Выкручивание рук

Здравствуйте. Оформил кредит вечером через приложение альфа-банк 27.05.2025, а утром 28.05. 2025 ситуация изменилась и мне кредит не нужен. Чтобы отменить кредит погасить, нужно страховую сумму вернуть из страховой. АльфаСтрвхование жизни делает всё чтобы вы этого не сделали, на сайте это сделать невозможно. Звони на горячую линию там тебя дурят 3 часа, потом в конце говорят появилась техническая возможность отправить вам на телефон ссылку на документы. И только после этого ты можешь через ссылку можешь создать бланк обращения на разрыва договора страхования . Создал через их сайт заявление, пошел сегодня на почту и отправил, посмотрим вернут деньги, альфа банк, конечно не впрягается всё это очень разочаровывает.