Не работает сервис онлайн страхования

Уважаемый denis290185! Спасибо за ваше сообщение. Мы постараемся вам помочь, сообщите, пожалуйста, номер действующего полиса и номер расчета.

Номер полиса: ХХХ 0011972097 Заканчивается 04.09.2018 г. Дата заключения договора: 29.08.2017 г. Другой информации не имею. Разбираться более не стал. Отправил жалобу в интернет-приемную ЦБ РФ со скриншотом экрана.

[quote][b]KazakovaNA[/b] пишет:Денис, мы посмотрели ваш предварительный расчет. Проблемазаключается в том, что данные, которые вы указываете при оформлении полиса на нашем сайте не соответствуют данным в РСА. Поэтому, когда мы направляем им информацию для сверки, нам поступает отказ и вам автоматически приходит ошибка с нашего сайта.Данные могут расходится по многим пунктам, основные из них:КБМ, водительский стаж, номер ВУ, VIN номермашины и т.д. Возможно изменились данные в одном из ваших документов. Предлагаем вам проверить, почему возникла такая ошибка иповторить попытку снова.[/quote] Ответ не устраивает. Данные проверены. За год ничего не изменилось. Были введены те же данные, как в прошлом году. Только тогда вышло сообщение, о том, что адрес регистрации не совпадает с данными РСА, с просьбой предоставить документ, а не как сейчас, что просто отказ, по непонятным причинам. Копию паспорта в прошлом году я вам предоставил. Полис был оформлен. Ничего другого не менялось. КБМ- заполнить не предлагалось, водительский стаж изменится не может (или это как себе представляете), ВУ еще действительны, VIN - ну это вообще в РСА заносится? И зачем мне перебивать VIN на своей же машине)

[quote][b]KazakovaNA[/b] пишет:Денис, мы посмотрели ваш предварительный расчет. Проблемазаключается в том, что данные, которые вы указываете при оформлении полиса на нашем сайте не соответствуют данным в РСА. Поэтому, когда мы направляем им информацию для сверки, нам поступает отказ и вам автоматически приходит ошибка с нашего сайта.Данные могут расходится по многим пунктам, основные из них:КБМ, водительский стаж, номер ВУ, VIN номермашины и т.д. Возможно изменились данные в одном из ваших документов. Предлагаем вам проверить, почему возникла такая ошибка иповторить попытку снова.[/quote] Дополнительно сообщаю, что диагностика была пройдена, номер проверен по базе ЕАИСТО.

[quote][b]KazakovaNA[/b] пишет:[quote][b]denis290185[/b] пишет:[quote][b]KazakovaNA[/b] пишет:Денис, мы посмотрели ваш предварительный расчет. Проблемазаключается в том, что данные, которые вы указываете при оформлении полиса на нашем сайте не соответствуют данным в РСА. Поэтому, когда мы направляем им информацию для сверки, нам поступает отказ и вам автоматически приходит ошибка с нашего сайта.Данные могут расходится по многим пунктам, основные из них:КБМ, водительский стаж, номер ВУ, VIN номермашины и т.д. Возможно изменились данные в одном из ваших документов. Предлагаем вам проверить, почему возникла такая ошибка иповторить попытку снова.[/quote] Ответ не устраивает. Данные проверены. За год ничего не изменилось. Были введены те же данные, как в прошлом году. Только тогда вышло сообщение, о том, что адрес регистрации не совпадает с данными РСА, с просьбой предоставить документ, а не как сейчас, что просто отказ, по непонятным причинам. Копию паспорта в прошлом году я вам предоставил. Полис был оформлен. Ничего другого не менялось. КБМ- заполнить не предлагалось, водительский стаж изменится не может (или это как себе представляете), ВУ еще действительны, VIN - ну это вообще в РСА заносится? И зачем мне перебивать VIN на своей же машине)[/quote]Денис, у вашего отца утерян водительский стаж, по данным последнего полиса он составляет 7 лет. Для проверки стажа мы просим вас зайти наш сайт и отправить запрос на уточнение КБМ (вкладка "О компании", далее "Проверьте правильность применения КБМ"). Также, пока рассматривается ваше заявление по уточнению КБМ, просим вас прислать номер зарегистрированного обращения в ЦБ.[/quote] Хорошо. Вот номера ОЭТ5-3350 от 22.08.2018, ОЭ-154896 от 22.08.2018. Почему 2 номера, не знаю, но так выслали. Я высылал 1 запрос. У отца не была обновлена информация по стажу Росгострахом. Нужно предоставить копию старого ВУ. Мы в разных городах живем, поэтому пока не получится ничего сделать. Но все таки, другая страховая компания запрос приняла. Единственное, запросила копию паспорта, но и так бы прошло, просто выслала предупреждение о предоставление не достоверных данных. Все остальное нормально.

Без оценки.