Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Каско
, Краснодар
19 августа, 23:19
Не могут согласовать замену ветрового стекла уже больше месяца
26.04.2018 купил автомобиль с пробегом, оформил полис КАСКО номер 8497446007. При заключении договора каско было отмеченно, что повреждено лобовое стекло. Представители страховой предложили заменить его за свой счёт, предоставить фотографии и акты выполненных работ в страховую компанию в качестве подтверждения что повреждения устранил, чтобы каско распространялось и на лобовое стекло. Спустя некоторое время я заменил ветровое стекло, позвонил в страховую компанию, они зафиксировали это, попросили прислать фотографии автомобиля и акты выполненных работ, сбросив адрес электронный почты мне на телефон. Я все данные сбросил по указанному адресу. Так же, отправил туда копии уже своего свидетельство о регистрации ТС. В течении недели приехал курьер, вручил новый полис.
Проходит некоторое время, на трассе мне прилетает камень в ветровое стекло. Звоню в страховую компанию, заявляю случай. Очень долго не могли направить меня на осмотр к диллеру. В итоге отправили на осмотр. После осмотра заявляют что при покупке автомобиля у меня уже было повреждено стекло и я не отчитывался перед ними об устранении повреждений. Звоню в страховую, говорят - у нас нет фотографий с устранением повреждений...
В итоге трещины по стеклу от этого скола расходятся в разные стороны, управлять автомобилем становится очень некомфортно.
Мне просто непонятно, почему из-за недоработки Ваших сотрудников, которые вовремя не подали мои данные куда следует, я должен терпеть неудобства. У вас же все звонки записываются, прослушайте мои записи когда я говорил что устранил все, звонил уточнял нужно ли ещё что то после того как я отослал фото и акты выполненных работ. Говорили - нет, к Вам приедет курьер, привезёт новый полис.
Уже больше месяца прошло как я заявил что треснуло стекло и месяц прошёл после осмотра и сдачи всех документов. У вас все сроки вышли.. Что сложного в согласовании ветрового стекла, я не пойму???? Каждый раз звоню вам в офис и рассказываю одну и ту же историю каждый раз новым операторам!!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Т-Страхование20.08.2018 17:02Здравствуйте! Нам потребуется дополнительное время для проверки корректности действий сотрудников. После изучения деталей обязательно вернемся к Вам с ответом.
Т-Страхование21.08.2018 17:56Здравствуйте. Провели тщательную проверку по Вашему отзыву. По Вашей ситуации было зарегистрировано 2 страховых случая, отдельно по ремонту лобового стекла и отдельно по ремонту водительского стекла и двери. Для удобства Вам было предложено отремонтировать оба повреждения сразу и в одном месте. Действительно, коллеги по ошибке запросили у Вас дополнительно документы, подтверждающие исправление повреждений лобового стекла, зафиксированных на предстраховом осмотре. Причины этой ошибки известны и уже устранены. Однако отметим, что это недоразумение не повлияло на ход урегулирования также, как и на его результат. Как мы знаем, коллеги постоянно поддерживали с Вами связь и информировали по ходу урегулирования. Сегодня коллеги связывались с Вами еще раз, сообщив о том, что официальный дилер, на который Вас направили с обоими страховыми случаями, не устанавливает такого же стекла, которое было повреждено. Было предложено воспользоваться услугами наших партнеров, специализирующихся на ремонте стекол. Для принятия решения по отдельному ремонту этого стекла – Вы взяли паузу. Несмотря на то, что сроки по урегулирования события нами не нарушены, также как и сроки по согласованию осмотра Вашего авто, хотим все же принести извинения за некоторые неудобства, которые доставили Вам повторно запросив документы. Ошибки уже найдены и исправлены. Надеемся на понимание и ждем от Вас окончательного решения. С уважением, Тинькофф Страхование.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Молодцы.
Обращался по ремонту двери- задел парковочный столбик. Весть процесс автоматизирован. Решают вопрос быстро.
Запротоколировал аварию удаленно и уехал по делам. Выбор станций по ремонту большой. В общем, придраться особо не к чему.
…
9 апреля, 18:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обращался по замене стекла - максимально комфортный процесс: нажал кнопку «заявить случай», тут же сделал фотографии повреждений , пошел обедать. Через час звонок с направлением.
Дальше две недели шло стекло до сервиса, тут уже не знаю, насколько…
9 апреля, 16:12
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Хочу вновь поделиться своими впечатлениями от обращения в Т-Страхование по полису КАСКО.
В прошлую субботу, 5 апреля, при выезде во дворе поцарапал о бордюр накладку правого порога ближе к заднему колесу. Очень расстроился.
В этот же день вечер…
9 апреля, 14:12
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обращался в марте 2025г по поводу страхового случая (повреждение задней боковой двери) ,в течение недели был направлен на осмотр и сразу оставил на ремонт (замена двери) Свой автомобиль.
Ремонт провели качественно у официального дилера.Через недел…
9 апреля, 12:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
5 марта появилась трещина на лобовом стекле, все оформил через приложение сделав фотографии.
Менеджер быстро связался, уточнил детали, оформил направление и организовал выбор станции на замену стекла.
Связались с СТО, заказали стекло. После дос…
9 апреля, 10:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
11 марта 2025 г. в г. Москва обратился в компанию Т-страхование в рамках действующего на тот момент полиса КАСКО N 793****6. Требовалась замена лобового стекла в результате попадания камня из под следующего впереди авто.
Заполнил заявление и загр…
8 апреля, 21:17
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
### Плюсы:
1. **Широкий выбор программ страхования**:
При оформлении полиса мне предложили несколько вариантов программы КАСКО: от базового до расширенного покрытия. Менеджер подробно объяснил все преимущества каждой программы и помог выбрать …
8 апреля, 18:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Менял лобовое стекло на LR Discovery Sport полгода назад из-за прилетевшего камня. В середине марта 2025г. обратился в т-страхование через приложение, по КАСКО - опять пошла трещина.
Они живо отреагировали, направили к исполнителю. Те, парни бойки…
8 апреля, 17:49
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
27.12.2024 парковал автомобиль БМВ Х3 во дворе и как то не заметил столб, чуток упёрся в него.
Вышел посмотрел повреждения заднего бампера: занятие и сколько краски. Естественно расстроился, ещё и перед Новым годом, подумал вот попал на деньги, а…
8 апреля, 15:52
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Был застрахован в Т-страхование, по КАСКО с франшизой. Словил камень в лобовое стекло в новогодние праздники в регионе, заявил в приложение, сразу ответили, сделал фото.
Связались сотрудники, рассказали, что делать.
Заказали стекло, через месяц п…
8 апреля, 15:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обращался по замене лобового стекла.
20.03.2025 г. В Санкт-Петербурге Направление на ремонт в carglass
Заявлял по каско лобовое. Только положительные эмоции. В чате банка написал. Скинул фотки. Через пару часов уже одобрили.
В этот же день…
8 апреля, 13:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Здравствуйте,
обращался в т-страхование по поводу страхового случая по КАСКО. Виновник скрылся с места ДТП, ДПС вызывали. Поцарапали бампер и накладки.
Обратились в страховую, нужно было всего сфотографировать повреждения. Предложили на выбор…
8 апреля, 12:36
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Добрый день!
Сегодня хочу рассказать вам о такой компании, как "Т-Страхование"! Не первый год я страхую свой автомобиль с помощью этих ребят. И если честно очень этому рад! Сейчас речь пойдет о Каско.
Хотя и осаго у меня там же. При…
8 апреля, 12:10
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Несколько лет страхую автомобиль в Т, очень довольна. За это время поменяла по КАСКО лобовое, было единственное повреждение, но по моей просьбе направили меня к моему дилеру.
Недавно случилось ДТП и мне было очень спокойно и комфортно от того что…
8 апреля, 09:20
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратился по страховому событию, запомнил заявку, приложил фото повреждений и документов и уже через час было выдано направление на ремонт.
Приехал и сказали ждать звонка от страховой . Через неделю написал менеджер и сказал что будет компенсация…
7 апреля, 16:34
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратился по страховому событию, на трассе попал камень в лобовое стекло. В выходной день обратился к менеджеру по каско, оформил заявку, приложил фото повреждения и авто и уже через час было выдано направление на ремонт.
Быстро записали и на сле…
7 апреля, 16:25
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратился по страховому событию, запомнил заявку, приложил фото повреждений и документов и уже через час было выдано направление на ремонт.
Выдали очень большой список станций, где можно было осуществить ремонт ( обычно 2-3), а тут много, выбрал …
7 апреля, 10:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Много лет страхую все свои авто в Т-Стразовании и КАСКО и ОСАГО стразоваэые случаи были не один раз, опишу один из последних.
Обращался по вопросу замены лобового стекла на Чанган ЮНИ-К по КАСКО. Расскажу как удобно и быстро происходит процесс…
6 апреля, 19:49
Отзыв проверен
Каско
Другое
Ситуация следующая 27 февраля я купил машину через приложение тинькофф. У меня появилась реклама, что при оформлении КАСКО через ТБанк, дадут премиум подписку на год. Менеджер ТБанка мне оформил КАСКО, я его оплатил.
Написал в поддержку, с вопросо…
6 апреля, 16:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Как то раз в морозный февральский день, во дворе дома ехал самокатер на велосипеде, не расчитав скорость и дорогу, поскользнулся на яме и ударил в дверь моей машины ручкой руля и благополучно скрылся, я был в бешенстве, 14 самокатеров остановил за 3 …
6 апреля, 13:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
28.02.2025 Камень влетел в лобовое стекло, появился небольшой скол.
1 марта Через приложение за 5 минут оформил страховой случай, ещё через полчаса прислали направление на ремонт. Выбрал сервис и записался на 13 марта.
В сервис приехал чуть р…
6 апреля, 10:55
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Со сменой авто решил приобрести полис Каско в Т-Страховании. Полис с франшизой.
Недавно прилетел камень в стекло, оставил очень неприятный скол. Решил, что сразу нужно ремонтировать, чтоб не пошли трещины.
Вспомнил про КАСКО, оказывается ремо…
6 апреля, 10:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
На МКАДе камень разбил лобовое стекло! Страховая за один день согласовала замену на станции Мобискар.
В этот же день с учетом моих пожеланий согласовали дату и время замены на станции! Мастер все сделал четко, профессионально и аккуратно!
Несм…
5 апреля, 14:04
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Мой случай обычный - в феврале 2025 на Восточном обходе Краснодара очередной прилетевший в лобовик камень оставил не просто риску, а растущую трещину.
В мобильном приложении начал оформлять заявку, но бросил, т.к. нужны были фото, машина стояла в…
5 апреля, 13:12
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
При обращении по страховому случаю бли даны рекомендации для получения необходимых документов надзорных органов.
📑
Благодаря постоянному взаимодействию менеджера ТС Анзора после назначения ремонта на СТО ОД дважды оперативно решались вопросы по сог…
5 апреля, 12:58
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
owll
Всех с началом трехдневной
19
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
Блондинка и финансы
Ракетка Рафаэля Надаля продана за рекордную сумму
3
ВебЗайм
ВебЗайм занял первое место в благотворительном забеге Sibir' Legal Run
1
IndiaM
Компенсация за задержку рейсов
6
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Диалог
Цифра недели: цена на блюдо татарской кухни для парламентариев
4
owll
Всех с началом трехдневной
19
nelimoshka
Простые советы как накопить на отпуск без кредитов
3
Ещё 38 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование