Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Денис, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
23 мая, 21:15

Отвратительный сервис и приложение

Зашел в приложение ВСК. Исчез мой полис. Попытался добавить - не дает ни латиницей серию, ни кириллицей. Пошел в чат поддержки. Полчаса ждал специалиста. Пришел, сказал, что надо почту подтвердить. Почта не подтверждается. Причина: она используется на госуслугах. Почему? Да бог его знает, компания такая. Причем раньше все данные были, почта была подтверждена, просто все исчезло. Назад добавить невозможно, пользоваться невозможно. Не дай бог вам тут купить страховку.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
    Что не нравится
    • Стоимость полиса
    • Прозрачные условия
    • Урегулирование страхового случая
    • Компетентность сотрудников
    • Удобное приложение

    Официальные комментарии

    • ВСК
      26.05.2025 09:10
      Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
    • ВСК
      26.05.2025 14:04
      Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Указанный полис ОСАГО был добавлен в ваш личный кабинет САО "ВСК". Будем признательны, если вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
    • Денис
      Автор отзыва
      26.05.2025 14:07
      Вы перестарались, у меня теперь два полиса в личном кабинете.... Какое повышение оценки, когда такой бардак..
    • Администратор Народного рейтинга
      30.05.2025 13:20
      Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
    Рассчитайте стоимость ОСАГО
    на калькуляторе
    Рассчитать без номера

    Еще отзывы о страховой компании

    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Хотел оформить 13.05.2025 (г.Волжский Волгоградской обл., ул.Мира36) ОСАГО для юр.лица на "директорский" авто с одним водителем. Отказали. Сказали что это невозможно, можно только "без ограничения" водителей. И добавили: "Так рабо…
    14 мая, 09:07
    Отзыв проверен
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Не первый год делаю страховку вск,удобно находиться офис в центре города, Хорошая страховая компания, быстро осматривают машину,очереди в офисе нету,рекомендую,последний раз обслуживала Р-на Мария,был 13,05,2025, город ОМСК,КРАСИНА 6,не первый год ст…
    13 мая, 07:46
    Отзыв проверен
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Сотрудничаем с компанией более 5 лет. Умеренные цены, адекватная оценка ущерба, приветливый персонал. Отдельно хочется отметить главного специалиста Р-ну Марину, быстро и качественно оформляет документы, дает детальные разъяснения по интересующим воп…
    13 мая, 06:53
    Отзыв проверен
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Попал в ДТП во 2 раз. Записался, приехал, документы оформили быстро. Качественно были произведены расчёты стоимости ущерба. Страховую рекомендую, проблем не возникло. Записался 12.05.2025 в этот же день прошел осмотр. Работал с Р-на Марина считаю луч…
    12 мая, 07:50
    Отзыв проверен
    ОСАГО
    Другое
    starstarstarstarstar
    При продлении полиса обнаружил завышенный КБМ. Начал выяснять причину. Как оказалось в ВСК оформили по моим данным прав, и новых и предыдущих (которые уже не действуют несколько лет!) полисы на такси в Москве (сам нахожусь в Курской области и никаким…
    7 мая, 14:49
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Я на сайте страховой компании ВСК 06 мая 2025 года в 11:44 (МСК) оплатила за полис ОСАГО 4 899 рублей 35 копеек а полиса до настоящего времени нет. Звонила в колл центр там сказали ждите. Сколько ждать. Время действия полиса уже идет а полиса ОС…
    7 мая, 05:28
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Купил 26 февраля 2025 в приложении ВТБ банка полис ОСАГО данной прекрасной компании ВСК, в итоге на момент 7 мая 2025 года в базе РСА полиса нет! Получается ВТБ торгует липовыми полосами ВСК либо ВСК целенаправленно не вносит данные полиса в баз…
    6 мая, 23:33
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Внесение изменений в полис
    starstarstarstarstar
    Потребовалось внести изменения в полис xxx 049*****28. Полис отсутствует в ЛК ВСК, хотя все данные страхователя совпадают с данными в заявлении полиса. Обратился в поддержку, затем написал отзыв на другом ресурсе. Спустя несколько часов сотрудник…
    5 мая, 13:24
    ОСАГО
    Пролонгация полиса
    starstarstarstarstar
    Решил продлить действующий полис. На сайте заполнил форму, заполнил, как обычно некоторые "выпавшие" данные (вообще странно, как у них постоянно теряется то дата выдачи паспорта, то номер СТС). После оформления и оплаты распечатал новый полис…
    3 мая, 13:43
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    25.04 2025 на сайте продлила полис ОСАГО, чек и новый полис пришли на электронную почту, но в личном кабинете полиса до сих пор нет. Общалась с чат ботом, обращалась на горячую линию, в обратную связь и в офис г. Электросталь. В офисе проверели поли…
    1 мая, 09:02
    ОСАГО
    Внесение изменений в полис
    starstarstarstarstar
    Об изменении в полисе осаго . Оказалось что таких изменений нет ,альтернативу не предложили ..на встречу клиенту не пошли ,сказали что надо по новой переоформлять осаго.с добавлением N -ой суммы.иначе расторгнет договор .. не ждал от такой де…
    29 апреля, 06:23
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Внесение изменений в полис
    starstarstarstarstar
    Получила новую регистрацию, а вместе с тем потребовалось изменить гос номер авто и стс. Сразу после МРЭО решила внести все корректировки. Итог: сайт не работает, в чате помочь не могут, говорят пишите обращение на почту. По горячей линии сообщили …
    28 апреля, 13:34
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Отвратительная работа сайта и компании в целом. Оплатил полис через сбербанк онлайн Вск осаго 11.03.2025, сегодня 28.04.2025 и до сих пор нет полиса. А действовать должен с 17.04.25. Отвратно просто. В сбер звонил , они давным давно инфу и оплату пер…
    28 апреля, 09:46
    Отзыв проверен
    2 услуги
    Пролонгация полиса
    starstarstarstarstar
    Апрель 2025 года. Огромное спасибо Д-й Ирине С. за внимательное отношение к клиентам. Пролонгация полисов. Оформляю в данной страховой компании ОСАГО и КАСКО более десяти лет- город Смоленск. Офис в центре города -проспект Гагарина . Очень удо…
    28 апреля, 08:57
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Недавно обращались в страховую компанию ВСК на оформление полиса ОСАГО, которая находится по адресу Орджоникидзе 33/45. Нам помогла в этом очень отзывчивая и компетентная Е-на Татьяна И. Оформила очень быстро и качественно! Теперь обращаемся тольк…
    25 апреля, 20:37
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    06.04.2025 попала в ДТП машина полик 2020 г в эксплуатации нет и 5 лет. Две двери под замену. Бампер поцарапан. 09.04.2025 едем в Альметьевск в офис, на осмотр и подписание, заполнение документов. Сразу обратилась к юристу чтоб сопровождал от начала …
    25 апреля, 19:33
    ОСАГО
    Другое
    starstarstarstarstar
    Здравствуйте. 18.03.25 я оформил и оплатил через мобильный банк полис ОСАГО xxx050*****23 в приложении ВСК. На электронную почту мне прислали полис, в приложении ВСК полис отображается, но в базе РСА его нет. Пытался связаться со специалистом - …
    23 апреля, 22:20
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Тойота Королла 150 рейсталинг 2011 г вся в родне насчитали за замену бампера , заднего левого фонаря и крепления 14000 тр Я от такой наглости потерял дар речи . В следующий раз буду разборчивей в выборе страховых . Нерекомендую данных оборзевших , на…
    18 апреля, 15:42
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Обратилась в компанию 17.04.2025, увидела статус по клещам, так как раньше у менеджеров оформляла ОСАГО. Юлия в быстро сделала расчет и рассказала, что делать если все же клещ укусит. Приятно, что тебе не только продают страховку, но и беспокоиться …
    17 апреля, 16:30
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Добрый день. Оформила страховку через приложение сбербанк онлайн. Полис страхования ХХХ0***5. Процесс оформления быстрый и очень удобный. Было предложено много вариантов, я выбрала наиболее подходящий для меня по условиям страхования и сумме. Оч…
    17 апреля, 15:31
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Я хотел бы поделиться своим положительным опытом взаимодействия со страховой компанией. Сначала меня приятно удивила скорость оформления полиса. Все произошло быстро и без лишних хлопот. Специалисты компании очень вежливые и готовы ответить на вс…
    17 апреля, 14:48
    Не влияет на рейтинг
    3 услуги
    Пролонгация полиса
    starstarstarstarstar
    Каждый год в Сыктывкаре обращаемся в эту страховую (оформляем страхование жизни, ипотеки и осаго), у нас уже который год страховой агент Татьяна И., выражаем ей огромную благодарность от всей семьи, делает все полисы дистанционно в день обращения, не…
    17 апреля, 11:30
    Отзыв проверен
    ОСАГО
    Другое
    starstarstarstarstar
    Мне нужно было внести жену в полис ОСАГО. На горячей линии мне посоветовали сделать это через Личный кабинет. Я зашла в свой личный кабинет ВСК по номеру телефона и пароля. Первое что бросилось мне в глаза это Имя. Было написано Добрый день, Владимир…
    16 апреля, 15:44
    Отзыв проверен
    2 услуги
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    В компанию обращалась для оформления страховки ОСАГО, мини каско и страховки квартиры, оформила София, быстро, без задержек и очередей, офис очень приятный, удобная парковка, сотрудники отзывчивые, всегда готовы помочь при возникновении вопросов или …
    15 апреля, 16:38
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Обратилась в страховую компанию 15 апреля, за оформлением полиса Осаго на автомобиль, Вологодский филиал ВСК в клиентском офисе помогли оформить ,пользовалась другой страховой понравилось , все отлично , буду обращаться еще и рекомендовать друзьям и…
    15 апреля, 16:13
    Отзыв проверен

    Диалог — сообщество Банки.ру

    Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

    Все продукты Банки.ру

    Показать ещеСкрыть