Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Гелиос

Внесение изменений в полис

Татьяна, Москва (Москва и область)

9 июня, 16:12

Внесение изменений в полис и подробное консультирование

Name: Очень долго возвращают деньги!
Item: Гелиос
Rating: 2

Внесение изменений в полис и подробное консультирование После смены фамилии нужно было внести изменения в действующий полис ОСАГО. Обратилась в офис «Гелиоса». Страхуюсь у них уже третий год. Менеджер Андрей приветливый, грамотный, заинтересованный. Объяснил, какие документы нужны, как проходит обновление, что меняется, а что остается. Пока оформлял, напомнил базовые условия полиса, рассказал, как действовать при ДТП, какие номера иметь под рукой. Обновленный полис пришел на почту на следующий день. Все вопросы закрыты. А всем желаю безаварийной езды, чтобы вспоминать про страховку только в такие моменты.

Отзыв проверен

Что нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
17.06.2025 12:46
Спасибо за отзыв. Ждем ответ от страховой компании.
Гелиос
19.06.2025 15:45
Добрый день! Благодарим Вас, что поделились опытом использования нашего страхового продукта и сервиса. Ваш отзыв очень важен для нас. Укажите пожалуйста номер Вашего страхового полиса, чтобы можно было идентифицировать и засчитать отзыв. Спасибо, что выбираете нашу компанию. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
Татьяна
Автор отзыва
23.06.2025 11:54
Добрый день! Ответ Гелиосу: № ХХХ 05******87
Администратор Народного рейтинга
26.06.2025 22:33
Оценку зачли.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое

Страховой случай

Пожилой водитель и страховой случай

У меня папа водитель с огромным стажем, но в прошлом году попал в аварию не по своей вине. Честно говоря, думала, что нам придется все оформлять за него, объяснять, везти, драться за выплаты. Сложность еще и в том, что мы живем в другом городе. Полис…

Читать полностью

1 июля, 12:24

Другое

Внесение изменений в полис

Внесение изменений в полис и подробное консультирование

Читать полностью

9 июня, 16:12

Отзыв проверен

Другое

На ремонт отправили черти куда

Нормальная страховая, я очень был доволен, пока до страхового случая не дошло. Цены у них отличные, в офисе быстро обслуживают. Но почему на ремонт дали направление в сервис на другом конце города? Сервис приличный, с этим все ок, но неужели поближе …

Читать полностью

27 декабря, 18:41

Не влияет на рейтинг

Другое

Никогда не обращайтесь в эту компанию!

застраховали в этой компании ответственность подрядных организаций, с января 2024 г. не можем дождаться выплат, каждый раз какие то новые требования, работники по телефону откровенно хамят, такое впечатление, что просто не хотят платить каждый раз пр…

Читать полностью

13 августа, 09:51

Не влияет на рейтинг

Другое

Не обошлось без проблем

Прошу страховую разобраться с оценщиками. После дтп должны были направить на осмотр оценщика 6.05. Прождала полдня, начал звонить выяснять, оказалось он не сможет и приедет завтра. Я понимаю, что праздники были, но как-то надо лучше планировать свой …

Читать полностью

24 июня, 17:28

Не влияет на рейтинг

Другое

Личный кабинет

Личный кабинет никогда толком не работает, внести изменения невозможно! При обращении по телефону отсылают в ТП, ответ можно ждать несколько дней, борюсь уже с ними третий месяц, результата никакого, отвечают раз в три дня и то только по электронно…

Читать полностью

17 мая, 21:52

Не влияет на рейтинг

Другое

Выплатили 350 тысяч по страховке после залива

Я поблагодарила всех богов, что застраховала квартиру, когда вернулась домой из отпуска, а там капающий полоток с пузырями, вздувшиеся обои и местами паркет. И это после НОВОГО ремонта!!! Немая сцена… и куча умерших в тот момент нервных клеток, разбо…

Читать полностью

22 апреля, 09:59

Не влияет на рейтинг

Другое

Страховая не выплачивает страховку

Мама была застрахована как госслужащая, заболела и скоропостижно скончалась в октябре 2019 года. Страхова уже более трех лет не может выплатить семье страховую премию по смерти. На 3 год подали иск и страховая вместо того, чтобы выйти опять на диа…

Читать полностью

17 марта, 11:56

Ответ страховой

Другое

Не выплачивают денежные средства в установленные законом сроки

29.01.2022г. Было ДТП с участием а/м Honda Fit с Toyota Prius. 16.02.2020г. переданы документы в страховую компанию «Гелиос», по истечению ими же выставленного срока в 20 дней , выплату так и не произвели . По сегодняшний день 15.03.2020г. нет ни как…

Читать полностью

15 марта, 05:54

Отзыв проверен

Ответ страховой

3 услуги

Полис без услуги Телемедицина, указанной в самом же полисе

Приобрёл полис Гелиос индивидуального страхования от несчастных случаев с сервисным сопровождением Телемедицина всего за 100руб. Действует правда он 30 дней всего. В итоге как оказалось у него нет Телемедицины обещаной полисов. Приобретал полис чисто…

Читать полностью

13 мая, 23:25

Отзыв проверен

3 услуги

Очень долго возвращают деньги!

[b][i]Добрый день![/i][/b] Договор страхования данной компании был навязан в банке при оформлении кредита. Но, ничего страшного, подумал я, можно же написать отказ в течение 5 рабочих дней и отправить в страховую компанию. Так и сделал, все вовремя …

Читать полностью

13 сентября, 09:16

Отзыв проверен