Навязано страхование жизни и здоровья при оформлении автокредита в банке Юникредит

Дмитрий, добрый день. Благодарим за Ваш отзыв. Мы внимательно следим за уровнем предоставляемого нами обслуживания, и нам важно мнение каждого нашего клиента. Пожалуйста, продублируйте Ваше обращение с указанием номера страхового полиса и пометкой «для Тимура Гилязова» по ссылкеwww.metlife.ru/contact. С уважением, Тимур Гилязов, Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Мы уже много раз обращались на Вашу эл. почту и не получили полного и компентентного ответа.  Одни отговорки и не какой конкретно нас касающийся информация нам не говорят.

Мы уже много раз обращались на Вашу эл. почту. И писали так же что для Тимура Гилязова. Но на почту вы эл.отвечать не хотите. Документы наши вы получили 27.08.2018. На мои вопросы кто менеджер который занимается нашим обращением нам не говорят. Специально тяните время, отвечаете одно и тоже, что в течение 10 дней рассмотрите наше заявление и вернёте страховую премию.  Что вы собрались там рассматривать? В нашем случае согласно положению приказа ЦБ РФ N 3854-У от 20 ноября 2015 г. с изменениями и дополнениями от 21 августа 2017 г. N 4500-У есть только одно решение возврат вами страховой премии, что так же и написано у Вас в полюсе страхования. Не о каких 10 дневных рассмотрений в полюсе нет пунктов. Вы умышленно тяните время, уклоняетесь от выполнения приказа ЦБ РФ, нарушаете наши право как потребителя. Наш номер страхового полюса ОПТИМА48493, прошу отреагировать на наши письма и в срочном порядке выполнить положение приказа ЦБ РФ.

[quote][b]sk.aliko[/b] пишет:[quote][b]Дмитрий Садов[/b] пишет:Мы уже много раз обращались на Вашу эл. почту. И писали так же что для Тимура Гилязова. Но на почту вы эл.отвечать не хотите. Документы наши вы получили 27.08.2018. На мои вопросы кто менеджер который занимается нашим обращением нам не говорят. Специально тяните время, отвечаете одно и тоже, что в течение 10 дней рассмотрите наше заявление и вернёте страховую премию.  Что вы собрались там рассматривать? В нашем случае согласно положению приказа ЦБ РФ N 3854-У от 20 ноября 2015 г. с изменениями и дополнениями от 21 августа 2017 г. N 4500-У есть только одно решение возврат вами страховой премии, что так же и написано у Вас в полюсе страхования. Не о каких 10 дневных рассмотрений в полюсе нет пунктов. Вы умышленно тяните время, уклоняетесь от выполнения приказа ЦБ РФ, нарушаете наши право как потребителя. Наш номер страхового полюса ОПТИМА48493, прошу отреагировать на наши письма и в срочном порядке выполнить положение приказа ЦБ РФ.[/quote] Добрый день, Дмитрий! Мы ознакомились с Вашим отзывом и хотим сообщить, что информация о сроках возврата страховой премии после поступления оригиналов документов неоднократно предоставлялась Вам сотрудником Компании по телефону, а также направлялась на Ваш электронный адрес.  Оригиналы документов на возврат взноса по Вашему договору страхования поступили 27.08.2018 г. Возврат денежных средств произведен 30.08.2018 г. С уважением,Тимур Гилязов, Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».[/quote]

[quote][b]sk.aliko[/b] пишет:[quote][b]Дмитрий Садов[/b] пишет:Мы уже много раз обращались на Вашу эл. почту. И писали так же что для Тимура Гилязова. Но на почту вы эл.отвечать не хотите. Документы наши вы получили 27.08.2018. На мои вопросы кто менеджер который занимается нашим обращением нам не говорят. Специально тяните время, отвечаете одно и тоже, что в течение 10 дней рассмотрите наше заявление и вернёте страховую премию.  Что вы собрались там рассматривать? В нашем случае согласно положению приказа ЦБ РФ N 3854-У от 20 ноября 2015 г. с изменениями и дополнениями от 21 августа 2017 г. N 4500-У есть только одно решение возврат вами страховой премии, что так же и написано у Вас в полюсе страхования. Не о каких 10 дневных рассмотрений в полюсе нет пунктов. Вы умышленно тяните время, уклоняетесь от выполнения приказа ЦБ РФ, нарушаете наши право как потребителя. Наш номер страхового полюса ОПТИМА48493, прошу отреагировать на наши письма и в срочном порядке выполнить положение приказа ЦБ РФ.[/quote] Добрый день, Дмитрий! Мы ознакомились с Вашим отзывом и хотим сообщить, что информация о сроках возврата страховой премии после поступления оригиналов документов неоднократно предоставлялась Вам сотрудником Компании по телефону, а также направлялась на Ваш электронный адрес.  Оригиналы документов на возврат взноса по Вашему договору страхования поступили 27.08.2018 г. Возврат денежных средств произведен 30.08.2018 г. С уважением,Тимур Гилязов, Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».[/quote] Добрый день. После ежедневных обращений в компанию и размещению отзывов на сайте мы получили ответ и получили возврат денежных средств. Хотелось бы чтоб Ваши коллеги МетЛайф предоставляли ответы на все вопросы потребителю. А не одну и ту же фразу.  Читающие отзывы пользуйтесь своим правом и будьте бдительны.