Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Юлия, Саратов (Саратовская область)
31 мая, 13:54

Выплата страховой суммы по страховому случаю от Т-Страхования

12 апреля 2025 года при перелете по маршруту Калининград-Москва-Саратов компанией Аэрофлот у меня задержался багаж. Обратилась за поддержкой в чат Т Банка. К ситуации подключился менеджер, все подробно объяснил. Через 2 дня (14 апреля) на связь со мной через месенджер вышла персональный менеджер Анастасия П. В этот же день она прислала подробный пакет документов для сбора по страховому случаю. Собрала документы, отправила на предоставленную Анастасией электронную почту. Написала ей об этом сообщение на месенджер. Анастасия сразу же вышла на саязь. Обещала рассмотрение моего вопроса в течении 3 дней, но меня ждало приятное удивление. Буквально в течении полутора часов Анастасия снова вышла на связь и сообщила, что страховая компания приняла решение о выплате мне стаховой суммы. Для этого нужно было всего лишь приложение ТБанка, в котором я подписала заявление по средствам одноразового кода. Работа менеджера Анастасии выше всяких похал. Проыессионал своего дела. Страховая компания четко выполняет свои обязательства по договору страхования. Быстрая поддержка и внимательное отношение. Спасибо.
Отзыв проверен
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    31.05.2025 14:44
    Здравствуйте. Спасибо, что поделились опытом и отметили работу Анастасии. Стремимся оперативно и качественно решать вопрос с выплатами.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.06.2025 17:18
    Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
17 июля обнаружили у маленького ребенка непонятные пятна, высыпания на ручке Сразу же написала а онлайн чат в приложении банка, пара вопросов, отправка документов и уже на связи в воцапе мне помогала очень приятная и заботливая девушка Анжелика. Нес…
17 июля, 21:45
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
17 июля обнаружили у маленького ребенка непонятные пятна, высыпания на ручке Сразу же написала а онлайн чат в приложении банка, пара вопросов, отправка документов и уже на связи в воцапе мне помогала очень приятная и заботливая девушка Анжелика. Нес…
17 июля, 21:37
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
I have a problem with my luggage delay and an employee contacted me and he was very helpful and solved the problem it was treated on the website and was in the flight from Saint Petersburg to Moscow and he solved it and I am satisfied with these and …
17 июля, 20:52
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подвернула ногу ,ушибла палец,обратилась через чат в компанию,меня соединили с Валентиной ,очень быстро решили проблему ,хочу поблагодарить за уделенное время ,доброжелательность, и то что все быстро и понятно организовала 17.07.2025 г ,врач оказалас…
17 июля, 18:00
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Для довольно длительной поездки во Францию (66 дней) пожилой мамы была приобретена страховка путешественника (здоровья) № 2080430733. К сожалению, ею пришлось воспользоваться. Вскоре после нового года случились проблемы со здоровьем, экстренно пришл…
17 июля, 17:12
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность за оперативную и профессиональную работу вашей команды при рассмотрении моего страхового случая, связанного с задержкой багажа в ходе авиаперелёта. Во время моего путешествия 3 июля 2025 года, рейс из Москвы в Ижевск,мой …
17 июля, 17:07
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в Т-Страхование по Полису путешественника. 03.07.2025 года был отменен авиарейс из Санкт-Петербурга, аэропорт Пулково Обращался онлайн, со мной связался сотрудник Елена. Все вопросы были решены быстро, так же быстро была сделана страховая …
17 июля, 16:43
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в Т-Страхование по Полису путешественника. 03.07.2025 года был отменен авиарейс из Санкт-Петербурга, аэропорт Пулково Обращался онлайн, со мной связался сотрудник Елена. Все вопросы были решены быстро, так же быстро была сделана страховая …
17 июля, 16:43
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение от 15.07.2025.Обратилась по вопросу компенсации за задержку рейса Санкт-Петербург-Стамбул, в связи с ситуацией по закрытию аэропорта 06.07.2025. Вопрос был быстро и профессионально решен сотрудниками компании. Были запрошены только необходи…
17 июля, 16:01
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые оформил страхование багажа перед поездкой с семьей в Турцию. По прилету из СПб в Анталью вечером 07.07.2025 из 3-х наших чемоданов с нами долетел только один. Мы потеряли 2 часа на оформление потерянного багажа в аэропорту прилета, пропустили…
17 июля, 15:12
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в интернет-чат по страховому случаю- отмена авиарейса. Оперативно получила обратную связь и назначение страхового агента. Предоставила несложный пакет подтверждающих документов и быстро получила на карту сумму страхового возмещения. Остала…
17 июля, 15:09
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я страховала свою поездку на случай отказ/задержка визы. На момент вылета решение по визе не было вынесено ( 30 дней с момента подачи). Я обратилась в страховую компанию через приложение банка. Через 4 дня со мной связался персональный менеджер Егор …
17 июля, 14:53
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
1 июля 2025 года заболел, находясь в Болгарии в городе Созополе. Обратился в Т- Страхование. В этот же день компания предоставила мне всю необходимую помощь. Огромное спасибо Компании и в частности ее сотрудникам Марии и Евгении. Особо хочу подчеркну…
17 июля, 14:00
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
16 марта я купил в приложении Т Банка в разделе "Город"-"Путешествия" билеты себе и жене из Москвы в Валенсию и обратно с пересадкой в Стамбуле. Возвращались мы в ночь с 6 на 7 мая, когда в Москве были закрыты все аэропорты из-за налётов БПЛА. В итог…
17 июля, 13:44
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед отъездом на отдых застраховал путешествие в Т-Страховании самостоятельно, так как ехали своим ходом, без тура. Сумма вообще подъемная, ну и я по прошлым путешествиям помнил, что надо это сделать. Раньше никогда не пригождалось) Но в этот раз пр…
17 июля, 13:41
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
1 июля 2025 года заболел, находясь в Болгарии в городе Созополе. Обратился в Т- Страхование. В этот же день компания предоставила мне всю необходимую помощь. Огромное спасибо Компании и в частности ее сотрудникам Марии и Евгении. Особо хочу подчеркну…
17 июля, 13:38
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заболела дочь в путешествии по Турции, сильно заболело ухо, обратился 16.07.25 в чат банка по данному случаю. Со мной в течении минут десяти связался менеджер с вопросом что случилось, где нахожусь, ещё минут через 10 связался доктор уже непосредстве…
17 июля, 13:12
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня произошел страховой случай задержали рейс на самолет в Шереметьево 09.07.25 числа страховой случай обратился в страховой контактный центр решили в очень короткое время очень благодарен компании сотрудники компании очень компететные и быс…
17 июля, 12:54
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые обратились по болезни старшего сына через приложение Тинькоф, с нами быстро связался менеджер в Ватсап и курировал ситуацию. За нами приехала машина и повезли в клинику, где сделали все необходимое. На следующий день снова написали менеджеру …
17 июля, 12:47
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по поводу задержки багажа при внутреннем перелёте. Агент запросил фото документов, которые были на руках после перелёта, ничего дополнительного не пришлось писать или искать. В чате подсказали что загрузить и как только я всё загрузил, сфор…
17 июля, 11:22
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была в путешествии, получила ожоги, сразу подала заявку в приложении т-банка, в разделе т-страхование. Со мной связался менеджер, который подробно все рассказал и разъяснил. Обратилась в ближайшую клинику, где мне провели осмотр и выписали лекарства.…
17 июля, 11:21
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
6 июля 2025 года из-за массовой задержки рейсов по причине БПЛА опасности в Питере авиакомпания задержала доставку багажа на 4 дня. Обратился в страховую через приложение Т-Банка, в течение недели со мной связался персональный менеджер, все решили, п…
17 июля, 11:02
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом данного банка и имею страховку данного банка. В этом году поехал с ребенком в Грузию и у ребенка случилась аллергия. Ситуация ухудшалась, обратились в чат поддержки клиентов в приложении сайта, пояснил ситуацию, нам вызвали наряд ско…
17 июля, 09:59
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Запланировал отпуск с покупкой авиабилетов в т-банке в Батуми. Интуитивно купил страховой полис и не зря. При возвращении рейс задержали на 4-5 часов. Уже прилетев, доехав до дома вспомнил о полисе. Написал в чат, допуская возможность, что закрытие а…
17 июля, 09:43
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз в жизни случилась ситуация, когда на моё заранее купленное место в самолёте был зарегистрирован другой человек, а других мест в самолёте не осталось, поэтому на этот рейс я не попал. Эта ситуация называется овербукинг, когда авиакомпании п…
17 июля, 09:18

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть