Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFEСтрахование жизни и здоровья
Яна, Москва
21 мая, 11:09
Не вернули деньги
6 мая я отправила в страховую компанию 2 заявления на отказ от страхования в период охлаждения, 12 числа данные заявления были вручены страховой компании. Я отправила только заявления, без дополнительных документов, так как не знала о полном пакете документов, узнала позже и подумала, что у меня их запросят.
Не запросили и вообще не было никакой обратной связи, что документы приняли или не приняли, что пакет документов не полный, АБСОЛЮТНО НИЧЕГО. Прошло уже более 7 дней, денежные средства на мой счет так и не поступили, ожидаю до сих пор.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- КАПИТАЛ LIFE21.05.2025 15:28Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
КАПИТАЛ LIFE23.05.2025 13:06Добрый день! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что 06.04.2025 при содействии партнера были заключены два договора страхования жизни. Договоры заключены на срок с 07.04.2025 по 22.04.2025. В течение действия договоров Страховщик нес ответственность по ним в соответствии с принятыми на себя обязательствами. Договоры завершены 22.04.2025 по причине истечения срока их действия. Выплата в связи с завершением сроков действия договоров не предусмотрена. Нам 12.05.2025 поступили от Вас почтовые отправления с заявлениями о возврате денежных средств при отказе от договоров страхования, заявления датированы и были направлены Страховщику 05.05.2025. Отметим, что условиями программы страхования предусмотрено досрочное расторжение договора в случае отказа от договора страхования и письменного уведомления об этом Страховщика в течение тридцати календарных дней со дня заключения договора страхования. Уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком в полном объёме. Но расторжение договора страхования и отказ от него возможно в период его действия, поэтому при обращении Страхователя за расторжением после завершения договора основания для возврата уплаченной премии отсутствуют. В связи с тем, что Ваши заявления о возврате денежных средств были направлены 05.05.2025, то есть после окончания срока действия договоров, основания для каких-либо выплат по договорам отсутствуют. Заявления, направленные во время действия договоров, страховщику от Вас не поступало. Подробную информацию мы направили Вам 16.05.2025 в официальном письме исх. № 251770. Если Вам потребуются дополнительные пояснения, Вы можете направить нам обращение через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке KAPLIFE.RU/feedback. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Администратор Народного рейтинга27.05.2025 13:48Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ответ страховой компании? Получили ли вы ответ на ваше заявление с пояснениями от компании? 04.06.2025 18:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Накопительное страхование жизни. Страховку оформляла на ребенка по договору 5***4 на срок 5 лет с ежемесячными взносами программа престиж для детей. Оформляя страхование я включила все возможные риски и на ребенка, и на маму. Получается что на время …
20 марта, 07:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Скажу банально-время летит и летит очень быстро. Так и у меня быстро пролетело 5 лет. В 2019 году решила открыть накопительную программу комфорт для детей договор № 330*****39 в страховой компании Капитал Лайф. Как многие, сомневалась, чуть- чуть пе…
19 марта, 13:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
5 лет назад открыла накопительную программу комфорт для детей для внука договор № 501*****56. Мне подобрали комфортный ежемесячный взнос. К счастью ни разу не возник страховой случай.
По истечению срока выплату получила в полном объёме, как и бы…
19 марта, 10:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В феврале 2019 г. заключила договор № 50***70 с компанией Капитал Лайф сроком на 6 лет по программе Престиж. Решила накопить и в то же время иметь защиту на случай травмы. Выбрала ежемесячный платёж.
Периодически принимала индексацию. И вот 6…
14 марта, 22:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
В 2020 г. Заключила страховой договор 330*****14 на себя Забота о будущем Комфорт для взрослых. Решила комфортными суммами накопить и при этом немного себя защитить на случай серьёзных заболеваний. 5 лет пролетели незаметно.
Я написала заявлен…
13 марта, 15:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день!
Хотелось бы поделиться впечатлением от взаимодействия с компанией "Капитал лайф". Пять лет назад, познакомившись с возможностями страховой компании, я заключила договор накопительного страхования № 501*****44 комфорт для взросл…
13 марта, 14:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Ужасная контора ! оформила онлайн 01.03.2025 полис СТОП КЛЕЩ на 4-х человек, все данные были четко прописаны... напротив страхователя надо поставить галочку, поставила.. и в итоге приходит полис на почту с НЕПРАВИЛЬНЫМ именем и отчеством (только 4 бу…
13 марта, 08:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте.
Мой сын застрахован по коллективному договору № 503*****99, сломал палец 29.01.2025, сразу обратились в травмпункт, наложили гипс, далее приём у ортопеда по месту жительства, повторный рентген и снятие гипса у ортопеда. 04.03.2025 при…
12 марта, 16:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день.
Обратился в офис компании в г. Ростове на дону. По вопросу получения выкупных средств. ( договор 5***4). Был приятно удивлен работой компании! В частности работал со специалистом - Юлией Ц. Встречи всегда проходили в назначенное вре…
6 марта, 15:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день.
Со страховой компанией Капитал Лайф я познакомилась 6 лет назад, когда мы с супругом решили застраховать детей. Оформили договоры по направлению "Комфорт для детей" на шесть лет и "Престиж для детей" на 9 лет.
Шес…
6 марта, 14:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день!
Хочу поделиться впечатлением о сотрудничестве с компанией КАПИТАЛ ЛАЙФ. 5 лет назад я заключила договор страхования № 5***1 себя и ребёнка. Меня, прямо уговорила одна знакомая. Даже после заключения договора переживала и сомневалась,…
6 марта, 12:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Мне посоветовала данную компанию одноклассница. Я воспользовалась, заключила договор 5****9 по программе Комфорт для взрослых и не пожалела, хотя страхового случая не наступило.
Отличная копилочка. В этом году договор закончился и вся сумма опера…
6 марта, 12:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Добрый день!
15.02.2020 г. Я заключила договор N 5****51 со страховой компанией Капитал Лайф. Программу выбрала "Забота о будущем: комфорт для взрослых" сроком на 5 лет. Моя цель была подстраховаться на случай проблем со здоровьем и нако…
5 марта, 20:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Организация Капитал лайф работает отлично, особенно благодарю К-ю Ольгу С за содействие в получении выплаты по травме и сборе документов.
Я застраховался по корпоративному договору 0****24, получил в январе 2025 года травму левого коленного суст…
5 марта, 19:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В 2018 году оформила в компании Капитал лайф страхование жизни договор № 5***2 и застраховала свое здоровье по программе Престиж для взрослых, включила в договор риск по телесным повреждениям.
В прошлом году получила травму - закрытый перелом лев…
5 марта, 15:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратились в 2020 году в компанию Капитал Лайф с целью застраховать ребенка. Специалист компании посоветовал накопительную страховку с приемлемыми условиями, открыла договор 5*****7 престиж для детей. На протяжении всего срока страхования специалист…
5 марта, 15:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом накопительной программы «Комфорт», которую я оформила в 2020 году в Капитал Лайф. Накопительное страхование жизни — это финансовый продукт, который сочетает в себе элементы страхования и накопления. Плюсы, ко…
5 марта, 11:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В компании Капитал лайф уже несколько лет, в 2021 году оформила договор по программе пожизненного страхования Марс. В прошлом году я потеряла близкого мне человека. Нас никто не спрашивает когда это произойдет. Тяжело терять близких и любимых людей…
5 марта, 11:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В 2020 году оформила страховой договор на ребенка «Забота о будущем: комфорт для детей» на 5 лет. Сумма взноса была ежемесячной и достаточно комфортная для оплаты. Как обычно мы не думаем, что что то может произойти, но случилось так, что ребенок по…
3 марта, 09:54
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
С 2021 года в Капитал лайф у меня 6 действующих договоров (5***3, 5***1, 5***0, 1***7, 1***1 и 5***3) по программам пожизненного страхования Марс и Забота о будущем, один договор завершен в 2022 году, договор №5***0 по программе престиж пришлось раст…
27 февраля, 13:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Добрый день!
Хочу оставить отзыв о компании. Оформляла в Капитал Лайф страховку жизни по программе комфорт для взрослых полис № 501*****82. Прошло 5 лет, в конце прошлого года прям перед новым годом 26.12.2024 посетила офис компании, написала заявл…
27 февраля, 09:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Для заполнения декларации 3-НДФЛ нужна была справка об уплате страховых взносов. В конце января позвонила консультанту, чтобы узнать, когда будут готовы справки. Она сказала, что в феврале. Прошел февраль.
Снова позвонила в страховую. Выяснилось,…
27 февраля, 07:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
25 февраля в конторе агентства страховой организации заключил договор страхования от несчастных случаев 503*****08. Оплатить его оказалось проблематично: наличные деньги там не принимают, сберкасса через дорогу закрыта на ремонт и много чего ещё. Тем…
26 февраля, 11:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хочу выразить слова благодарности компании Капитал Лайф за сотрудничество. В январе 2020 заключила накопительный договор № 501*****25 комфорт для детей и застраховала внучку. Все четко, оперативно и, что мне еще очень нравится - со мной всегда на свя…
25 февраля, 16:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
17.02,было подано заявление нв офисе страховой компании на возврат денежных средств по договору 24*****37 за неиспользуемый срок страхования . В Договоре прописано "отказ от договора страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях…
25 февраля, 15:13
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
Alexandr A
Наверняка все слышали о красивых раритетных автомобилях на Кубе.
7
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
Алиша
Альфа-Банк создал первую в мире Лабубу, которой МОЖНО ПЛАТИТЬ
10
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
Алекс Курган
Люди, завтра долгожданное Лето!
12
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
Диалог
Итоги конкурса прогнозов ключевой ставки ЦБ
7
Рузалия
Шаги к гармонии и комфорту.
3
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
Ещё 47 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование