Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Азамат, Обнинск (Калужская область)
8 июня, 19:17

Недоволен обманом при покупке КАСКО в Т-Страхование: акция «Год премиум бесплатно» не сработала

Я купил полис КАСКО в Т-Банке. Увидел рекламу, где обещали год премиум-подписки бесплатно при покупке страховки от 30 000 ₽. Уточнил у сотрудника, нужно ли что-то делать дополнительно, чтобы участвовать в акции (после того как мне сформировали полис КАСКО). Мне ответили, что подписка активируется автоматически в течение 15–30 дней после оплаты полиса. Я оплатил и спокойно ждал, но через несколько недель мне отказали в активации подписки. Сказали, что страхователем должен быть я, а не мой отец, на которого оформили полис. Я вписал себя как водителя. Сотрудники Т-Банка и Т-Банк Страхования сами предложили оформить полис на отца, мотивируя это «выгодой». Но я спросил про акцию заранее до оплаты. Если бы мне сказали, что полис оформлен неправильно, я бы переделал его до оплаты или хотя бы до вступления договора в силу. Я не имею претензий к сотрудникам Т-Банка и Т-Банк Страхования. Они делали свою работу. Уже второй год покупаю полис КАСКО в Т-Банк Страхование, и всё хорошо. Просто сам факт, что пользуюсь картой другого банка, получаю кешбэк от 800 ₽ до 10 000 ₽ в месяц за покупки. Хотел попробовать Т-Банк, но очень жаль, что заранее не помогли разобраться. Скриншоты предоставлены.
Отзыв проверен
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    08.06.2025 20:10
    Здравствуйте. Проверим ситуацию и постараемся найти оптимальное решение. Вернемся к вам с ответом, как только все выясним.
  • Т-Страхование
    09.06.2025 18:34
    Здравствуйте. Чтобы участвовать в акции "Премиальная карта в подарок при покупке Каско 2.0" нужно оформить новый полис Каско, а также быть страхователем в договоре. Эти условия вы не выполнили, поэтому бонус предоставить не можем. Ознакомиться с правилами можно в документе: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-premium-card-gift-when-buying-casco-2-0.pdf Вы самостоятельно обратились в чат для продления полиса, в диалогах не предлагали получить премиальный сервис за покупку. Дополнительно проанализируем консультации после оформления страховки. Примем меры, если обнаружим ошибки. Спасибо за сигнал.
  • Азамат
    Автор отзыва
    09.06.2025 19:25
    Давайте будем честны. Вы знаете, что ваши коллеги неоднократно звонили мне и предлагали разные варианты и скидки. Именно тогда и предложили, что лучше оформить полис на отца, чтоб моей же выгоды. Я не прошу вас наказать сотрудника. Я немного теряю из-за того, что вы не подключили мне подписку. Но на самом деле, больше теряете вы, так как у меня по карте большие обороты, не переводы, а именно покупки, и подписка окупилась бы в любом случае. А условия по тратам и вкладу соблюдать, чтобы подписка была бесплатной, это как держать мушку у виска. Я просто хотел справедливости так как вы сами понимаете, что все делал я, но по инструктажу ваших коллег, а вы своим ответом дали понять, что с вами нужно быть начеку и не полностью доверять.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.06.2025 14:24
    Оценку засчитали.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому событию, на трассе попал камень в лобовое стекло. В выходной день обратился к менеджеру по каско, оформил заявку, приложил фото повреждения и авто и уже через час было выдано направление на ремонт. Быстро записали и на сле…
7 апреля, 16:25
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому событию, запомнил заявку, приложил фото повреждений и документов и уже через час было выдано направление на ремонт. Выдали очень большой список станций, где можно было осуществить ремонт ( обычно 2-3), а тут много, выбрал …
7 апреля, 10:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет страхую все свои авто в Т-Стразовании и КАСКО и ОСАГО стразоваэые случаи были не один раз, опишу один из последних. Обращался по вопросу замены лобового стекла на Чанган ЮНИ-К по КАСКО. Расскажу как удобно и быстро происходит процесс…
6 апреля, 19:49
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Ситуация следующая 27 февраля я купил машину через приложение тинькофф. У меня появилась реклама, что при оформлении КАСКО через ТБанк, дадут премиум подписку на год. Менеджер ТБанка мне оформил КАСКО, я его оплатил. Написал в поддержку, с вопросо…
6 апреля, 16:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Как то раз в морозный февральский день, во дворе дома ехал самокатер на велосипеде, не расчитав скорость и дорогу, поскользнулся на яме и ударил в дверь моей машины ручкой руля и благополучно скрылся, я был в бешенстве, 14 самокатеров остановил за 3 …
6 апреля, 13:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.02.2025 Камень влетел в лобовое стекло, появился небольшой скол. 1 марта Через приложение за 5 минут оформил страховой случай, ещё через полчаса прислали направление на ремонт. Выбрал сервис и записался на 13 марта. В сервис приехал чуть р…
6 апреля, 10:55
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Со сменой авто решил приобрести полис Каско в Т-Страховании. Полис с франшизой. Недавно прилетел камень в стекло, оставил очень неприятный скол. Решил, что сразу нужно ремонтировать, чтоб не пошли трещины. Вспомнил про КАСКО, оказывается ремо…
6 апреля, 10:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На МКАДе камень разбил лобовое стекло! Страховая за один день согласовала замену на станции Мобискар. В этот же день с учетом моих пожеланий согласовали дату и время замены на станции! Мастер все сделал четко, профессионально и аккуратно! Несм…
5 апреля, 14:04
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой случай обычный - в феврале 2025 на Восточном обходе Краснодара очередной прилетевший в лобовик камень оставил не просто риску, а растущую трещину. В мобильном приложении начал оформлять заявку, но бросил, т.к. нужны были фото, машина стояла в…
5 апреля, 13:12
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
При обращении по страховому случаю бли даны рекомендации для получения необходимых документов надзорных органов. 📑 Благодаря постоянному взаимодействию менеджера ТС Анзора после назначения ремонта на СТО ОД дважды оперативно решались вопросы по сог…
5 апреля, 12:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой слушай. Повредили капот, кинули или ударили сверху что-то тяжёлое. Быстро через приложение оформила страховой случай. На этом все хорошее и закончилось. Прислали направление на ремонт. Во-первых не дилер делает осмотр (машине …
5 апреля, 12:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На трассе Самара-Дмитровград лопнуло заднее стекло на крышке багажника. Обратился по страховому случаю, оформил обращение через личный кабинет с фотографиями . В этот же день зарегистрировали обращение. После обеда позвонил менеджер, уточнили пробл…
4 апреля, 17:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце января 2025 был в гостях в Уфе , ну вот там и поймал камень от впереди идущей машины камень. Через приложение оформил страховой случай , со мной связались со страховой, предложили выбрать для моего удобства место замены и сервис. Выбрал в С…
4 апреля, 16:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
08.03 прилетел камень в лобовое стекло на Рублево-Успенском шоссе, обратился в приложение, через 10 минут со мной связался персональный менеджер, выбрали сервис в Крылатском, через два часа пришло направление на ремонт. На следующий день позвонили из…
4 апреля, 15:38
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в чат онлайн-поддержки по поводу скола на лобовом стекле моего автомобиля, сделал несколько фоток из приложения, через пару минут со мной связался менеджер и предложил несколько сервисов, где мне могут заменить стекло, выбрал для себя наибо…
4 апреля, 14:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение по Каско в марте 2025, Екатеринбург. Понравилось удобство обращения, сначала через приложение, затем с персональным менеджером, направление на ремонт выдали быстро, эвакуатор оплатили. Не понравилось вначале, что не было выбора среди СТ…
4 апреля, 09:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день уважаемая компания Т-страхование. Чувствую огромную благодарность к каждому сотруднику и руководству компании, за тот профессионализм которым владеют сотрудники твоей компании, организацию распределения трудовых и финансовых ресурсов, …
4 апреля, 09:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
27 марта получил удар шипом от встречной машины и прямо перед глазами, ни влево, ни вправо, а прямо перед глазами. Получился очень приличный скол. По прошлому опыту знаю что надо сразу этот скол поремонтировать или расползётся влево-вправо и прид…
4 апреля, 07:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В очередной раз хочу побдагодарить компанию Т- Страхование и персонального менеджера Анастасию за быструю ,слаженнную работу! Второй раз в один страховой период обращаюсь ! От сильного порыва ветра , сломанная ветвь от дерева прилетела в припа…
4 апреля, 03:40
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В г.Майкоп 18.03.2025 -Обратился в страховую по страховому случаю, вопрос решили быстро . Особая благодарность персональному менеджеру Владиславу , пунктуальный, ответственный, внимательный человек, знающий свою работу. Впечатление от работы …
3 апреля, 23:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
1 апреля обратился в Т-Страхование с целью продлить полис КАСКО на свой автомобиль. Об интересующих меня условиях переговоры заняли три дня, 3го апреля мне предложили конечную цену, с учетом всех моих скидок 72 051,03 р. плюс там кэшбек 10% по акции …
3 апреля, 20:46
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю сначала скол на лобовом стекле, далее с кузовным ремонтом. Страховая компания Т-страхование отработала страховой случай на отлично! Особенная благодарность персональному менеджеру Анастасии Л. которая помогла соглас…
3 апреля, 17:36
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по поводу страхового случая: скол на лобовом стекле. Обратился 8.03, все оформили в этот же день. Случай оформлял через официальное приложение Т-Банка, оформляла сотрудница Екатерина С. Хочу отметить профессионализм, оперативность и веж…
3 апреля, 17:12
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Зимой после чистки снега на припаркованном автомобиле обнаружил небольшие, но глубокие на багажнике царапины. Решил обратиться по Каско, чтобы убрать недочеты. Написал в поддержку и потом со мной через мессенджер общался консультант. Реагиров…
3 апреля, 15:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ремонт после ДТП. Понравилось оперативность решения вопроса по ремонту автомобиля. После обращения по факту наступления страхового случая, уже на следующий день получил направление на ремонт. Имея негативный опыт по обращению в другие страховые…
3 апреля, 14:53
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть