Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Роман, Москва (Москва и область)
28 мая, 10:05

Страховой убыток

09.02.2025г. по событию 0398/046/00495/25 отправлен на СТОА (станция технического обслуживания автомобилей), для проведения дефектовки, после наезда на препятсвие на дорожном полотне (яма), последствия, разрушен Диск, ступица, покрышка. с 09.02.2025г. по текущий момент, страховая компания, выплатила деньги за покрышку, ступицу и колесный диск отдали на руки, претензий по данному вопросу нет, но отказывается выплачивать и рассчитывать ремонт, согласно рыночным ценам. насчитали за работу по монтажу колеса, ступицы 1000 руб. (Хотелось бы, что бы представитель, совместно со мной, посетил квалифицированное СТО и за 1000 руб., произвел ремонт) Готов предоставить скрины и расчеты страховой компании.
Отзыв проверен
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    28.05.2025 10:37
    Добрый день!  По Вашему обращению проводятся работы, о результате Вы будете уведомлены дополнительно.  Просьба ожидать.
  • Роман
    Автор отзыва
    29.05.2025 13:52
    Альфа страхование, пересчитал сумму ремонта. Дословно ответ Менеджера Альфа Страхования: Сумма за работы пересмотрена и составляет : 1 760руб. Если данная сумма Вас не устраивает, то можете воспользоваться направлением на ремонт (СТОА- Рольф). Между СТО и Альфа страхованием, возможно действует, какая то " схема отката"! Планирую заехать в Автосалон, официально получить расчет, сколько будет стоить ремонт, далее направить информацию в правохранительные органы.
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • АльфаСтрахование
    29.05.2025 14:26
    Добрый день! Основания для перерасчета суммы возмещения отсутствуют. Дополнительно сообщаем, что Вам были выданы запасные части, однако, в соответствии с п. 10.5.1. Правил страхования КАСКО в случае повреждения ТС и/или установленного на нем Дополнительного оборудования, а также хищения отдельных частей, деталей, узлов, агрегатов, Страховщик принимает решение о возмещении стоимости ремонтно-восстановительных работ, обеспечивающих устранение повреждений, возникших в результате наступления страхового случая путем организации и оплаты ремонта на СТОА или на основании калькуляции стоимости ремонтно-восстановительных работ, составленной экспертами Страховщика или независимой технической экспертизой/независимой экспертизой (оценкой) по месту нахождения Страховщика, по Направлению Страховщика согласно п.10.5.2 Правил. После страховой выплаты Страхователь отказывается от своих прав на замененные части (детали, агрегаты и т.п.) в пользу Страховщика.
  • Роман
    Автор отзыва
    29.05.2025 15:00
    Прошу мне направить официальную Калькуляцию, какую сумму, Вы выплатите СТО по направлению, в случае если я решу делать через станции СТО Рольф, а так же сумму калькуляции (официальную) в случае перевода на расчетный счет владельца КАСКО! Данные калькуляции, необходимы для передачи в правохранительные для проверки по факту возможной мошеннической деятельности и подготовки предсудебной претензии!
  • Роман
    Автор отзыва
    29.05.2025 15:14
    Подскажите, а с чем связана Конфиденциальность калькуляции, связана с "ОТКАТОМ", который Вы получаете?
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Администратор Народного рейтинга
    04.06.2025 10:52
    Оценку засчитали.
  • Роман
    Автор отзыва
    05.06.2025 09:45
    Более того, отправил запрос в Рольф Химки, попросил их написать стоимость ремонтных работ, итог, тишина. Я уже практически на 100 % уверен, что между Рольф Химки и Альфа страхования, действует Коррупционная схема. К примеру, стоимость одного диска (за этот диск, мне отказались перечислять деньги, а страховая выдала его в живом виде, когда я запрашивал его стоимость, Рольф Так же отказался мне предоставить информацию), но когда я получил диск, не поверите, стоимость одного диска 93 000 руб., рыночная его цена 25 000 руб., вопрос, куда ушла разница за диск, а это практически 70 000 руб., точна такая же ситуация с ступицей, цена по закрывающим документам 27 000 руб., рыночная самая максимальная цена 15 000 руб., ровно такой же вопрос!
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Короче, история не для слабонервных. Пять месяцев назад купила себе свежую Mazda 6, радовалась как ребенок. Естественно, оформила Каско, выбрал аполный пакет (ВСЕ ВКЛЮЧЕНО), без экономии, потому что машину брала частично в кредит. И вот - занесло мен…
8 сентября, 14:10
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
01.09.2025 я оформила полис каско на следующий год, с началом действия с 11.09.2025. Машина в залоге у банка, который недавно изменил реквизиты, поэтому мне необходимо скорректировать данные выгодоприобретателя, то есть банка. Причем полис необходим…
5 сентября, 12:36
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был куплен полис КАСКО на новый автомобиль. Случилось ДТП по вине другого водителя. Был оформлен европротокол, оформлено обращение в страховую компанию через мобильное приложение с приложением фотографий . Все вроде шло хорошо, но потом неожиданно у…
5 сентября, 11:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня это первое Каско, и вообще я не сильно разбираюсь во всех этих нюансах. Когда оформлял полис, связался с менеджером, тот объяснил по-человечески, без сложных терминов. Рассказал, что есть разные программы, подсказал, где можно сэкономить, а гд…
4 сентября, 16:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Машине 5 лет. Не супер навороченная - средний ценовой сегмент. Каско (пакет Оптимальный) сделала еще в марте для спокойствия. В июне понадобилась - на перекрестке какой-то торопыга протаранил мой седан. Виноват был он, но больше пострадала моя машина…
4 сентября, 14:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
У нас с женой одна машина, ну типа семейная. Оформили Каско с покрытием на обоих - чтоб не было потом, что за рулем был тот, кто не вписан. Через пару месяцев Карина поцарапала борт о бетонный столбик во дворе. Никаких вопросов со стороны страховой -…
4 сентября, 13:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда купил авто, решил все-таки перестраховаться. Настраивался для Каско кучу бумаг собирать, машину везти на осмотр, ждать, пока все проверят. Зашел на сайт страховой (Альфа), оказалось намного проще. Оценку машины сделали с выездом эксперта прям к…
3 сентября, 15:19
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Оформлял осаго через с*****, навязали непонятный полис каского, отказаться было нельзя, думал потом расторгну этот дополнительный полис и все, позвонил, сказали заявление написать на почту, спросил про подпись, никакая не нужна, написал заявление тек…
2 сентября, 14:59
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Две недели назад мне поцарапали дверцу, моя машина в то время стояла во дворе дома. Заметила это утром, когда собрался ехать на работу. Обратилася в страховую компанию, но ни на что не надеялась. Меня удивил тот факт, что представитель фирмы принял м…
31 августа, 22:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно попал в ДТП, как пострадавший. Мне сделали вмятину на бампере. Дело было на парковке, понятно, что за виновником и след простыл. Компания быстро отреагировала на эту ситуацию, оценила ущерб и направила меня в СТО, где мне могли отремонтироват…
31 августа, 12:32
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Несколько дней назад вышла очень неприятная ситуация – я стала виновником ДТП. Авария была небольшая, но осадок остался. Ехала в час-пик по центру города на небольшой скорости, машина спереди меня резко затормозила перед пешеходным переходом, не успе…
30 августа, 23:29
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Моя машина стояла на стоянке возле гипермаркета Ашан. Стоянка очень узкая, выезжать нужно аккуратно. Когда вышла из магазина, увидела большую царапину вдоль правой стороны машины. Виновник как ни странно не уехал, оказался добросовестным и ждал меня.…
30 августа, 21:54
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Регулярно езжу по стране по работе на собственном автомобиле, поэтому страхую его в проверенной компании – Альфастрахование. Недавно попала в ДТП, другой автомобиль очень близко проехал возле меня, поцарапал дверцу. А полис у виновника оказался проср…
