Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Стерх
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хабаровск
21 августа, 14:45

Задерживают выплату ущерба и пеней за просрочку выплаты. Нарушают сроки выплаты

21.12.2017 года я заключила полис ОСАГО  ЕЕЕ-1027085333. действующий по 20.12.2018 9 июля 2018 года произошло ДТП .где я признана потерпевшей стороной .Номер дела ПВУ-ХАБ-015586\18\1 16.07.18 в страховую компанию предоставлен полный пакет документов . 18 .07 была оценка автомобиля , после этого мне озвучена сумма к выплате 241700 р. С 16.07 срок выплаты истекает 10.08.18. Однако,  в крайний день выплаты не было и статус дела был "на рассмотрении". 15.08 статус сменился на "подписан к выплате" .Однако на сегодняшний день 21.08.18 выплата так и не поступила на мой расчетный счет .  15.08.18 я написала претензию, по вопросу невыплаты в срок страхового возмещения убытков ,а так же по расчету пене за просрочку платежа. из расчета 1 % от суммы ущерба . т.е 2417 в день .   Нарушения сроков выплаты уже превышает 10 дней . и нет никакой конкретики когда я увижу выплату. Сегодня я подала жалобу на горячую линию. А так же написала жалобу в РСА .. Страховая считает нормальным нарушать законы и задерживать выплату.  Жду адекватный ответ и свои деньги вместе с пеней.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    24.08.2018 14:53
    [quote][b]denger2581[/b] пишет:Добрый день! Подскажите как на сегодняшний день обстоят дела ? Выплатили ? У нас аналогичная ситуация, только подали мы 11.07 и до сих пор ждем выплату.[/quote] Добрый день! После того как были обзвоны вплоть до зам директора  и куча претензий. наконец вчера выплату сделали . Сама директор этот вопрос решала и отзвонилась мне ,чтоб сообщить, что вчера выплатят.Однако выплату сделали только по основному возмещению. сейчас еще жду оплату пеней . претензия пока на рассмотрении без суммы . в понедельник принесу им претензию уже с расчетом  .А далее посмотрим . сумма по претензии тоже приличнач . дарить им не намерена . все согласно букве закона .
  • Автор отзыва
    30.08.2018 16:18
    Добрый день! Ранее я уже писала отзыв о задержке выплаты ущерба при дтп .  Основную выплату с горем пополам выплатели , после того как я дозвонилась начальнику отдела урегулирования убытков .И то, на том конце долго отвечали ничего не знаем , ждите . Естественно меня такой ответ не устроил . Сказала, что дойду до суда и т.д и т.п в РСА и на различные форумы уже написала . Только после этого мне пообещали разобраться в ситуации и в тот же день произвели выплату .  Однако сейчас не в этом проблема . Сейчас встал вопрос выплаты пени за просрочку выплаты . сумма приличная  .  Претензия была написана еще 15.08.  сегодня 31.08 .  с 27.08 статус дела в личном кабинете был "рассмотрено  на  согласовании" .  по тел мне сказали ,что с суммой согласны и выплату произведут . а сегодня 30.08 статус. сменился на" урегулирован "Т.е куда то делся статус "подписано к выплате".  И выплату я не получала . По тел сказали ,якобы, просто поставили такой статус , документы передали в бух и поставили такой статус .  не странно ли ...  на вопросы с личного кабинета не отвечают , по закону претензия должна быть урегулирована в 10 календарный дней прошло уже 16 дней и здесь нарушают как хотят . Видимо этой шарашкиной конторке закон не писан . ну что ж. Завтра отправлю очередную претензию в РСА .  От своих денег по закону я не откажусь.

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Стал клиентом РСК "СТЕРХ" и наступил у меня страховой случай (дтп с участием 2х ТС) я потерпевший, заявление подал в местном пункте обслуживания (к ним особо претензий нет, нормально работают стараются помочь), но сроки выплат прояснить…
16 января, 03:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Наше дело У-ОУУ-096000/18/1. ведётся ещё с октября. В личном кабинете написано передано в бухгалтерию, к выплате, отвечают ждите. Сколько ждать? Срок возмещение ущерба кончился. Деньги не перечисляют и дату возмещения не сообщают. В л…
11 января, 19:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Такая ситуация, дтп 10.12.2018, заявление и экспертиза 11.12.2018. Специально приезжал рано утром подавать, что бы успеть сдать машину на праздники в ремонт. По итогу 30.12.2018 крайний срок выплаты, а ее нет до сих пор, 10.01.2019. По телефону го…
10 января, 17:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
ПВУ-МСК-020551/18 25-го ноября 2018г. въехали в зад на зебре, 27-го ноября сдал все документы, через неделю позвонили предложили " Выплата 132400 рублей или ремонт в нашем сервисе." Выбрал ремонт. Отвёз авто 11 декабря в сервис. В сервисе "СТЕРХ-А…
9 января, 17:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вчера 7 ноября в г. Якутске в 15:20 произошло ДТП, в мою машину заехала другая, не выдержавшая необходимую дистанцию. ГАИ отправили комиссаров. В европротоколе были указаны повреждения - бампер, задняя дверь, внутренняя часть машины. Это все что м…
8 ноября, 16:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте , оформили на сайте страховой компании "Стерх" электронной полюс, деньги списали с карты сбербанка, полюс не пришел, связывался с тех поддержкой "Стерх" внятного ответа не смогу получить , взял выписку из сбербанка , что деньги перевели …
15 октября, 12:35
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прямое нарушение прав! По системе гаранта мне выпала компания СТЕРХ. Ок. Заполнены все поля, приложены документы. Но нет- страховая решила что документы не те. Крест красный. Хорошо. Мы пошли другим путём- пошли через регистрацию ЛК на сайте страхово…
26 сентября, 17:02
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер дела ПВУ-ОУУ-016617/18/1  мы Юр лицо,  14.07 наш авто пострадал в ДТП в г. Сочи, затем перевезли его в Челябинск 07.08 были сданы документы  11.08 был сделан осмотр 23.08 я задаю вопрос в личном кабинете, почему до сих пор нет выплаты… …
11 сентября, 18:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
15.05.2018г. произошло ДТП, в котором являюсь потерпевшей. 08.06.2018г. обратилась в свою страховую компанию СТЕРХ с заявлением о прямом возмещении убытков. 25.06.2018г. получила отказ в выплате. Причины? Горячая линия называла самые разнообразные пр…
27 августа, 12:19
ОСАГО
starstarstarstarstar
21.12.2017 года я заключила полис ОСАГО  ЕЕЕ-1027085333. действующий по 20.12.2018 9 июля 2018 года произошло ДТП .где я признана потерпевшей стороной .Номер дела ПВУ-ХАБ-015586\18\1 16.07.18 в страховую компанию предоставлен полный пакет документ…
21 августа, 14:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
СК Стерх не обрабатывает обращения в личном кабинете. При звонке переводят на техподдержку, которая не берет трубку или сами говорят, что техподдержка не отвечает. Звоню уже 3 дня (рабочих). Результат прежний. Предстоит дальнее путешествие на авто, н…
9 июля, 11:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
1) Сайт РСА подобрал мне автоматически компанию СТЕРХ. 09.04.2018 был оформлен и оплачен страховой полис XXX0034640605 2) Сегодня, 10.04.2018 на почту прислали бланк электронного полиса ОСАГО без электронной подписи. 3) В законе об ОСАГо статье 15 …
10 апреля, 14:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через сайт РСА был переадресован на сайт СК "Стерх". После многочисленных попыток застраховать свой авто, мне всё- таки удалось осуществить это. Деньги со счета списались 09.03.2018г. в 18ч.40 м., минут через 30-ть пришёл электронный бланк полиса. Бе…
18 марта, 11:57
ОСАГО
starstarstarstarstar
.Не понятно пока положительный или отрицательный.Добрый день. Купила есаго, но полис на электронную почту так и не пришел. Хотя смс с номером полиса приходило и в базе рса он есть. Прошу выслать полис на адрес электронной почты. Страховщик и владелец…
29 ноября, 14:54
ОСАГО
starstarstarstarstar
1) сайт РСА подобрал мне автоматически компанию СТЕРХ - я не видел во время оплаты полиса ОСАГо, что плачу именно в СТЕРХ.. 2) после оплаты в течение 10-ти минут мне на почту пришел бланк полиса, но без каких-либо электронных подписей со стороны стр…
3 октября, 10:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Жду полис Е-ОСАГО от Региональная страховая компания «Стерх», либо возврат средств. Оформлял через сайт egarant.autoins.ru. Оплата произведена 14.09.2017, деньги списали, пришло смс с номером полиса, однако сам бланк на почту так и не поступал!  Дозв…
14 сентября, 22:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Жду полис Е-ОСАГО от Региональная страховая компания «Стерх», либо возврат средств. Оформлял через сайт egarant.autoins.ru. Оплата произведена 21.08.2017, но ни ответа, ни привета!  Дозвониться ни до кого нельзя: ни до РСА, ни до "Стерха". Услуга опл…
22 августа, 19:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После многочасовых попыток продлить договор ОСАГО в другой СК, я перешла на сайт РСА, где мне назначили страховщика «Стерх». Я ввела все данные автомобиля, отправила копию ПТС, произвела оплату. Деньги в сумме 3360,29 ушли, со счета списались. Дальше…
22 августа, 02:01
3 услуги
starstarstarstarstar
У агента при оформлении ОСАГО навязали страховку жизни и здоровья, на следующий день пришел в страховую, чтобы написать отказ и вернуть деньги. При обращении специалист спросил: "А ЗАЧЕМ ТОГДА ЗАКЛЮЧАЛИ ДОГОВОР, ЕСЛИ УЖЕ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ?!" Я был в ШОКЕ…
2 апреля, 15:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть