Дали справку о не прибытии багажа, написали заявление, в общем все оформили. Через два месяца я вспомнил что у меня есть полис Т-страхования. Решил написать (за…
16 апреля, 17:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхала на Пхукете с семьей. Прихватило спину. Был оформлен годовой расширенный полис в Т-страховании. Оформила заявку, заполнила анкету. Через некоторое время со мной связался представитель компании (Ангелина). Дала подробную инструкцию куда обрати…
16 апреля, 17:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При возвращении из Анталии в аэропорту Внуково сообщили, что багаж наш не прилетел и будет доставлен в Москву только через 6 часов. Сразу обратилась через приложение в Т-Страхование и заявила о страховом случае. В приложении подробно рассказали о пор…
16 апреля, 16:39
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Со мной произошол страховой случай в Майлазии - ужалила стрекательная медуза. Руки сильно опухли + адские боли. После обратился в госпиталь в г. Джорджтаун, там мне вкололи 6-ть препаратов, после не много отпустило. Мне сделали выписку и счет…
16 апреля, 16:39
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время отдыха в Таиланде заболело горло, обратился в чат в приложении для заявления о страховом случае, менеджер Ольга оперативно узнала причину обращения, нашла клинику и подсказала мне дальнейшие действия, никаких затрат в клинике у меня не было,…
16 апреля, 14:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно я воспользовалась услугами страхования в рамках своей поездки во Вьетнам и осталась очень довольна! Обратилась в страховую компанию 7 апреля в 11:06 по мск, и в тот же день в 12:45 мне уже назначили созвон с онлайн-специалистом, который назна…
16 апреля, 14:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Апрель 2025. Приехала в дубай, жестко заболела какой-то кишечной инфекцией. С температурой. Когда через 4 дня мне не стало лучше решила обратиться в страховую и посетить врача. Агент всегда был на связи, интересовался как мои дела, быстро согласо…
16 апреля, 14:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность страховой службе Т-Банк и моему менеджеру Елене Х. за оперативную и профессиональную помощь в трудной ситуации. Недавно во время поездки в Турцию я заболел гриппом. Благодаря оперативным действиям страховой ко…
16 апреля, 14:22
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дата и место обращения: Париж, Франция, 11.04.2025. Очень быстро отреагировали и выписали лечение. Частично вернули оплату за лекарства. В целом все хорошо, можно полагаться на них. Во франции в париже было. В апреле 2025 года. Еще бы только че…
16 апреля, 14:10
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Это мой второй случай утери багажа, застрахованного в Т- Банке. В этот раз неудобства были довольно ощутимыми. Пришлось понести серьёзные расходы на покупку определённых вещей, а также на возврат мотоциклетной формы , которую мне любезно фирма- прода…
16 апреля, 14:08
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В приложении Т-Банка застраховался. В Т-Страхование. Оформил страховку в путешествии по России. Активный отдых Включает в себя и покрывает медицинские и транспортные расходы. А также расходы на лечение травм, полученных во время этих занятий. Ката…
16 апреля, 13:17
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую компанию по случаю отравления в отпуске, Бали, Индонезия. Случай был срочный и черезвычайный. Не получила ответ по какому адресу могу обратиться в клинику, мной выбран был ближайший центр мед помощи, клиника в районе Улувату.…
16 апреля, 13:17
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летели из Питера на Пхукет Китайскими авиалини. Китайцы на пересадке задержали багаж. По приезду в отель без багажа, через несколько дней мы вспомнили о наличии страховки Т-Банк и решили обратиться за компенсацией . Вопрос решился оперативно, в соотв…
16 апреля, 13:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую, находясь в путешествии, в Милане. После перелета заложило и заболело ухо, долго мучилась в итоге решила обратиться к врачу. Написала в чат Т-Банка вечером в районе 11-12, со мной сразу связался страховой агент через мессенджер…
16 апреля, 12:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была проблема с потерянным багажом в другой стране. Произошло это 10 апреля 2025г.Работники Т страхования быстро приняли заявку о наступление страхового случая в приложении т банка и в течении 2 дней признали случай страховым и сделали выплату! При э…
16 апреля, 12:35
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в страховую компанию по оформленнлму полису. Страховой случай в путешествии, заболел грудной ребенок. Оперативно сработал сотрудник Максим. Быстро подключился, направил запрос в госпиталь. Нас забрали из отеля,встретили в госпитале.Прекрас…
16 апреля, 11:41
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть