Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ПСБ Страхование
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Алексей, Ярославль (Ярославская область)
13 июня, 12:13

Не согласование услуги

Несколько лет очень сильно болит спина. Невролог дал направление на МРТ, что удостовериться есть ли грыжа или нет. Но, нужно было согласование данной страховой. Позвонил на горячую линию, сказали, что необходимо написать письмо в страховую, со всеми документами на электронный ящик. Письмо, как и телефонный разговор были 5 июня, оператор сказал, что рассмотрят за 3 дня. Эти 3 дня прошли, по итогу ответа так и не получил. Позвонил уже в страховую 12 июня, мне сказали что письмо от вас на наш электронный ящик не приходило и нужно было в теме письма указать, ФИО, об этом оператор 5 июня мне не говорил не слова. Отправил все тоже самое, только в теме письма указал свое ФИО. По итогу, мне МРТ не согласовали, сославший на то, что нужен рентген который покажет, что есть грыжа и нужно МРТ. Интересно, только как рентген увидит грыжу, но это другой вопрос, видать специалист который рассматривал мою заявку, а именно С-к М. В. не в курсе как работает то и другое
Отзыв проверен
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • ПСБ Страхование
    18.06.2025 12:07
    Уважаемый Алексей! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Ваш вопрос передан врачу-куратору, он свяжется с Вами в ближайшее время. С уважением, Клиентский сервис ООО «ПСБ Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    18.06.2025 20:15
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.06.2025 18:58
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • ПСБ Страхование
    01.07.2025 17:21
    Уважаемый, Алексей. Врач-куратор страховой компании связывался с Вами 16 июня, для решения вопроса и организации услуги, также были даны пояснения по возникшей ситуации. Подтверждаем, что страховая компания готова организовать услуги, по Вашему обращению. С уважением, Клиентский сервис ООО «ПСБ Страхование»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Несколько лет очень сильно болит спина. Невролог дал направление на МРТ, что удостовериться есть ли грыжа или нет. Но, нужно было согласование данной страховой. Позвонил на горячую линию, сказали, что необходимо написать письмо в страховую, со вс…
13 июня, 12:13
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Являюсь сотрудником псб банка 21 год, стаж с 2004. Страхование ДМС оформлено с компанией псб страхование. Ужасно, безответственно, хочу предупредить всех не соглашайтесь на ДМС в этой компании. Лучше потратьте выделенные средства банко…
23 апреля, 17:27
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился 11.03.2025 в страховую для получения справки для получения вычета по ДМС в налоговой. Два дня никто не отвечал. 13.03.25 после направления повторного письма прислали справки свободного содержания, которые налоговая не принимает. В этот …
21 марта, 09:44
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть