Компания, не признающая своих ошибок

Name: Т-банк - профессиональный и качественный продукт.
Item: Т-Страхование
Rating: 5

Оформляла полис КАСКО помесячно. Изначально был выбран полис угон/тотал + франшиза на повреждения 10.000 и ремонт у неофициального диллера, который в дальнейшем поменяли на ремонт у официального диллера. И тут начались проблемы. При пролонгации полиса у них каждый что-то происходило и станция ремонта менялась на неофициалов. То есть, банально, попади я в ДТП, предварительно не исправив их ошибку, ремонт у неофициалов и очередные мытарства мне были бы обеспечены. После многочисленных разбирательств , мне в этом месяце, предложили оформить полис заново, но уже по цене дороже (т.к. полис, фактически, будет первичным). Один из менеджеров сказал, что постарается согласовать скидку. Окончанием данного разбирательства стало то, что они просто ОТКАЗАЛИ в оформлении ЛЮБОГО полиса в их кампании. Естественно, без объяснения причин, хотя логичных причин для отказа нет.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия

Что не нравится

Официальные комментарии

Т-Страхование
21.05.2025 11:02
Здравствуйте. Видим, в чем была проблема: изменения по типу станции внесли вручную, но полисы на следующий период все еще были сформированы по прежним условиям. Нам нужно было сразу их отменить, но этого не сделали. Спасибо за этот сигнал. Свои действия мы проверим и примем меры. Каско — добровольное страхование. Оно предполагает, что мы вправе оставить окончательное решение о заключении договора за собой. Мы не раскрываем причины отказа. Стоимость полиса в новом предложении изменилась из-за актуальных страховых тарифов.
Автор отзыва
22.05.2025 01:47
Вы уже допринимали меры до того, что вместо того, чтобы выпустить мне новый полис (хотя бы на условиях дороже) -вы просто отказали мне :thumbsup: Соответственно, делаем выводы, что клиент страховой не нужен, проще отказать, чем признать ошибки ваших же менеджеров и прочих сотрудников. Предполагаю, что отказали мне как раз из-за разбирательств по старым полисам(в которых постоянно были ошибки, а за последний так вообще списали с меня деньги, вместо того, чтобы удалить его из полисов на оплату), но поверьте, я неконфликтный человек, если нет повода для конфликта ;)

Калькулятор каско онлайн

Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Рассчитать Каско

Еще отзывы о страховой компании

Каско

Страховой случай

4 мая попал в дтп. Попал перед праздниками, и страховое решение очень подзатянулось. Конечно, не обошлось и без нервов и огорчений, но благодаря персональному страховому менеджеру (Светлана), за что ей отдельное спасибо, проблемы была решена достаточ…

Компания, не признающая своих ошибок

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско