Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк СтрахованиеКаско
Страховой случай
Наталья, Челябинск (Челябинская область)
26 мая, 14:54
Рабочее КАСКО на 40%, остальное за счет Страхователя
Являемся организацией. Приобрели в лизинг ТС, по договору страховщик со стороны Совкомлизинг. Уверяли, что проблем нет и не будет с оформлениями тех или иных страховых случаев.
К большому несчастью - произошел страховой случай в виде повреждения ЗТС от града и в дальнейшем повреждения иными предметами в следствие погодных условий (царапины, сколы - по кузову ТС и так же стеклам). Компания устранила лишь 40% повреждений. Остальные не признают и считают эксплуатационными.
Так же после ремонта есть жирные следы после выпрямления от вмятин, которые не убираются. Так же убрали крышку багажника - которая тоже пострадала! Но почему-то была исключена из калькуляции. Бампер передний и задний повреждены!
Компания попросту не хочет исполнять свои обязанности! Чтоб еще раз - обратиться к Вам в Вашу потрясающую организацию...никогда! Клиентоориентированность - просто не то чтобы на 0, а минус 100!!!!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Совкомбанк Страхование26.05.2025 15:11Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Администратор Народного рейтинга02.06.2025 15:53Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- Совкомбанк Страхование04.06.2025 14:44Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. 19.08.2024г. Вами было подано заявление о наступлении страхового случая. Страховщик признал случай страховым и выдал направление на ремонт на СТО ООО "Град-Эксперт". Дополнительно, была проведена проверка заявленных повреждений, в ходе которой выявлено что, повреждения лобового стекла, крышки багажника, бампера переднего и бампера заднего были образованы вследствие эксплуатации и размер полученных повреждений менее 2 мм.
- Совкомбанк Страхование04.06.2025 14:44В соответствии с п.12.2.2.20 Правил страхования не является страховым случаем утрата или повреждение ЗТС вследствие естественного износа элементов ЗТС, потертостей на поверхности элементов и деформаций на кромках элементов или в местах соприкосновения различных элементов ЗТС; эксплуатационных дефектов в виде любых точечных (локальных) нарушений ЛКП (в том числе с отслаиванием покрытия) элементов ЗТС и дополнительного оборудования; эксплуатационных дефектов в виде сколов (выщербин) стекол, рассеивателей фар, фонарей или указателей поворотов ЗТС диаметром менее 2 (двух) миллиметров и не имеющих растрескивания кромок.
- Совкомбанк Страхование04.06.2025 14:44В связи с этим у Страховщика отсутствуют правовые основания для выплаты страхового возмещения по указанным повреждениям. СТО ООО "Град-Эксперт" произвела ремонт. В последующем, в связи с полученными Страховщиком отказами от ремонта от других СТО, Страховщиком принято решение о выплате денежных средств. Денежные средства перечислены на банковские реквизиты организации. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
- НатальяАвтор отзыва04.06.2025 15:20В добавок…исключили с расчета на ремонт крышку багажника- как? Если машина вся пострадала от града?! То что автомобиль повредило не только градом, а с ветром и ветками? Бампер передний и задний посчитали, как эксплуатационные повреждения! Стекло так и осталось в сколах крупных! Вот вам и каско. С решением вопроса ни как не спешат! Может через отзыв исполнят обязательства
- НатальяАвтор отзыва04.06.2025 15:36Автомобиль был предоставлен для осмотра перед каско - и не было ни каких повреждений. В идеальном состоянии. Так же пробег соответствует минимальному городскому. Бампер передний был покрашен в ноябре 2023 года, страховой случай произошел в июле 2024 года. А ту сумму, которая выплатила страховая - не возможно просто осуществить ремонт. Покрывает 1/5 ремонта.
- НатальяАвтор отзыва04.06.2025 15:42На момент покупки пробег был 47000. При наступлении страхового случая 51000. 4000 км пробега считать эксплуатационными??? Не было сколов на машине! Как вы считаете меньше 2 см повреждения? Если при погодных условиях был не только град?! Так же и посторонние предметы (ветки) повредили автомобиль! Фото прилагаю ниже. Остальное вы предлагаете отремонтировать за копейки? Все организации, в которые направляли - отказались осуществить ремонт. Выпрямить от града и все, а остальное да свой счет?
- НатальяАвтор отзыва09.06.2025 09:19Страховая исключила крышку багажника! И далее произвела выплату - которую как раз хватило на ремонт багажника ! Не абсурд ли? А следы и сколы? Ремонт должны за свой счет мы производить?
- Администратор Народного рейтинга25.06.2025 18:12Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку не засчитываем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Оформление полиса
Обратился 14.07.2025 в компанию Совкомбанк Страхование через чат для оформления полиса Каско.
Место обращения: удаленно. Сотрудница компании Баркалина Юлия Сергеевна по телефону оформила мне полис в течение часа на приемлемых для меня условиях.
Впе…
17 июля, 22:10
Каско
Страховой случай
На парковке 3.06.2525 помяли дверь, оформил у участкового, он выдал документы для страховой. И мне начали выносить мозг, не те документы, не оригинал и тд. и тп. Пока не отправил претензию (оформленную у юристов за 7000) в страховую и Уполномоченному…
17 июля, 18:14
Каско
Страховой случай
Добрый день! 24 марта 2025 года произошло ДТП. Я связалась со страховой компанией, мне подробно все рассказали. После получения документов из ГАИ, оперативно согласовали ремонт у диллера. Все заказы - наряды были согласованы раньше сроков. Данной ст…
16 июля, 19:32
Каско
Страховой случай
"Добрый день!
Обратилась в страховую компанию «Совкомбанк страхование» по поводу пролонгации каско. Отреагировали очень быстро. Буквально в этот же день позвонила Зинаида. Проконсультировала просчитала. Обращение было зарегистрировано по телефону 27…
16 июля, 18:42
2 услуги
Оформление полиса
Обратилась в страховую для оформления Каско и Осаго 14.07. 2025 через приложение Совкомбанк.Сотрудничала с Барановым А.И. Были учтены все мои пожелания. Всем вопросам которые меня интересовали было уделено особое внимание. Ответы получала сразу, и с …
16 июля, 16:28
Каско
Пролонгация полиса
Обратилась для пролонгации договора КАСКО в Совкомбанк страхование 16.07.25. Оставила заявку, далее мне перезвонила очень вежливая сотрудница и предложила проверить и обновить данные страхователя. После чего на почту пришел полис и ссылка на оплату.…
16 июля, 15:15
Каско
Страховой случай
Обратился 16 июля 2025 года.
Место обращения Кемеровская область.
Получил скол на лобовое стекло. Позвонил в страховую компанию совкомбанк. Сотрудница подробно рассказала план моих действий. Всё решилось быстро и с комфортом для меня, жду независ…
16 июля, 10:49
2 услуги
Оформление полиса
Большое спасибо отзывчивым менеджерам. Обратились за помощью в оформлении КАСКО и ОСАГО. Удобный сервис, отзывчивые менеджеры, которые помогли разобраться со всеми нюансами. Благодаря сервису страховка оформлена во время.
Удобный интерфейс приложени…
15 июля, 20:04
Каско
Страховой случай
В страховую обратился 30.04.25 в связи с произошедшим ДТП. Заявку о страховом событии сразу приняли по телефону горячей линии. Через три дня со мной связался агент по оценке и мое заявление о страховом событии было принято. Через 6 дней получил напра…
15 июля, 19:49
Каско
Страховой случай
Застраховал машину по каско в компании совкомбанк страхование ,27 мая 2025 года произошло ДТП, на светофоре стукнули сзади в бампер виновен второй участник ,приехал аварийный комиссар составил все документы передал в страховую.
месяц ждал направл…
15 июля, 17:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обращалась по оформлению страхового случая. Прилетел камень в лобовое стекло. Позвонила на номер горячей линии из полиса КАСКО. Девушка оператор выслушала меня,оперативно предложила варианты решения моей проблемы, приняла заявку мою и рассказала как …
15 июля, 13:11
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Обращение по поводу продления (оформления)полиса КАСКО 15.07.2025 года в 13.09. Консультировал Данил Н-ев, в расчете увидела его фамилию, все прошло быстро и чётко, молодец. Всё объяснил подробно. Выслал расчет, страховой полис. Оплату произвела уже …
15 июля, 12:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Пользуюсь второй год Каско,все делают вовремя, отношения хорошие,рекомендую.меняли лобовое,в этом году,сделали день в день,потому что я из Луганска,вошли в положение,чтоб я не начевал до следующего дня.
2025 году обошлась Каско 69800 тыс руб на 1 го…
15 июля, 09:32
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
В июле 2025 года встал вопрос продления Каско для автомобиля. Я человек щепетильный, потому заранее подошла к этому вопросу. Зашла на сайты многих популярных страховых компаний, сделала предварительные расчеты, с некоторыми компаниями даже созванивал…
14 июля, 20:56
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию Совкомбанк для оформления полиса Каско. Связался по общему номеру, оставил заявку, перезвонила девушка. Далее получил смс с сылкой на закрытый чат, для прикрепления документов.
Позже перезвонила девушка Лилия, все д…
14 июля, 14:41
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Здравствуйте!
Хочу выразить благодарность страховой компании за качественный сервис и оперативное оформление полиса. Сотрудники были вежливы и профессиональны, ответили на все мои вопросы. Очень доволен условиями страхования и рекомендую эту компан…
13 июля, 11:45
Каско
Страховой случай
Купила свою новую машину и конечно купила каско от совком банка. К сожалению кто то поцарапал пассажирскую дверь, я если честно и не знаю когда это было, поэтому никаких протоколов не было, позвонила в страховую, объяснила ситуацию, отправили на эксп…
12 июля, 19:05
2 услуги
Оформление полиса
Всё отлично. Сотрудники вежливые,обслуживание на высоте. Всё подсказали, подобрали нужные, удобные для меня условия.Застраховал авто Осаго (09.07.2025) и Каско (11.07.2025г.).
ОСАГО оформил в офисе банка г. Набережные Челны, а Каско помог оформить…
11 июля, 11:25
2 услуги
Оформление полиса
Обращались в отделение банка с вопросом страхования автомобиля ( каско и осаго) 03.07. 2025 года в 10:50 по адресу Тульская область город Узловая.
Сотрудницы отделения банка грамотно все объяснили, подобрали подходящие условия и помогли оформить…
11 июля, 11:24
Каско
Страховой случай
Впервые обратился в Совкомбанк лет пять назад и воспользовался услугой "Кредитный доктор". Сразу оговорюсь, возникли непонятки с кредитной историей, однако банк, который допустилнебольшую оплошность, ничем помочь не захотел и сам по советовал обратит…
11 июля, 10:06
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Впервые обратилась за расчетом КАСКО в Совкомбанк Страхование и была приятно удивлена. Менеджер Екатерина оставила только приятное впечатление. Быстро определились с программой страхование, быстро запросили всю необходимую информацию и также быстро п…
10 июля, 23:05
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Между мной и страховой компании Совкомбанк Страхование заключен договор КАСКО 331-77-7*****-24. 20.06.2025 я обратился в страховую компанию для возмещения ущерба, причиненного застрахованному ТС. 07.07.2025 на указанный мной адрес эл. почты с эл. по…
10 июля, 17:19
2 услуги
Оформление полиса
Доброго времени суток.
Хочу оставить отзыв об оформлении ОСАГО и Каско. Позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы проконсультироваться сколько будет стоить продление ОСАГО. Сотрудница банка выслушать меня, перевела мой звонок на сотрудника ст…
10 июля, 12:36
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
В скором времени заканчивается срок страховки ОСАГО и КАСКО. Сотрудники страховой компании сами позвонили и напомнили об окончании страховки. На месте по телефону обсудили пролонгацию и сумму страховки. На телефон скинули ссылку на счет для оплаты ст…
10 июля, 10:51
Каско
Пролонгация полиса
Добрый день!
Обратилась в страховую компанию «Совкомбанк страхование» по поводу пролонгации каско. Отреагировали очень быстро. Буквально в этот же день позвонила Зинаида. Проконсультировала просчитала. Обращение было зарегистрировано по телефону 27…
9 июля, 19:26
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в Топ-3 на рынке МФО по популярности
4
Мировая
Кодекс этики ИИ от ЦБ РФ
12
Владимир Чернов
Как выгодно вложить 100 тыс. рублей?
3
Интернетный человек
А как вы справляетесь с повышением цен?
21
ЮККИ
Как быстро улучшить кредитную историю с помощью микрозаймов
4
sh-o-p
Запрет на онлайн микрозаймы🛑
11
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
Виктория Кутузова
От кризиса к доверию: стратегии построения безупречной репутации компании
11
owll
История Nestle и детских смесей: что скрывается за красивой упаковкой?
8
Philosopher
Почему в 1943 году американцам запретили нарезанный хлеб
9
Ещё 50 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование