Прекрасный Ренессанс и отвратительные Банки.ру

Выбрал и купил полис страхования ипотеки через сервис Банки.ру. Сама процедура покупки и оплаты прошла нормально, полис пришел в почту. Направил его в свой банк - Дом.РФ. И достаточно быстро получил ответ, что в полисе допущена ошибка - неверно указан выгодополучатель, не то юр. лицо. Сразу написал в Банки.ру, и тут же получил "отлуп" - ничего не знаем, обращайтесь в страховую компанию! Но стоп, я вообще не вводил название выгодопреобретателя, это Банки.ру подставили не то юр. лицо! А теперь отказались исправлять ошибку и посылают меня к страховщику, хотя они - страховой агент! Комиссию за продажу полиса получили, и на клиента теперь наплевать. Хорошо, принято. Позвонил в Ренессанс, меня перевели на вежливого, приветливого и профессионального сотрудника Г-ву Марию, которая внесла изменения в полис, через мессенджер запросила мою прямую электронную почту (в полисе была указана почта Банки.ру!) и выслала правильный полис. Спасибо, Мария, спасибо, Ренессанс. Никто, никто не пользуйтесь сервисом страхования Банки.ру если не хотите потерять весь вечер на подобные экзерсисы!! Фи.