29 августа, 15:04
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу поделиться мнением о страховой компании Альфа страхование. № убытка 7592/046/04224/25 20.07.25 произошло ДТП. 26.07.25 я обратился по каско в Альфастрахование. 08.08.25 я получил направление на ремонт на СТО. 11.08.25 я приехал н…
29 августа, 14:59
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже много лет оформляю Каско в Альфе, еще ни разу не пригодилось до прошлого месяца. В тот день шел дождь, на дороге плохая видимость и скользко, вот и случилось ДТП. Сразу обратилась в компанию, предоставила все данные о случившемся. Мою заявку …
29 августа, 10:33
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
25.08.2025 г. было написано заявление на досрочное прекращение договора/полиса страхования КАСКО, т.к. автомобиль был сдан в автосалон. ДКП и копии документов приложил. 27.08.2025 г. пришел ответ о невозможности расторжения договора, ссылаясь на …
28 августа, 18:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По страховому случаю от 16 августа страховая компания отправила меня ремонтироваться на СТО-партнер. Причем этот вопрос довольно-таки быстро решили. Сегодня подал заявку об аварии, завтра получил направление на дефектовку, через пару дней прошел дефе…
27 августа, 18:21
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении ОСАГО мне сразу оформили КаскоGo, которое я в первый же день попросил отменить и вернуть деньги. Мне скинули инструкцию по оформлению заявления. Я сразу, как и просили, от руки, в определённой форме написал заявление, приложил к пись…
25 августа, 14:40
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в страховую по дтп от 21 07.2025 года, оформили страховой случай в приложении, приложили документы, которые просило приложение. Позвонил сотрудник ( фио уже не помню) предложили осмотр ближайший к нам Алам-Моторс на Коломяжском, мы приех…
22 августа, 16:14
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Поздним вечером стукнули мою машину во дворе, найти удалось только по камерам с помощью ГИБДД. Я сразу обратилась в компанию АльфаСтрахование, где оформляла до этого полис Каско. Я звонила в контакт-центр, и мне ответили сразу, не пришлось на линии о…
21 августа, 17:37
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Взяла изначально программу «АльфаВСЕ ВКЛЮЧЕНО», потому что хотела максимально без заморочек. Задел меня велосипедист во дворе, поцарапал дверь и крыло. Условия помню четко - обещали, что при повреждении одного кузовного элемента можно не предоставлят…
21 августа, 11:38
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случай произошел следующий со мной – догнал приору на светофоре, бампер повредил, плюс решетка радиатора треснула. Сам себя ругал. Каско есть. Позвонил сразу на горячую линию - приняли обращение. Приехал эксперт, посмотрел машину, сделал фото, через …
20 августа, 14:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Рассказываю по факту: еду с работы, и хрясь, трещина на лобовухе. Короче, не парился. Имею Оптимальное Каско от Альфы, с фишкой, что стекло меняют без всяких справок, и сколько угодно раз. Позвонил, оператор объяснил, кинул мне ссылку, скачал приложе…
20 августа, 11:28
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня была обычное Каско в другой страховой, и после каждой царапины начинался квест: найди виновного, вызови ГИБДД, жди справку, передай три копии, потом жди месяц, пока вообще кто-то что-то решит. Устала. Старый полис закончился и в марте перешла …
19 августа, 15:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в неприятную ситуацию - во дворе ночью задел кто-то бок. Утром вышел, поцарапано, зеркало болтается. Вызвал ГИБДД, оформили, обещали разобраться. Потом позвонил в Альфастрахование. Там приняли заявку сразу, слава богу, без подождите на линии, п…
18 августа, 13:27
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть