Был в Белоруссии, заболела голова. Обратился в страховую, сначала предложили онлайн консультацию, воспользовался ей. Через день симптомы усилились, обратился напрямую в клинику. Попросил направить гарантийное письмо в клинику, в которую уже был записан. Коллеги оперативно все сделали. Лор направил на МРТ пазух носа, сам аппарат МРТ находился в другой клинике. Эту услугу не удалось согласовать через чат, поэтому оплатил за свои средства, чеки при этом сохранил. Как вернулся из путешествия сделал запрос на компенсацию - согласовали и возместили, что очень круто.
Итого.
Что понравилось:
- Отношение в чате. Быстро и вежливо отвечали. Проконсультировали что лекарства и такси тоже компенсируются
- Онлайн консультация была с очень хорошим доктором. Все рассказала, оставила свои контакты, после консультации смог задать пару вопросов
- Отправил на согласование лекарства купленные в аптеке (СОХРАНЯЙТЕ ЧЕКИ), такси до клиники, до места где делал МРТ и обратно (всего 4 поездки), МРТ пазух носа. Все согласовали и возместили.
Недостатки (сложно назвать это недостатками):
- Не согласовали МРТ в чате, т.к. не входит в перечень. (потом все же согласовали при подаче заявления на возмещение)
- Не согласовали бады, т.к. не входят в перечень. (ну и ладно)
В целом остался очень доволен работой страховой компанией. Рекомендую!
Номер полиса 2378840979