Страховой случай по полису КАСКО

В целом неплохая страховая компания, если вы не виноваты или у вас не обоюдная вина. Автомобиль застрахован в КАСКО, в результате ДТП была обоюдная вина. И тут началось-запись В СТО на осмотр через 3 недели (впринципе ничего страшного, ведь везде очередь), далее после осмотра, месяц ждал обратной связи. Пока сам не позвонил в страховую узнать о ходе дела была тишина. Мне сказали что никакой информации об осмотре нет. Я неделю звонил то в СТО то в страховую, далее пришел отказ от страховой по поводу ремонта, предложили сумму меньше в 2 раза в качестве возмещения по ремонту, чем насчитали в том же СТО в которое я ездил на осмотр (Хотел уже форсировать события и не дожидаясь выплаты от страховой начать ремонтировать автомобиль за свой счет). Половина запчастей не учтена при расчете суммы, каждый раз при обращении приходится ждать ответа по несколько дней, так что их заявления в рекламе о скорости выплат и принятии решений просто замануха и фикция. Так же при предоставлении документов о стоимости тех или иных работ они при расчете занижают суммы в 3 раза. Огромная трата времени. В итоге спустя 2 месяца переговоров закончилось тем что специалист написал, что мой вопрос передан другому специалисту и он свяжется со мной в ближайшее время-Жду третий день наступления этого ближайшего времени. По хорошему если бы считали все оперативно и давали ответы так же быстро как в своей рекламе, наверное этот негативный отзыв не был бы написан, а так время идет, а воз и ныне там.